很多外贸人对于写英语邮件这件事情非常粗心，觉得只要自己的内容够好可以不在乎格式。这种想法真的是大错特错！如果你的邮件格式都有问题，你的客户很可能怀疑你的工作能力，甚至直接跳过你的邮件不看。
本文，将会介绍 12 个非常“致命”的外贸邮件格式问题：
1. 发邮件没有 Subject 主题
有的人发邮件不去好好研究主题该写什么，而是随便找之前的邮件回复一下，或者是干脆 no subject。如果以前的邮件是针对某一件事情，邮件的正文和主题都和现在的事情没有关系，会让买家一头雾水，一下子抓不到重点。
2. 邮件尾部没有签名
正常邮件尾部需要有人的姓名、公司名字等具体信息，但是很多外贸人会忘记编辑自己的邮件签名，甚至是放上中文的版本。那买家肯定不知道你是谁，也无法进一步去查阅你公司的背景。
买家每天会收到几十甚至几百封邮件，他们如果没办法第一时间看到你的联系方式，就会直接忽略掉。
3. 发件人不要用中文
邮件的发件人不要用中文，很可能显示乱码，而且对方还可能看不懂。
4. 回复邮件的时候注意 reply all
买家回复我们的时候，我们会看到有 CC 其他人，这些人很可能是买家的同事或者直接主管。所以我们在回复的时候一定要回复全部，要同步进展给他 CC 的那些人。
5. 保留历史邮件记录
回复买家邮件的时候要 reply with all history，带着所有的历史记录，否则买家可能忘记之前的沟通内容，也不要随意改变邮件的 subject。一件事情或者一个产品的邮件要保持一个 subject。
6. 避免用晦涩难懂的缩写
大家不要觉得用缩写就会看起来很专业，其实反而会引起误会。所以大家老老实实写全程，不要搞俚语和缩写。
7. 加粗 or 大写标记重要内容
有一些重要内容我们可以用加粗或者大写来进行标注，不要把邮件整得太花花绿绿。
8. 邮件正文不要全部大写
虽然我们经常在美剧里看到美国人手写几乎都是全部大写，但是这不意味着我们写邮件要全部大写，还是要按照英文信件的书写规范。
9. 将重点编上序号
如果我们要在邮件里交代很多事情，要用数字序号标注好，看起来简单直接，不要把很多事情写在同一段，会显得没有条理性又很难懂。
10. 不要用太多的感叹号
用太多感叹号会显得人非常不冷静不专业，我们在重点部分用感叹号即可。
11. 注意段间距
每一段之间主要要空一行，方便读者阅读。
12. 模仿买家写邮件的方式
我们可以多看一看买家发的邮件是什么样子的，用他习惯的书写模式回复给他。