【小时达】抖音小时达上升独立入口，即时零售升级成抖音核心业务

农业电商

2024-10-20

抖音电商旗下的小时达服务，已于近期获得独立的入口。用户打开抖音，搜索“小时达”即可一键直达，该入口位于首页-商城界面内。

另外，包括“小时达”在内的抖音即时零售，已被视为抖音电商的核心项目。同时，抖音正在搭建配送产品能力，包含骑手作业平台、商站作业平台、物流基础能力、派单策略等相关模块。完善配送产品能力，也将能够进一步提升抖音电商的物流配送体验，以期能够在当前的配送环节的竞争中，打下基础。

抖音加码即时零售，让当前火热的市场迎来了一位重量级的玩家，小时达作为核心服务，会为抖音电商带来新的想象空间吗？

抖音小时达业务“独立”，再扩容

2024年初，抖音超市正式上线后，“小时达”也出现在抖音超市界面内，抖音超市主打的是次日达，但同时具备小时级别和次日级别的配送能力。

图注：左图为此前包含小时达的抖音超市界面，右图为当前没有包含小时达的抖音超市界面。

但到了今年下半年，抖音对小时达的入口进行独立测试，放在抖音APP内的首页-商城界面内，层级与抖音超市并列显示。另外，抖音在搜索栏中加入了小时达功能，用户搜索“小时达”的关键词，即可进入“小时达”业务页面。

图注：抖音APP“小时达”业务的独立入口界面。

除了增加独立入口外，农业电商发现，入驻“小时达”的超市和个体在扩容。相比年初的物美超市等少数商家，目前已经增加有小米之家、朴朴超市、京东七鲜等大型超市，也有宜家鲜花、花仙子鲜花店这种本地的个体商家。从品类上来看，涵盖了水果、买菜、鲜花、零食、酒水、3C数码、药品等商品，而且配送的城市范围也在增加。

一位在美团、京东等平台入驻的鲜花商家告诉农业电商，他们今年上半年入驻抖音“小时达”，通过同城推荐，能够精准的推荐到目标用户，再加上直播，今年9月在抖音“小时达”的业绩相比上月提升了30%。

当前的商品仍由商家提供，但为了进一步完善这种配送体系，农业电商了解到，抖音电商已经着手搭建配送产品能力，提高商家派单和骑手作业的效率。

抖音电商的即时零售业务已不再停留在此前的招商环节上，随着业务的推进，在配送环节上，抖音电商正在补强。

抖音电商宣布，9月15日晚8点起，用户只需打开抖音APP，搜索“iPhone新品”，在“商品栏”下，点击标记小时达的产品直接下单，或搜索“Apple授权专营店”进入店内/直播间即可购买。

购买新品并且选择预约送达时间，手机将会在小时级、最快分钟级内送到用户手中。据悉，已有4000余家Apple授权专营店参与即时配送，覆盖全国600多个城市。

从市场看，即时零售的增速和规模还在加大，这也是吸引抖音电商、美团、淘宝、京东等平台纷纷加码的重要原因。据商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告》披露，近年来即时零售一直保持50%以上的年均增速，2022年即时零售的市场规模已经达到5042.86亿元，预计2025年的市场规模将较去年翻3倍。网订店送、即时零售等线上线下融合新模式，正成为消费增长的新引擎。

未来，即时零售渗透的行业和品类将持续扩大，覆盖更多应用场景，即时零售平台间的交锋，抖音小时达，想象空间还是很大的，实体商家们做好准备了吗？

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