合同编号：
甲方（发卡机构 / 支付机构）：哈尔滨华通支付网络科技有限公司
经营地址：________________________
乙方（购卡人）：
□自然人 姓名：__________ 身份证号：________________________联系电话：____________ 住址：____________________________
□单位 单位名称：________________________统一社会信用代码：________________________经办人：__________ 经办人身份证号：________________________联系电话：____________ 经营地址：____________________________
第一条 购卡基本信息
1.购卡类型□ 记名华通预付卡（记名预付卡：单张限额≤5000 元，无有效期，可挂失、可赎回） □ 不记名华通预付卡（不记名预付卡：单张限额≤1000 元，有效期不少于 3 年，丢失、被盗不予挂失、不予补卡，卡内资金损失全部由乙方自行承担。
介质类型：□实体卡 □电子预付卡购卡 数量：__张；单张卡面额：人民币________元；购卡总金额：人民币________元（大写：______________________）。
2.购卡支付方式：□现金 □银行转账 □其他支付方式
3.购卡渠道：□线下实体网点 □甲方自营官方 APP / 网站（仅单张限额≤200 元公共交通小额便民卡适用）
4.网络渠道购卡补充：乙方通过甲方自营网络平台购卡 / 充值，本人年度累计总额不超过 1 万元，仅限公共交通小额便民消费。
第二条 实名登记约定
1. 乙方存在下列情形，必须提供真实有效身份证件完成实名登记，甲方留存证件复印件：（1）购买任意金额记名预付卡；（2）一次性采购不记名预付卡总金额≥10000 元；（3）记名卡充值、一次性充值不记名卡≥10000 元。
2. 代理购卡的，乙方及代理人均需提供有效身份证件，甲方核验代理关系并留存双方证件材料。
3. 乙方承诺提供全部身份材料真实、合法、有效，不存在伪造、冒用情形；若证件虚假，甲方有权立即注销卡片、冻结资金，由此产生全部损失由乙方承担。
第三条 预付卡有效期规则
1. 记名预付卡：无有效期，长期有效；
2. 不记名预付卡：有效期自卡片激活当日起计算，最低 3 年；卡片过期仍有余额，乙方可至甲方线下网点、官方 APP 申请延期、激活、换卡，按甲方公示标准收取展期服务费；
3. 甲方在售卡时已向乙方完整告知卡片有效期、计算方式及过期处置规则，乙方无异议。
第四条 卡片使用范围与禁止行为
1. 使用范围：仅限甲方签约特约商户线下门店、签约特约商户自营线上商城消费，可缴纳公共事业费；特约商户名录可通过甲方官网、客服、线下网点免费查询。
2. 使用限额：单笔交易中一次性使用预付卡支付总金额不得超过 10000 元；单张记名卡余额上限 5000 元，不记名卡余额上限 1000 元，充值后余额不得突破限额。
3. 余额不足可搭配现金、银行卡补足差额。
4. 禁止行为（乙方承诺严格遵守）（1）不得透支、不得取现；（2）不得购买、充值其他机构发行预付卡；（3）不得将卡内资金划转至银行卡、第三方支付账户；（4）严禁套现、虚假消费、分单规避限额、洗钱等违法违规行为；（5）不得转借、倒卖、出租预付卡。乙方违反本条约定，甲方有权立即冻结卡片、终止用卡权限，追究乙方民事责任，涉嫌犯罪移送公安机关。
第五条 充值、退货、资金结算规则
1. 充值规则：（1）禁止使用信用卡充值；单次充值≥5000 元禁止现金充值；（2）现金充值仅限甲方线下网点；
2. 消费退货：消费退款资金仅原路退回原预付卡；原卡无法接收退款的，更换甲方同类预付卡入账，入账后余额不得超过单卡限额。
3. 资金存管：甲方全部预付购卡、充值资金全额存入央行监管备付金专户，专款专用，仅用于商户结算、持卡人赎回 / 退款，不挪作其他用途。
4. 商户结算：甲方通过央行指定清算机构直接向特约商户划转交易资金。
第六条 挂失、换卡、补卡服务及收费标准
依据甲方公示收费规则执行，双方确认收费标准如下：
1. 免费服务：卡片余额查询、近 1 年交易明细查询、特约商户名录查询、预付卡发行、延期、激活、赎回；挂失服务。
2. 收费项目：（1）记名卡正式挂失补卡工本费：10 元 / 卡；（2）实体卡损坏换卡工本费：10 元 / 卡；
3. 挂失约定：（1）仅记名卡可办理挂失；乙方丢失卡片须第一时间拨打紧急挂失热线，正式挂失、补卡需持有效身份证件至线下网点书面办理；挂失生效前产生的盗刷损失由乙方承担；（2）不记名卡丢失、被盗、损毁一律不予挂失、不予补卡，卡内资金全部损失由乙方自行承担。
4. 甲方调整收费项目、标准，提前 30 日在官网、线下网点公告；新规生效后 180 日内存量购卡人仍适用原收费标准。
第七条 预付卡赎回规则
1. 赎回适用范围：（1）记名预付卡：购卡满 3 个月后方可申请赎回；单位记名卡仅允许单位主体办理赎回；（2）公共交通类不记名预付卡：单张余额≤100 元可在购卡满 3 个月后办理赎回；（3）甲方终止预付卡全部业务时，免费受理所有记名、不记名卡片赎回。
2. 赎回材料：预付卡原件、购卡人及持卡人有效身份证件；代理赎回需额外提供代理人身份证件。
3. 资金退回方式：优先原路返还购卡转账账户；现金购卡或原账户注销的，退至购卡人同名银行账户；单张赎回金额≤100 元可现金兑付。
第八条 甲乙双方权利与义务
（一）甲方权利义务
1. 权利（1）核验乙方身份材料，拒绝证件不全、虚假材料办理购卡、挂失、赎回；（2）监测卡片交易，发现套现、洗钱、异常盗刷可冻结卡片、调账核查；（3）依规审核、新增、清退违规特约商户；（4）依法修订《华通支付多用途预付卡章程》，提前 30 日公示生效；（5）配合央行、公安、司法、纪检等机构调取乙方身份、交易记录，无需另行取得乙方同意。
2. 义务（1）线下网点、官网显著公示本协议、预付卡章程、收费标准、客服电话、特约商户清单；（2）完整留存业务资料不少于 10 年，严格保护乙方个人 / 单位信息，无法律授权不向第三方泄露；（3）自主运营独立发卡受理系统，建立故障应急处置机制，保障交易稳定；（4）定期联合商户推出专属消费优惠并对外公示；（5）按章程约定及时处理挂失、查询、赎回、账务差错业务。
（二）乙方权利义务
1. 权利（1）完整知晓卡片类型、限额、有效期、全部收费、商户受理范围；（2）免费查询余额、1 年内交易明细，记名卡享有挂失、赎回权利；（3）卡片过期留存余额可申请免费延期激活；（4）交易、账务产生纠纷可按约定渠道申诉、向央行分支机构投诉。
2. 义务（1）妥善保管卡片、支付密码，不向他人泄露卡密，不外借、倒卖卡片；（2）妥善留存消费小票、交易凭证，发生争议配合甲方核查；（3）配合甲方反洗钱、交易风险核查、账务调账工作；（4）不利用预付卡从事任何违法、违规交易。
第九条 特约商户管理约定
甲方负责特约商户准入、巡检、风险评级；商户不得无故拒收合规华通预付卡，不得存储卡片敏感信息、协助套现；商户违规甲方有权暂停、终止受理协议并追责，乙方遇商户拒卡、套现可向甲方客服投诉，甲方 10 个工作日内反馈核查处理结果。
第十条 交易、账务纠纷处理流程
1. 现场消费争议：乙方优先与特约商户现场协商；
2. 账务扣划、交易差错：乙方携带卡片、消费凭证至线下网点提交书面核查申请，甲方 3 个工作日完成对账反馈；复杂账务争议最长 7 个工作日办结并书面告知；
3. 挂失、赎回、收费类争议：客服登记后 5 个工作日出具处理方案，乙方不认可可提交书面申诉；
4. 投诉救济：乙方对甲方处理结果存在异议，可向中国人民银行哈尔滨分支机构投诉维权；
第十一条 违约责任
1. 乙方违约责任（1）使用虚假证件购卡、套现、洗钱、诈骗，甲方冻结卡片，乙方赔偿甲方全部损失，涉嫌犯罪移交公安机关；（2）转借、倒卖预付卡造成资金损失，全部由乙方自行承担；（3）拒不配合甲方交易核查、账务调账，甲方可限制卡片使用直至注销。
2. 甲方违约责任甲方未按章程、本协议提供挂失、查询、延期、赎回服务，因甲方系统故障、管理疏漏造成乙方合法资金损失的，依法承担赔偿责任。
3. 特约商户违约造成乙方损失的，甲方协助乙方向商户追偿，并按受理协议对商户处罚。
第十二条 协议变更与公示
1. 甲方修订《华通支付多用途预付卡章程》或调整本协议通用条款，提前 30 日在官网、线下网点公示，公示期满自动生效，不再单独通知乙方；
2. 本协议项下新增收费、提高收费标准的，新规生效 180 日内存量购卡人仍执行原有收费标准。
第十三条 争议解决
因本协议、预付卡使用、章程履行产生的全部争议，双方优先友好协商；协商不成的，统一适用中华人民共和国法律，提交哈尔滨市南岗区人民法院诉讼解决。
第十四条 其他附则
1. 乙方签署本协议 / 线上确认购卡，即视为已完整阅读、充分理解《华通支付多用途预付卡章程》及本协议全部条款（含免责、责任限制条款），无任何异议并自愿全面遵守；
2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，电子签约与纸质协议具备同等法律效力；
3. 本协议自乙方购卡付款、卡片激活之日起生效，对应预付卡资金全部结清、业务终止之日终止；
4. 未尽事宜，按照《中华人民共和国民法典》《非银行支付机构监督管理条例》《储值账户运营 Ⅱ 类业务管理办法》及《华通支付多用途预付卡章程》执行。
甲方（盖章）：哈尔滨华通支付网络科技有限公司
签订日期：______年____月____日
乙方签字 / 盖章：
自然人购卡人签字：____________单
身份证号:
位购卡加盖公章，经办人签字：____________
身份证号 ____________
签订日期：______年____月____日
附件：
1. 《华通支付多用途预付卡章程》
2. 预付卡收费标准公示单
3. 签约特约商户名录查询指引