中秋国庆放假，要不要提前告诉海外客户？- 大数跨境

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中秋国庆放假，要不要提前告诉海外客户？

外贸ZHONG

2026-09-15

每年这个时候都有人问：中秋国庆放假，要不要提前跟客户说一声？

我的答案很直接：要发，但别发成"我们要放假了"，要发成"你的货怎么办"。

一、客户不关心你放几天假

你放假，客户一点都不心疼。他真正在意的是三件事：

我订的货，会不会卡在假期里出不来？

这几天我发的询盘，有没有人接？

真出了急事，我打给谁？

所以通知的重点不是假期，是安排。一封信里把这三点讲透，客户心里就稳了；只写一句 We will be on holiday，客户只会开始担心。

二、什么时候发？发三次就够了

时间	这封信要说什么
提前 10–15 天也就是现在	告知假期时间段 + 节前最后一次出货的截单日。手上有在谈的单，顺便把"节前这批还来得及"说一句。
放假前 3 天	一张单一张单地确认：节前出还是节后出？给个明确日期，别留"应该来得及"。
假期中间	一条简短的祝福，不谈业务。中秋就在假期里，顺手发一句最自然。

今年中秋是9 月 25 日至 27 日，国庆是 10 月 1 日至 7 日，中间 9 月 28、29、30 是工作日。但我要提醒一句：很多工厂会自己把中间这几天调成半休或者提前收尾，客户是按你给的日期在等货的。跟客户报时间，按你工厂真实的停产和排产日，别按国家通知抄。

三、通知里必须写清的五件事

1：放假起止，外加恢复上班的那一天。只说放到哪天，客户还得自己算。

2：节前的截单日。哪天前确认能赶在这批货里，哪天之后的单要排到节后，写清楚。

3：假期里谁在线。留一个紧急联系方式即可，别留座机。

4：手上订单的进度。在产的哪天完工，在运的哪天到港，一句一行都比不写强。

5：一句祝福。一句话收尾，不用长。

四、一封可以直接抄的通知

Subject: Holiday Notice – Mid-Autumn Festival & National Day (Sep 25–27, Oct 1–7)

Dear [Name],

Our office and factory will be closed for the Mid-Autumn Festival on Sep 25–27 and for the National Day holiday on Oct 1–7. We will be back on Oct 8.

Orders confirmed before [Sep 28] can be shipped before the holiday. Orders placed later will be scheduled from Oct 8, so the lead time will be about [X] days longer.

For anything urgent during the holiday, please reach me on WhatsApp: [+86 Your Number].

Wishing you and your family a happy holiday season.

Best regards,
[Your name]

这封信真正有用的地方在第三段 —— 你主动告诉客户"节后的货会多等几天"。他要是真急，自己就会在截单日前把单子确认掉。

五、不同客户，内容不一样

客户类型	怎么写
老客户	直接讲他的单：排产到哪一步、哪天出、哪天到港。越具体越好。
正在谈的客户	给一个明确的时间点：这周确认，能赶上节前这批。这是最自然的推进理由，比催单好用。
新客户、潜在客户	别提放假。只说你这两天可以正常报价、正常寄样，节后开始排产。先让他觉得找得到人。
没下单的名单	不建议发。一年发好几轮节日通知又从不聊正事，客户只会当你是群发机。