当 AI 重新定义“读懂用户”，商家的增长边界如何再次延伸？9 月 14 日，阿里妈妈 Uni Desk 与腾讯营销联合举办双 11 商家增长峰会。本次峰会以“生生不息”为主题，聚焦腾讯开放的社交内容生态与淘宝天猫的电商经营基因，双方深度协同，为平台商家迎战双 11 注入创新营销动能，助力抢占大促先机。
淘天集团：全域提效与新机增长
淘天集团市场部总经理暮珊以“全域提效、新机增长、双向共赢”三个关键词，阐述了本年度合作格局。她指出，双方合作已从“试水”转向“深耕”，今年双 11 的核心是将深耕转化为可持续的增长势能：
全域提效：Uni Desk 大外投 AI 能力全面升级，实现全场景覆盖与全域用户触达；
新机增长：UD 效果、UD 品牌与淘宝种草小绿星三线同步升级；
双向共赢：联合扶持预算进一步增长，实施新老客差异化投放，核心激励提前至 9 月中旬释放，为商家预留充足筹备窗口。暮珊强调：“今年的双 11，我们希望客户不仅是‘参与方’，更是‘合作共建方’。”
淘天集团市场部总经理 暮珊
腾讯营销：生态繁荣与智能共振
腾讯营销行业销售运营副总经理疏璇以“生态繁荣、智能共振、扶持加码”回应合作愿景。他表示，双方合作价值正从“通道连接”走向“能力共创”：
生态繁荣：社交、内容与娱乐三大生态持续生长，视频号等新场景挖掘尚未充分转化的人群；
智能共振：算法从标签圈选升级为“用户意图”解构，双方模型在同一次竞价中彼此校准、协同判断；
扶持加码：联合补贴通路全面打通，确保扶持资源精准落地高营销价值用户获取。疏璇总结道：“产品在一起、服务在一起，让生意的边界真正向外延伸。”
腾讯营销行业销售运营副总经理 疏璇
智投升级：AI 驱动下的实效增长
腾讯营销战略客户运营中心负责人王文鑫披露了最新合作进展。自 2021 年起，双方迈入第六年合作，围绕 AI 智能化营销能力共建「腾讯单媒体智投」与「全媒体智投」，支持店铺拉新、单品投放及直播推广等新目标。
数据显示，今年 618 期间，合作商家综合 ROI 增长 25%，新客 ROI 提升 120%，引流成本下降 18%。截至 9 月，单媒体智投已成为商家在腾讯侧消耗占比第一的产品管道。
腾讯营销战略客户运营中心负责人 王文鑫
激发需求：内容与券营销的双重引擎
针对“需求激发型”与“摇摆型”两类用户，单媒体智投融合了「内容营销」与「券营销」两大能力：
一方面，支持达人互选视频推送至单媒体智投创建效果类计划，并将内容与数据资产回流至阿里平台，便于商家沉淀管理；另一方面，“券形态”能将淘内用户权益实时触达站外新用户，促进新用户转化率提升 30% 以上。
面向双 11，腾讯营销将进一步加码：在朋友圈支持“刮一刮”高级互动形态，追加百万级增量发券资金和千万级扶持出价补贴，通过双方模型实时按用户成交潜力发放，帮助商家精准命中用户，拉回更多潜在消费者。
UD 效果：拓量更提质
阿里妈妈 UD 效果运营负责人晓露用数据印证了合作的深化：过去一年，UD 效果腾讯在投客户数同比增长 47%，日触达峰值达 1.5 亿；存量客户中超 70% 实现 ROI 提升，60% 新客 ROI 同步增长。
面对视频号高营销价值人群加速涌入及数码、家居等高客单品类的新趋势，双方打磨了两套工具：单媒体智投将阿里人群能力白盒化，由 AI 算法自动智选创意；UDS 腾讯则面向专业投手开放深度策略定制。政策层面，平台推出千万级返货，并在双 11 期间实施老客反哺、新客激励、出价直补三策齐发，保障商家敢投、多投、投得值。
阿里妈妈 UD 效果运营负责人 晓露
算法重构：更准、更稳、更省
阿里妈妈 UD 效果算法负责人红桦拆解了 Uni Desk 广告的三项 AI 升级逻辑：
更准：AI 多模态理解商品卖点与消费需求，让人货匹配从“标签相同”走向“需求相合”，基于场景延展推荐新需求；
更稳：共建 3.0 联邦大模型，在数据安全前提下将兴趣内容与消费行为序列深度连接；
更省：推出 UD 小智操盘助手，提供投前策略建议、投中异常识别及投后复盘模板。AI 升级旨在让经营更高效、决策更清晰。
阿里妈妈 UD 效果算法负责人 红桦
UDS 与品牌：打通微信生态闭环
腾讯营销战略客户生态运营负责人曹琪指出，用户最长的在线时长与最真实的关系链仍在微信生态。UDS 的使命正是为天猫商家铺设通往微信的管道。作为腾讯营销投放 3.0 平台核心，"Rank-Up 双腿模型”左腿以 AI 识别优质内容，右腿以 AI 预判转化人群。
UDS 开放三大专属能力：腾讯官方落地页统一承接站外流量；AIM+ 智能投放由 AI 托管上万种参数组合；作为全媒体唯一支持直播间跳转的通路，确保预算转化为确定性增长。面向双 11，UDS 将从产品、政策、运营、审核四维全方位支撑商家生意转化。
腾讯营销战略客户生态运营中心负责人 曹琪
心智共鸣：视频号成双 11 关键内容场
腾讯营销战略客户销售中心负责人周昊提出“心智×内容=商家生意焕新”的公式，强调在腾讯建立心智、在淘宝完成转化的协同意义。
朋友圈是“心智场”，而视频号则是今年双 11 最值得关注的“内容场”。依托社交裂变机制，一条优质内容可获得 5 到 10 次额外曝光。过去一年，视频号互选收入规模增长 205%，互选加热收入增长 574%。
面向双 11，UD 品牌与腾讯生态的升级聚焦三点：新增 OTT、视频剧场与喜马拉雅等核心资源；电商与社交数据安全打通，投放人群可回流阿里数据银行二次追投；优化腾讯到淘宝链路，大幅降低流失。同时，淘宝种草小绿星项目以“在视频号种草，在淘宝成交”为核心，提供全链路支持。
腾讯营销战略客户销售中心负责人 周昊
从“两个平台怎么合作”到“两个平台能一起为商家带来什么”，腾讯营销与阿里妈妈的六年携手正完成实质性升级。用户需求、内容场景与 AI 能力共同生长，推动商家生意生生不息。