今天,我们重发一篇过往较受欢迎的文章《不要和没有逻辑的人讨论业务》,希望对你有所启发。
以下是这篇重发正文。
很多人可能都有这样的感受:**不要和没有逻辑的人讨论业务**。沟通半天抓不住重点,表达杂乱无章,不仅浪费时间,更影响工作推进。
缺乏结构化的思考与表达,往往导致信息混乱、执行困难。而高效沟通的关键,在于具备结构化思维能力。在一次直播中,我邀请到结构思考力专家李忠秋老师——畅销书《结构思考力》作者、得到APP课程主理人。他的分享让我深刻体会到:**人与人之间的差距,有时就是结构化能力的差距**。
越是优秀的管理者,越重视逻辑清晰、条理分明的表达。掌握结构化思维,不仅能提升沟通效率,还能增强问题分析与解决能力。以下内容,提炼自李忠秋老师的分享,旨在帮助你成为更高效的思考者与表达者。
没有逻辑的人多可怕
假设你是团队负责人,清晨接到下属小赵来电:
“李总您好,我是小赵。早上7点接到交通管理局通知:6点10分,公司销售员小马在某国道驾车与大货车相撞,当场身亡;对方司机重伤正在抢救。同车张三、李四、王五不同程度受伤,无生命危险。事故责任尚未明确,我准备前往现场,请您指示应对措施。”
作为管理者,你会如何回应?有人可能会说:
- 立即向总裁汇报;
- 联系医院全力救治伤员;
- 通知保险公司处理理赔;
- 安抚伤亡员工家属;
- 协调交警确认责任;
- 通知销售部交接工作、维护客户关系。
看似全面,实则零散,缺乏条理,容易遗漏关键环节。而若采用结构化表达,则可清晰传达:
“小赵,根据应急预案成立事故处理小组。第一,向总裁汇报并协调销售部做好善后;第二,联合医院、家属、交警及保险公司,保障员工权益与公司利益。”
或:
“小赵,请立即上报总裁,并组建应急小组。一是确保伤员救治与家属安置;二是多方协调维护公司与员工利益;三是安排销售部完成货物与客户交接。”
结构清晰的表达,能让决策更快落地,执行更有条不紊。这也凸显了结构化思维的重要性。
结构化思维四大法则
李忠秋老师提出“论证类比”四字法,系统提升结构化思考与表达能力。
论:结论先行
**先说结论,再展开论述**,是高效沟通的核心原则。很多人习惯铺垫冗长,最终却让核心信息被淹没。
例如一位电力公司经理汇报:“抄表周期集中导致核算压力大……任务积压影响准确率……用户数量庞大……易出现差错……” 总经理追问:“说结论!” 对方才答:“需要增加人力支持。”
如果一开始就明确:“当前电费核算任务重、难度高,建议增配3~5名人员”,再辅以数据支撑,沟通效率将大幅提升。
政府工作报告、新闻报道、咨询报告等领域的表达,均遵循“结论先行”原则。职场如战场,每一句话都应直击重点。
(图片来自《结构思考力》)
证:以上统下
仅有结论不够,还需有逻辑支撑。所谓“以上统下”,即上层观点必须由下层内容有效支撑,上下层级之间保持逻辑一致。
例如销售人员提出“新产品收益高”,列举六点理由:规模效益、专项奖励、考核倾斜、信息透明、贷后集中、担保可控。表面看点多,实则混杂了“收益”与“风险控制”两类主题。
优化后应分为两个维度:
- 收益高:规模效应 + 奖励机制 + 考核倾斜;
- 风险可控:信息透明 + 操作简便 + 担保可追。
形成金字塔结构,层次分明,说服力更强。
(图片来自《结构思考力》)
类:归类分组
人类大脑一次性接收信息量约为5±2项。因此,表达时需进行归类分组,避免信息过载。
常用“三点法”“五点总结”正是基于此原理。更重要的是遵循MECE原则——**相互独立,完全穷尽**(Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive),即“不重不漏”。
例如定位新游戏用户群体,若列出“男人、小孩、宅男、二次元少女”,存在交叉重叠且覆盖不全。正确方式应按维度逐层划分:
- 性别:男性、女性;
- 年龄:儿童、青年、中年、老年。
每一层分类均符合MECE,便于系统分析。
出差行李清单也可结构化处理:电子设备、穿戴衣物、其他用品三大类,再逐级细分,确保不遗漏。
(图片来自《结构思考力》)
比:逻辑递进
结构化表达最终服务于目标达成,逻辑顺序至关重要。
三种常见递进方式:
- 时间顺序:过去—现在—未来,阶段一—阶段二—阶段三,适用于项目进展汇报、流程说明。
- 结构顺序:从整体到局部、从内到外,如组织架构、产品模块拆解。
- 重要性顺序:优先呈现最关键信息或最优方案,适合提案、决策建议场景。
曾国藩奏报战况,“屡败屡战”胜于“屡战屡败”,正是通过调整逻辑顺序传递坚韧意志。
(图片来自《结构思考力》)
结语
很多时候,我们并非缺乏重点,而是缺少结构。结构化思维是高效解决问题的基础。
论:结论先行。
证:以上统下。
类:归类分组。
比:逻辑递进。
(图片来自《结构思考力》)
结构化不仅是表达技巧,更是思维方式的升级。它帮助自己理清思路,也帮助他人快速理解。
不要和没有逻辑的人讨论业务。 因为无效沟通只会消耗双方精力。
愿你在思考与表达中建立逻辑框架,提升沟通效率,推动业务高效运转,成长为真正的职场高手。

