一、 Noon Global 模式机制与权责划分

• 卖家权责范围： 负责产品的国内市场定价、Listing 上架优化、日常店铺运营、收到订单后的国内采购备货，以及按平台标准进行商品防损打包。

• 平台权责范围： 承担国内集货仓收发货、销售端的动态加价管理、跨境空运头程、目的地海关清关以及海外末端派送（Last Mile Delivery）。

• 运营核心提示： Global 模式全程采用高时效航空运输。因此，粉尘类、纯电池、液体气雾剂等危险品及航空禁运品严禁上架，违规上架将面临店铺扣分、商品销毁或罚款风险。

二、 履约时效要求与扣分预警（超时即违规）

三、 商品准入规则与航空运输限制

由于 Global 模式依赖空运干线，商品必须严格遵守国际航空运输协会（IATA）规则及 Noon 官方的硬性准入指标。不满足条件的商品在集货仓拦截阶段将被直接退回或销毁。

四、 海外退货机制与成本控制策略

退货处理是中东跨境运营中影响利润率的关键环节。Noon 平台针对不同场景下的退货包裹制定了差异化的处理规则：

• 中国境内仓库拦截退回包裹：因包装破损、尺寸超限、超时送达或违规禁运等原因被国内集货仓拒绝入库的包裹，退回中国国内地址的物流费用由卖家自行承担，且卖家须自行安排快递自提。             

• 境外买家退货（符合二次销售标准）：买家退回且通过质检（无损坏、不影响二次销售）的包裹，可转入 Noon 当地海外仓存放。卖家可享受 60 天免费仓储期。若后续在海外仓出仓重新销售，其出仓费用参考沙特站及阿联酋站最新的 FBN 费率卡标准执行。             

• 境外退货质检失败包裹：若买家退回的商品经 Noon 官方质检判定为破损、缺失零部件或影响二次销售（质检失败），由 Noon 平台进行免费销毁处理。