亲爱的商家朋友们：
针对在营商家，天猫将致力于帮助商家提升店铺商品及服务质量，强化品牌商标的稳定性及供应链授权的确定性。本次标准主要适用于所有需要参加2017年度续签的在营商家，详细内容请参见：天猫2017年度各类目续签考核标准：https://rule.tmall.com/tdetail-3220.htm?tag=self，天猫2017年度各类目续签考核标准FAQ详情如下：
1、我需要参加2017年度续签考核吗？
《天猫2017年度各类目续签考核标准》的考核对象为合同开始时间在2015年4月1日之前且参加2017年度续签的商家，考核周期为2015年10月1日至2016年9月30日。
注：合同开始时间在2015年4月1日及之后的商家无需参加2017年度续签店铺评分及销售额的考核，但需符合“专营店授权链路”及《天猫2017年度商家续签资质标准一览表》（预计2016年10月份公布）的要求。
2、2017年度续签标准主要有哪些维度？
您需要同时满足：
1）2015年10月1日至2016年9月30日期间累计店铺销售额满足对应类目考核标准；
2）2015年10月1日至2016年9月30日期间店铺评分（DSR）满足对应类目考核标准；
3）符合《天猫2017年度商家续签资质标准一览表》（预计2016年10月份公布）的标准。
如您经营的是专营店，还需确保不少于2个品牌满足授权链路级数的要求。
3、什么时间开始2017年度的续签？
2017年度的续签预计于2016年10月份开放续签入口，更多信息请关注2016年10月份公布的续签公告。
4、店铺销售额、DSR的计算维度是什么？
涉及跨类目经营的商家，按照商家实际销售额最大的类目相对应的标准进行考核。
店铺评分与销售额需同时满足，举例如下：
注：
1）销售额是指，在协议有效期内，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和。该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额；
2）店铺评分（DSR），本次考核的是最近180天的“描述相符、服务态度、物流服务”三项数据的店铺动态评分；
3）举例：“小于4.5的天数累计≤30天”指在考核期间店铺动态评分小于4.5分的天数总和小于等于30天。
5、哪里可以查看2017年度的续签考核数据？
天猫会提供“续签数据看板”，建议10月中旬登录“商家中心”——“天猫商家名片”模块查看。
6、我的商标已经无效，重新申请注册该商标，能满足2017年度续签的审核标准吗？
不满足。如您的商标已失效，自2015年7月1日0时起新申请取得的商标受理通知书，均不予认可。
7、专卖店的授权级数有要求吗？
有，所有店铺要求一级授权。商标权人的全资子公司、在华全资子公司、国内唯一总代理等出具的授权可视为一级授权。
8、专营店里只有2个品牌的授权级数满足要求，店铺可以正常续签吗？
如您满足要求的品牌数不少于2个品牌，则店铺正常续签。不满足要求的品牌授权将于2017年1月1日起进行取消。
9、如何确定我的品牌授权级数是几级？
以商标持有人为源头的一级授权，是指商标权人授权商家销售其品牌的商品。
以商标持有人为源头的二级内完整授权，是指商标权人授权某公司销售其品牌商品，该公司授权商家销售该品牌商品，商家需提供商标权人给予某公司的授权书及某公司给商家的授权书。以此类推以商标持有人为源头的二级/三级/四级内完整授权。
举例：
商标权人授权A公司销售其品牌的商品（视为一级授权），A公司授权B公司销售该品牌的商品（视为二级授权），B公司授权商家销售该品牌的商品（视为三级授权）。
商标权人的全资子公司、在华全资子公司、国内唯一总代理等的授权可视为商标权人的授权。
10、专营店是否认可采购合同以及进货发票？
不认可，请提交完整授权链条的品牌授权书，各类目的授权链条级数要求，请参见资质标准细则。
11、保健品及医药类目，大药房卖场商家需要参与考核吗？
需要参与考核，具体考核标准详见《天猫2017年度各类目续签考核标准一览表》。
12、服饰类目哪些店铺属于冬季品类店铺？
商家近一年（2015年10月1日~2016年9月30日）的冬季品类成交占全店全年成交的70%及以上的商家，属于冬季品类商家。
冬季品类：羽绒、皮衣、皮草、羊绒、睡衣/家居服套装、睡袍/浴袍、睡裤/家居裤、睡衣上装、保暖裤、保暖套装和保暖上装。
13、天猫考核2015年10月1日~2016年9月30日的店铺评分（DSR），之前的评价会被清零吗？
动态评分是计算最近180天的数据，不存在清零的概念。
14、如果我不符合续签标准，怎么办？
天猫将不再与您续签2017年度的合同，您的店铺经营到2016年12月31日24时合同自动终止，更多信息请关注2016年底公布的续签公告。
浙江天猫技术有限公司
浙江天猫网络有限公司
2015年9月24日
回复“2017”可以查看天猫2017年度各类目续签考核标准！
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