“2024 年我们通过网易外贸通联系上一位西班牙客户，当时只采购了一小批光伏产品。今年，这位客户直接下了 50 个集装箱的订单。”澜乐基国际贸易（南京）有限公司销售总监杨邵轲在分享公司外贸实战成果时说道。
在“卷”字当头的欧洲光伏市场，能拿下这样的大额返单绝非偶然，而是澜乐基借力数字化工具、精准破局的必然结果。
一、光伏外贸的“内卷”与获客难题
澜乐基国际贸易（南京）有限公司（以下简称：澜乐基）是一家专注新能源光伏产品出口的外贸企业，与晶科能源等头部厂商深度绑定，业务版图从最初的欧洲市场（拥有自有公司和外舱），逐步拓展至东亚、南亚、中东，未来更计划开拓北非和南美市场。
但随着国内光伏产能过剩，市场竞争日趋激烈。“尤其是传统欧洲市场，用‘卷’来形容相当准确。”杨邵轲坦言，公司目前主要依赖展会、邮件、Google 搜索等传统获客方式，虽尝试过 TikTok 等社媒渠道，却面临着突出痛点：高质量对口 B 端客户难开发，零售及小批量订单既不符合公司 B2B 业务模式，利润也十分薄弱。
更关键的是，传统线下获客成本持续攀升，效率却不升反降。“如果企业不在线上出现，就等于在客户的决策过程中缺席。”杨邵轲总结了三重转型压力：客户信息获取方式已迭代、竞争对手抢先布局线上、线上平台成本可控且高效。正是在这样的背景下，澜乐基选择网易外贸通开启数字化获客之路。
二、网易外贸通的全方位落地应用
新客开发：
“我们主要用网易外贸通的邮件营销功能大面积撒网、批量发信。”杨邵轲分享道，团队会提前备好四轮邮件内容，通过系统自动设置多轮营销、千邮千面（精准匹配不同客户需求）及发信时间，后台自动运行无需人工繁琐操作。
“有回复后我们再人工筛选跟进，极大节省了时间成本，也成功开发到包括西班牙客户在内的优质客源。”
（图片来源：网易外贸通测试账号）
老客维护：
对于已合作客户，团队通过网易外贸通群发邮件，定期更新库存与价格，保持持续联动，为返单埋下伏笔。
同时，杨邵轲要求所有销售为客户建立分类数据库：“即便销售离职，客户资源也能完整留存，销售经理还可结合订单情况划分区域，进一步提升团队协作效率。”
（图片来源：网易外贸通测试账号）
实战方法：
谈及使用效果，杨邵轲给出了明确数据：“用网易外贸通发邮件，送达率可达 95%。
同时，他分享了这套高转化方法：
- 发信前做足背调：结合平台全球搜索和海关数据，精准定位潜力客户，让市场决策有依据；
- 利用采供链穿透：通过海关数据详情页，查看客户上下游采供关系，拓展优质线索；
- 系统筛选 + 人工跟进：让系统初步筛选意向客户，销售再整理归类、重点跟进，一年可积累大几百条有效线索；
- 精准报价：客户询盘后，结合公司产品优势设计报价方案，提升转化概率。
三、数据驱动决策，挖掘增长新机会
谈到对网易外贸通的评价，杨邵轲提炼了两个核心优势：“获客成本低、性价比高，能完美满足我们群发邮件的需求，操作也很顺手；更重要的是售后服务响应及时，遇到问题能第一时间协助解决保障业务顺畅推进。”
对于产品未来，杨邵轲也提出了期待：希望能联通 WhatsApp、TikTok 等社媒，实现一键全流量投放。他总结道：“数字化获客软件的最大价值，就是帮我们节约人力成本、节省时间，把有限精力集中在服务优质客户上。”
目前，澜乐基正计划扩充团队，推进海外业务，希望通过与网易外贸通的深度合作进一步扩大业务规模、开拓全球市场。
从一小批试单到 50 个集装箱的大额返单，澜乐基的故事印证了：外贸赛道上，精准“撒网”+ 高效“筛选”，才能让优质客户主动浮出水面。如果你的企业也在为高质量 B 端客户开发发愁，不妨借鉴这套实战方法，借力数字化工具破局突围。