阿里巴巴把AI这笔账算明白了。集团负责电商AI业务的副总裁Kaifu Zhang在上海对记者表示，公司对AI和云基础设施三年投入超过500亿美元，约合3800亿元人民币，而这部分投入在电商业务上已经实现盈亏平衡。
最直观的回报来自广告。初步测试中，AI带来的广告支出回报率提升了12%。Kaifu Zhang的原话是，在他们的实验里，很少见到两位数的变化。搜索结果个性化和虚拟试穿是两个已经落地的功能，前者让推荐更贴合单个消费者的偏好，后者让用户在下单前就能看到衣服上身的效果。
这个时点很关键。阿里巴巴刚刚开启双11预售，这场堪比加强版黑色星期五的购物节定在11月11日。AI工具会在这个流量峰值上第一次接受全面检验。Kaifu Zhang预计AI会给今年双11的GMV带来非常显著的提升。
电商AI的故事讲了三年，市场一直在等一个数字。12%的广告回报率提升加上盈亏平衡，是阿里给出的第一份可验证的答卷。中国电商业务仍是集团的收入支柱，在截至6月30日的季度里同比增长10%，收入约195.3亿美元。AI能不能把这个增速再往上推一档，双11见分晓。