近日，天猫规则发布重磅规则。和商家息息相关的是，此前被商家经常使用的“好评返现”、“好评返优惠券”等营销手段将不再被允许。
《天猫规则》第七十一条“滥发信息”中的第五条“滥发其他规则”中由原来的两个条目增加为三个条目，新增的内容为：
“发布天猫明令禁止的不当营销类信息的：在商品页面发布的，每件商品扣一分（但三天内累计扣分不超过七分），同时第一次、第二次下架商品，第三次删除商品；若在店铺装修区等其他渠道发布的，每次扣四分。”
在《滥发其他信息的规则与实施细则》中，新增内容指出：
“发布天猫明令禁止的不当营销类信息是指？包括但不限于：
1、以要求提升店铺信用（如：好评）为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容，如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容；
2、免单、返现（如全额返现、半价返现）等类似营销内容，使用官方工具开展的情形除外。”
此举意味着，被商家经常使用的“好评返现”策略将被明令禁止。据了解，本次规则调整自2016年12月2日进行公示，将于2016年12月10日正式生效。
据了解，自2016年1月11日，天猫生效“针对商品或信息中出现返现（包含全5分返现、好评返现等）、免单等类似字样的商品”的管理规则后，此类情形得以控制，但仍存在部分商家多次违背规则进行此类活动，故天猫拟调整针对此类情形的管理规则。
业内人士指出，“好评返现”是很多商家常用的营销手段，并且确实能够取得一定效果。但是消费者因为诱惑而作出的好评，却很难体现商品的真实情况，容易误导其他消费者的判断。
甚至有网友认为，好评返现最大的弊病就是容易滋生出一堆“好评师”，不给返现就默认无字或淡淡几字，给返现就洋洋洒洒一大堆好评，某种程度上是变相差评，因为，当好评遍地都是的时候，普通评价或者不评价就等于差评了。
详细变更内容请查看：
《天猫规则》 |
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变更前 |
变更后 |
第七十一条 滥发信息 （五）滥发其他信息 1、除天猫特殊类目及特殊情形的商品外，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，每次扣一分，同时下架该商品。 2、发布以下信息的，删除该信息，在商品类页面发布的,每件扣一分（但三天内累计扣分不超过七分）；若在店铺装修区等其他页面发布的，每次扣四分： 代他人申请具有专属性的权利，包括申请淘宝店铺装修市场设计师等。 商家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗、《天猫服务协议》的商品或信息，淘宝可对该商品或信息进行临时性下架或删除。同时，淘宝将视情节严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施。
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第七十一条 滥发信息 （五）滥发其他信息 1、除天猫特殊类目及特殊情形的商品外，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，每次扣一分，同时下架该商品。 2、发布以下信息的，删除该信息，在商品类页面发布的,每件扣一分（但三天内累计扣分不超过七分）；若在店铺装修区等其他页面发布的，每次扣四分： 代他人申请具有专属性的权利，包括申请淘宝店铺装修市场设计师等。 3、发布天猫明令禁止的不当营销类信息的：在商品页面发布的，每件商品扣一分（但三天内累计扣分不超过七分），同时第一次、第二次下架商品，第三次删除商品；若在店铺装修区等其他渠道发布的，每次扣四分。 商家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗、《天猫服务协议》的商品或信息，淘宝可对该商品或信息进行临时性下架或删除。同时，淘宝将视情节严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施。 |
《滥发其他信息的规则与实施细则》 |
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变更前 |
变更后 |
无 |
十二、发布天猫明令禁止的不当营销类信息是指？ 包括但不限于： 1、以要求提升店铺信用（如：好评）为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容，如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容； 2、免单、返现（如全额返现、半价返现）等类似营销内容，使用官方工具开展的情形除外。 |
十一、通常情况下，此类信息的具体表现形式是什么？ 包括但不限于商品或信息中存在以下任一内容： 1、以要求提升店铺信用（如：好评）为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容，如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容； 2、免单、返现（如全额返现、半价返现）等类似营销内容，使用官方工具开展的情形除外； 3、外贸原单等类似字样。 |
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