9 月 13 日，不少亚马逊北美站卖家经历了一个心跳加速的早晨。
大量卖家发现订单数停在几个小时前，最新一单已是三到五小时之前。令人不解的是：链接和前台显示正常，广告也在照常消耗。跨境圈迅速热议，卖家们纷纷疑惑：是亚马逊系统故障，还是自身账号异常？
图片截图至知无不言
亚马逊后台订单“停摆”
“早晨醒来第一件事看销量，今天一看销量，吓的瞬间清醒了！”
“无法正常下单啊！测试买家账号，发现无法付款。”
“四小时没单了，系统崩溃了吗？”
“订单停留在 4 小时前，广告却一直再烧，bug 何时修复？”
“所有账户显示都是几小时前的订单。”
图片截图至知无不言
从卖家讨论来看，此次异常并非个例。部分卖家表示，两个北美站点账号整整 3 小时订单数为 0；测试买家账号也发现无法正常付款；加拿大站和美国站均出现类似情况，订单数据迟迟不更新。
一时间，卖家们纷纷自查：Listing 是否出错？广告设置是否有误？直到发现论坛普遍存在相同情况，才意识到可能是平台层面的故障。
关于故障原因，坊间有多种猜测。
有卖家推测是服务器问题，提及“亚马逊服务器遭打击，位于阿联酋、巴林的 WAS 服务器中断，涉及站点账号太平洋时间下午两点起几乎无新单”。也有人认为只是后台订单显示延迟，实际出单未中断。一位卖家测试后表示：“订单已陆续刷出，并非没出单，而是后台未及时显示。”
面对此况，卖家应对策略不一。部分卖家选择果断关停广告，避免系统异常期间产生无效花费；另一部分则选择继续投放，认为若仅是数据同步问题，关广告反而可能错失流量。
截至发稿，亚马逊官方尚未对此作出公开说明，但不少卖家反馈后台已陆续恢复。
“这边已经刷出两三个小时前的订单了。”
“刚刚刷出来 2 单。”
"50 分钟前出了 4 单，虽现在又暂无新单，但看到 14 点前的订单在慢慢出现。”
有卖家称，此类 BUG 每年偶有发生，需平常心对待。建议未来遇到类似情况：先观察，勿急于大动。若广告预算可控，可适当降低而非完全关闭；同时密切关注后台订单恢复情况及官方公告。
2026 美国假日电商销售额将达 3160 亿美元
下半年旺季将至，卖家需提前筹备。
9 月 10 日，德勤发布年度假日零售预测报告，预计 2026 年 11 月至 2027 年 1 月，美国假日零售销售额将达到 1.70 万亿至 1.71 万亿美元，同比增长 4.0% 至 4.8%。
这一增速与去年基本持平。数据显示，2025 年假日季零售额（经季节性调整，不含汽车和汽油）增长 4.1%，总额达 1.63 万亿美元。业内人士认为，最新预测意味着美国假日消费将延续温和增长态势。
在整体增幅之外，电子商务表现更为亮眼。德勤预测，本季电商销售额将达到 3161 亿至 3189 亿美元，同比增长 7.5% 至 8.4%，增速接近整体零售的两倍。
德勤洞察经济学家阿克鲁尔·巴鲁阿认为，预计假日季期间可支配个人收入将增长 4.5% 至 5.2%。
值得注意的是，当下消费者更在意性价比。德勤副主席兼美国零售和消费品主管娜塔莉·马蒂尼表示：“消费者希望物尽其用，各收入阶层都在追求性价比，例如在不同品牌和零售商之间切换，以及利用促销活动来控制支出。”
多位行业分析人士指出，品牌忠诚度在假日季正变得愈发脆弱，价格透明度和促销力度将直接决定商家能否在激烈竞争中留住顾客。
另外，购物时间也在迁移。调研显示，约三分之二的消费者在 10 月就会开始假日购物，大量购买决策和购前调研在 11 月 1 日之前便已完成。业内人士称，卖家应尽量在 10 月抢占消费者心智，否则等到黑色星期五再发力，效果会大打折扣。
几乎同一时间，贝恩公司也发布了 2026 年假日购物展望，同样持乐观态度，并预计假日销售额将首次突破 1 万亿美元。
因此，卖家们需要提前做好准备，争取拿下更大的市场份额。
本文仅为分析，不构成投资建议。
大量卖家发现订单数停在几个小时前，最新一单已是三到五小时之前。令人不解的是：链接和前台显示正常，广告也在照常消耗。跨境圈迅速热议，卖家们纷纷疑惑：是亚马逊系统故障，还是自身账号异常？
图片截图至知无不言
亚马逊后台订单“停摆”
“早晨醒来第一件事看销量，今天一看销量，吓的瞬间清醒了！”
“无法正常下单啊！测试买家账号，发现无法付款。”
“四小时没单了，系统崩溃了吗？”
“订单停留在 4 小时前，广告却一直再烧，bug 何时修复？”
“所有账户显示都是几小时前的订单。”
图片截图至知无不言
从卖家讨论来看，此次异常并非个例。部分卖家表示，两个北美站点账号整整 3 小时订单数为 0；测试买家账号也发现无法正常付款；加拿大站和美国站均出现类似情况，订单数据迟迟不更新。
一时间，卖家们纷纷自查：Listing 是否出错？广告设置是否有误？直到发现论坛普遍存在相同情况，才意识到可能是平台层面的故障。
关于故障原因，坊间有多种猜测。
有卖家推测是服务器问题，提及“亚马逊服务器遭打击，位于阿联酋、巴林的 WAS 服务器中断，涉及站点账号太平洋时间下午两点起几乎无新单”。也有人认为只是后台订单显示延迟，实际出单未中断。一位卖家测试后表示：“订单已陆续刷出，并非没出单，而是后台未及时显示。”
面对此况，卖家应对策略不一。部分卖家选择果断关停广告，避免系统异常期间产生无效花费；另一部分则选择继续投放，认为若仅是数据同步问题，关广告反而可能错失流量。
截至发稿，亚马逊官方尚未对此作出公开说明，但不少卖家反馈后台已陆续恢复。
“这边已经刷出两三个小时前的订单了。”
“刚刚刷出来 2 单。”
"50 分钟前出了 4 单，虽现在又暂无新单，但看到 14 点前的订单在慢慢出现。”
有卖家称，此类 BUG 每年偶有发生，需平常心对待。建议未来遇到类似情况：先观察，勿急于大动。若广告预算可控，可适当降低而非完全关闭；同时密切关注后台订单恢复情况及官方公告。
2026 美国假日电商销售额将达 3160 亿美元
下半年旺季将至，卖家需提前筹备。
9 月 10 日，德勤发布年度假日零售预测报告，预计 2026 年 11 月至 2027 年 1 月，美国假日零售销售额将达到 1.70 万亿至 1.71 万亿美元，同比增长 4.0% 至 4.8%。
这一增速与去年基本持平。数据显示，2025 年假日季零售额（经季节性调整，不含汽车和汽油）增长 4.1%，总额达 1.63 万亿美元。业内人士认为，最新预测意味着美国假日消费将延续温和增长态势。
在整体增幅之外，电子商务表现更为亮眼。德勤预测，本季电商销售额将达到 3161 亿至 3189 亿美元，同比增长 7.5% 至 8.4%，增速接近整体零售的两倍。
德勤洞察经济学家阿克鲁尔·巴鲁阿认为，预计假日季期间可支配个人收入将增长 4.5% 至 5.2%。
值得注意的是，当下消费者更在意性价比。德勤副主席兼美国零售和消费品主管娜塔莉·马蒂尼表示：“消费者希望物尽其用，各收入阶层都在追求性价比，例如在不同品牌和零售商之间切换，以及利用促销活动来控制支出。”
多位行业分析人士指出，品牌忠诚度在假日季正变得愈发脆弱，价格透明度和促销力度将直接决定商家能否在激烈竞争中留住顾客。
另外，购物时间也在迁移。调研显示，约三分之二的消费者在 10 月就会开始假日购物，大量购买决策和购前调研在 11 月 1 日之前便已完成。业内人士称，卖家应尽量在 10 月抢占消费者心智，否则等到黑色星期五再发力，效果会大打折扣。
几乎同一时间，贝恩公司也发布了 2026 年假日购物展望，同样持乐观态度，并预计假日销售额将首次突破 1 万亿美元。
因此，卖家们需要提前做好准备，争取拿下更大的市场份额。
本文仅为分析，不构成投资建议。
