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北京中安宾馆，曾是埃德加·斯诺夫妇撰写《红星照耀中国》的旧址。如今，这里已成为海外游客的热门打卡地。2026 年前 8 个月，该酒店在携程海外平台的入境游间夜量同比增长 121%，入境订单占比高达 82%。
除住宿外，酒店自 2025 年起引入书法、剪纸等常态化文化体验，并组建双语讲解团队，每晚提供斯诺旧居专属导览。与此同时，深耕入境游 15 年的北京锦和旅行社，通过接入携程海外平台，成功从传统 B2B 地接社转型为直面消费者的定制化服务商，实现了与境外游客的精准对接。
上述案例是入境游市场复苏的缩影。2026 年上半年，全国口岸入境外国人达 2291.4 万人次，同比增长 20.4%；其中免签入境人数增长 30.6%。数据显示，免签国家在携程海外平台的订单增速比非免签国家高出 43 个百分点。
客流激增背后，一个核心问题亟待解答：如何将“流量”真正转化为“留量”与消费增量？
入境客流如何转化为消费优势
在 2026 年服贸会期间，商务部研究院发布《入境游促进消费的内在机理及增长潜力研究》。报告指出，我国入境游虽规模显著，但消费转化效率仍有巨大提升空间。2025 年，中国入境旅游收入占 GDP 比重不足 0.5%，远低于法国、西班牙的 1%-3% 及泰国的超 10%；人均每次国际旅游收入仅为全球平均水平的 29.1%。
报告构建了包含旅游供给、目的地吸引力、交通可达性、服务质量与体验、综合社会经济环境在内的“五维分析框架”。研究认为，提升“服务质量与体验”对释放增长潜力作用最为关键。当前，语言沟通、产品理解、行程衔接及突发处理仍是主要痛点。
携程集团副总裁孙天旭表示，行中体验是反馈集中领域，需政府、平台、目的地及经营主体协同改善，优化支付、通信及行程规划等环节。
五维协同打通消费链条
基于五维框架，携程已将服务延伸至政策研究、国际营销、产品建设及商户培训等全链条。在服务质量方面，利用 AI 技术为国内 8000 多个景区和 45 万家酒店提供最多 16 种语言的信息展示，降低跨境交易门槛。
在供给端，协助 170 多个景区上线多语种网站，并在近 300 个景区部署多语种自助售票机。2026 年上半年，平台承接入境订单的境内酒店达 13.9 万家，同比增长 33.6%。
在目的地营销上，携程联合成龙推广成都、桂林等五城，带动其三季度入境门票预订量翻倍。报告强调，数字平台已成为关键动能。2025 年，通过携程海外平台入境的中国游客达 2000 万人次，预计带动消费 240 亿美元。
入境红利正在向下沉市场延伸
旅游业具备较强的就业吸纳力与区域适配性。得益于平台的组织作用，入境游红利正加速向中小城市及县域下沉。2026 年上半年，携程平台四线、五线城市入境酒店商家增幅分别达 46.2% 和 47.9%，远超全国平均水平。
数据显示，我国四五线城市目的地入境游规模年均增速高达 134%。重庆入境客流同比增长 170%，山西大同云冈石窟相关票量激增 7 倍。商务部研究院所长李俊指出，入境游已成为推进高水平对外开放与促进消费提质扩容的重要交汇点。
从“来旅游”到“来消费”还有多远
2025 年我国旅行服务出口额创历史新高，但入境旅游收入占 GDP 比重仍低于国际平均水平。若将该比重提升至 1%-3%，将释放约 1 万亿至 3 万亿元的市场增量。梁建章预测，到 2030 年，中国入境游客数量有望翻两番，带来约 3000 亿美元外汇收入。
从愿景到现实，关键在于细节：机场指引是否清晰、票机是否支持外币支付、酒店是否懂穆斯林需求、定制师能否提供暖心服务。只有各方五维协同，打通“最后一百米”，才能真正实现从“来旅游”到“来消费”的跨越。
正如孙天旭所言：“我们希望通过旅行增进不同文化间的理解，让世界更加彼此相通。”
文字/敦敏
编辑/木言
审核/徐新江
