【头条】2024抖音小时达：实体店的新机遇

【头条】2024抖音小时达：实体店的新机遇｜农业电商

农业电商

2024-10-26

2024年下半年的风口，就在抖音小时达，即时零售，抖音将全面赋能更多本地生活商家，实现即时配送！

从业务范围来看，抖音小时达的入驻商家越来越丰富，包括连锁超市、便利店、生鲜店、以及各类本地个体商家等。其业务范围已经和美团闪购、京东到家等平台十分接近，涵盖果蔬生鲜、酒水饮料、乳品烘焙、休闲零食、服饰鞋包、手机数码、美妆百货等等，甚至也提供医药产品的即时零售。

此外，抖音小时达还积极探索 “直播 + 即时零售” 业务，向消费者提供 “即看即点即达” 的购物体验。比如在 Apple 授权专营店、小米之家、名创优品等抖音直播间，都已经可以提供小时达服务。这种创新的业务模式，不仅为消费者带来了更加便捷的购物体验，也为商家拓展了销售渠道，提升了品牌影响力。

二、适合加入的行业类别

（一）生鲜食品类

生鲜超市、便利店、水果店、酒水食品店等加入抖音小时达有着诸多优势。首先，无论是个体商家还是企业，都可以入驻抖音小时达。对于个体生鲜店来说，抖音小时达为其提供了一个与大型连锁生鲜超市同等的线上销售平台，能极大地拓展销售范围，吸引更多周边 3 - 5km 范围内的潜在客户。企业商家则可以借助抖音庞大的用户流量，进一步提升品牌知名度和市场占有率。

入驻抖音小时达的保证金在满足一定条件下可退，这为商家降低了经营风险。以水果店为例，通过抖音小时达，商家可以将新鲜的水果快速送到消费者手中，满足消费者对水果新鲜度的高要求。特别是一些易损耗的水果，如草莓、蓝莓等，小时达的快速配送能够减少水果在运输过程中的损耗，提高商家的利润。

酒水食品店也能在抖音小时达中获得新的发展机遇。抖音小时达的配送范围通常在门店周边 3 - 5km，能够满足消费者对酒水食品的即时需求。比如在家庭聚会、朋友聚餐等场景下，消费者可以快速下单购买所需的酒水饮料和休闲零食，商家则通过高效的配送服务，提升消费者的购物体验。

（二）鲜花数码类

鲜花店、蛋糕店、数码店等也非常适合入驻抖音小时达。对于鲜花店来说，加入抖音小时达可以增加销售渠道。鲜花作为一种时效性较强的商品，消费者往往希望能够在短时间内收到。抖音小时达正好满足了这一需求，消费者可以在抖音上浏览各种鲜花款式，下单后在小时内就能收到新鲜的花朵。同时，鲜花店通过在抖音上展示自己的作品，能够提升品牌曝光度，吸引更多潜在客户。

蛋糕店同样如此。生日蛋糕、庆典蛋糕等往往需要在特定的时间送达，抖音小时达的快速配送服务能够确保蛋糕及时送到消费者手中。而且，蛋糕店可以通过抖音的直播和短视频功能，展示蛋糕的制作过程和精美外观，吸引消费者下单购买。

数码店入驻抖音小时达也有很多好处。一方面，数码产品的消费者通常对产品的时效性有一定要求，希望能够尽快收到购买的产品。抖音小时达可以满足这一需求，提高消费者的满意度。另一方面，通过抖音的流量优势，数码店可以将自己的产品展示给更多的潜在客户，提升品牌知名度。例如，手机数码店可以在抖音上展示最新款手机的功能和特点，吸引消费者购买。同时，抖音小时达的配送服务也能够确保数码产品在运输过程中的安全，减少产品损坏的风险。

三、加入抖音小时达的好处

（一）流量优势

抖音平台拥有庞大的用户群体，其流量加持为商家带来巨大机遇。来自商城的流量精准触达有明确购物需求的用户；同城直播的流量让商家能够更直观地展示商品和服务，吸引周边消费者；短视频的流量则通过生动有趣的内容创作，激发用户的潜在购物欲望；POI 展示页的流量进一步提高了商家的曝光度；官方扶持流量更是为商家的发展提供了有力保障。多渠道的流量汇聚，使得商家能够快速吸引消费者关注，拓展销售渠道。

（二）品牌影响力

抖音作为国内最大短视频平台之一，具有强大的品牌影响力。据相关数据显示，抖音的日活跃用户数超 7 亿，如此庞大的用户群体为商家提供了广阔的市场空间。商家入驻抖音小时达，能够借助抖音的品牌优势，快速提升自身品牌的知名度和美誉度。例如，一些小型的本地商家，通过抖音小时达的平台，能够与大型品牌站在同一竞争舞台，吸引更多消费者的关注，从而提升市场份额。

（三）用户粘性高

抖音平台的用户粘性极高，用户在观看短视频的同时，能够轻松浏览并购买小时达商品。这种无缝衔接的购物体验，极大地提高了用户的购买意愿和复购率。据统计，抖音用户平均每天使用时长达到 140 分钟，在如此长的时间里，用户有更多的机会接触到小时达商品，从而产生购买行为。而且，抖音小时达的快速配送服务，能够让用户在短时间内收到商品，满足用户的即时需求，进一步增强用户对平台的依赖和信任。

（四）精准营销力

抖音平台拥有强大的数据分析能力，能够根据用户的兴趣和行为习惯，为本地生活商家提供个性化推广方案，提高营销效果。通过对用户数据的精准分析，商家可以了解用户的需求和偏好，从而有针对性地推出商品和服务。例如，如果一个用户经常观看美食类短视频，抖音小时达可以向该用户推送周边的美食店铺和特色菜品，提高用户的购买转化率。同时，商家还可以根据数据分析结果，调整营销策略，提高营销效果。

（五）配送服务优化

抖音小时达为商家和消费者提供了一系列优质的配送服务。商户自播同城精准流量，让商家能够更好地触达本地消费者，提高商品的配送效率。营销费用补贴降低了商家的运营成本，提高了商家的利润空间。高效率路线规划则确保了商品能够在最短的时间内送达消费者手中。例如，一些商家在入驻抖音小时达后，享受到了配送费高额补贴，5 公里内一单仅需 3.5 元，比一些同行便宜 40%。这种优惠的配送政策，不仅提高了商家的竞争力，也为消费者带来了更好的购物体验。

四、成功案例展示

（一）东方甄选

东方甄选在抖音试水小时达，首站选择北京，这一举措取得了显著成效。东方甄选与 17 个前置仓建立合作，配送范围覆盖北京五环内 80% 区域。在首场直播中，销售额为 5 万 - 7.5 万元，其中东方甄选南美白虾为销售额最高的产品，售出 100 - 250 件，销售额为 1 万 - 2.5 万元。

东方甄选的 “小时达” 业务不仅为消费者提供了快速配送服务，还通过主播亲自配送的方式增加了与消费者的互动。未来几天，东方甄选 4 名主播将随机选派直播间的部分订单，为用户亲自配送到家，并以直播方式呈现给广大网友，这种创新的配送方式吸引了众多消费者的关注。

（二）步步高

步步高入驻抖音小时达，促进用户体验再升级，开启了电子品类即时零售全链路生态。

步步高以遍布全国的实体门店为基础，通过即时配送的方式，为下单的消费者提供平均小时级的配送服务。消费者在抖音小时达上下单，骑手在附近门店取货配送，让消费者足不出户就能到手新机。更快的配送时效、官方的正品保障、令人放心的售后服务，将给消费者带来购机体验的全面升级。

借助抖音丰富的数据分析与运营工具，步步高精准定位目标客户，采取更智能的市场策略。入驻抖音小时达，意味着步步高加快推进线上线下一体化建设，通过抖音短视频、直播间、搜索频道等多场景，为消费者提供更为直观便捷的购物体验。线上增加曝光，带动门店销售；门店升级服务，增加线上留存，双向发力提升门店与客户的互动性、门店与品牌的粘连性。

正值喜迎新春，步步高积极参与抖音商城好物年货节，用户下单大屏学习机享最高直降 1000 元的新春优惠。正品保障、现货直发、即刻到达等诸多服务为龙年第一份心意保驾护航。此外，步步高还入驻了抖音本地生活，为消费者提供更多惊喜与福利。

步步高的成功案例表明，电子教育产品品牌可以通过入驻抖音小时达，拓展销售渠道，提升用户体验，实现 “线上 + 线下” 双重生意路径。通过正品现货、快速配送、售后保障，持续为消费者打造多元化购物新体验。

五、未来发展展望

抖音小时达在即时零售市场展现出了巨大的潜力，农业电商。随着消费者对购物时效性和便利性的需求不断增长，即时零售市场规模持续扩大。据相关数据显示，近年来即时零售一直保持 50% 以上的年均增速，2022 年市场规模已达 5042.86 亿元，预计 2025 年将较去年翻 3 倍。抖音小时达凭借抖音平台的庞大流量和不断创新的业务模式，有望在这个快速增长的市场中占据重要地位。

总之，抖音小时达在即时零售市场潜力巨大，虽面临挑战但前景广阔，值得各行业商家关注和加入。无论是生鲜食品类、鲜花数码类还是其他行业的商家，都可以借助抖音小时达的平台优势，拓展销售渠道，提升品牌影响力，实现业务的快速增长。

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