促销结束当天,出货报表很好看。两周后,渠道库存升高,退货也开始增加。
活动期间的销量上涨,可能是消费者多买了,也可能只是把下个月的需求提前,甚至只是经销商多进了货。
图中两条曲线提醒我们:出货和终端销售不是同一件事。前者说明货进入渠道,后者才接近消费者实际购买。
先判断增长属于哪一种
看一组虚拟数据。活动前某商品每周终端销售约1000件,活动周卖出1600件,下一周降到620件;经销商同期进货2200件,活动后库存增加500件。
只看活动周,销量增长60%。把活动后的一周加进来,两周总销量为2220件,而正常两周约2000件。新增部分可能只有220件,远小于活动周看到的600件增长。
同时,库存增加说明一部分出货还停在渠道。此时不应把2200件进货全部算成活动效果。
没有参照,就不要急着下结论
优先选择没有参加活动、商品和区域相近的一组作为参照。如果找不到,就比较多个活动前后周期,并记录季节、价格、缺货和铺货变化。
活动编号要贯穿费用、优惠、出货、终端销售、退货和库存。系统可以持续连接这些记录,也能在库存或退货超过企业设定值时提醒负责人。临时表格能复盘一次,很难每周自动追踪后效。
DeepSeek的活动对比提示词
按相同商品、区域和活动编号,比较活动前、活动中、活动后的出货、终端销售、库存、退货、优惠和毛利。把结果分为新增需求、购买时间前移、库存转移和暂不能判断,并列出每个判断使用的证据与缺失资料。所有数字只来自输入文件,不补造缺失值。
复盘必须落到下一轮动作
确认新增需求的区域,可以复制活动;需求前移的商品,要调整频率;渠道库存增加的区域,应先停止压货;毛利被优惠和退货吃掉的组合,则重新设计价格。
复盘会最后不再只说“活动有效”。它要明确哪部分增长能保留,哪部分只是把问题推迟了。

