12月29日消息今日，派代网官微发布消息称，2016年1月起，淘宝免单、返现行为将被禁用。天猫将针对商家发布的商品信息进行管控。凡是在标题、主图、detail详情页中出现免单、返现等关键词的都属于违规行为。如若发现，则将予以下架处理，违规三次则直接删除宝贝。
而据了解，早在今年8月底，淘宝网就已经针对卖家承诺“全额返现”的行为推出了处理办法并在网上公开征集意见。在《商品临时下架删除规则条款及实施细则（修订意见征集稿）》公开征集意见中，淘宝网就已经提出将对商品信息中出现“全额返现”、“免单”等相关产品做临时下架或删除处理的规定。
有业内人士分析称，这项规定从表面上来看是为了消费者，实则是为了商户的长远利益。如何规范商家的行为，提供一个更加健康、良性的商业环境对平台来说也很重要。有人则认为，“道高一尺魔高一丈”，这条规定并不能带来实质性的改变，商家的返现行为只会变得更隐秘罢了。只要不出现在在标题主图详情页，其他可以出现的地方还有很多，比如DM,短信，微博，微信等等。
在新规变动下，基础销量如何获得?下面就重点来讲解
1、维护好老客户
首先我们在维护之前我们要先掌握这些客户资料，以便针对不同客户特点和风格做出相应的活动。掌握到客户资料，我们可去CRM里面去找，进入后点击管理会员，然后标签搜索了解各个会员等级，详细信息，之后就可针对不同客户进行的老客户进行维护了。
老客户维护我们可从这些维度入手：
建立旺旺或QQ群
我们可建立旺旺或QQ群，把这些老客户拉进来，建立互动，平时多与它们沟通，是不是在群里发一些活动等。
短信
一般卖家手中掌握的老客户肯定不止几十或几百，面对如此多的老客户，我们可主要针对一些中高级会员发或多次购买店铺宝贝客户发送信息，发送的信息切记不可是店铺广告，这样只会让买家当做是垃圾信息。
总之，老客户在于养，不要平时不关怀，一到各种双12、年底大促等活动你再去发广告，老客户根本就不会理睬。
2、创新营销手段
第一种：试用装
如果是售卖化妆品，那么我们就可以把原先返现及免单的功能转变成试用装，顾客在购买此产品前肯定已经了解过了，因此，试用装顾客是不会拒绝的，并且在详情页注明不满意包邮退货，试用装留下，这样会让顾客买的放心，也物超所值，会带动再次惠顾。
第二种：关联赠品
如果是其他品类，我们就可用试用装替换成关联赠品。比如：你售卖出去的棉衣，那么我们可送的关联赠品可以是打底裤，这就是买家需求，创意营销不仅要有创新，还需从买家实际需求而定。
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