这个3月，阿里动作频频。月初，阿里举办天猫全球商家大会；上周，阿里宣布2016财年交易总额突破3万亿大关；今天，阿里举办淘宝商家大会，阿里CEO张勇为淘宝制定3大方向：社区化、内容化和本地服务化。
张勇透露，2016年元旦后的第一个工作日，他与淘系管理层商讨2016年整个淘系运营的基本方针，最终确定“聚焦体验，赋能商家，繁荣生态，升级消费”16字方针为淘系工作指南。
其中，赋能商家尤为重要，阿里在月初和月底连续举办商家大会足以体现。张勇也花大篇幅讲述阿里如何赋能商家，他表示，阿里完成无线化转型之后，数据是淘宝平台赋能商家的核心，通过各种大数据应用的商家工具，使商家更好地对消费者进行个性化运营，帮助释放其生产力和创造性。
张勇透露，PC时代淘宝玩法是中心流量分配，搜索和分类导航是两条重要的消费者动线；无线时代搜索仍扮演重要角色，但分类导航逐渐弱化，“因为他在手机上习惯动作是刷屏，而不是一个一个竖状去点击，所以在无线时代变得更网状。”
分类导航的变化带来新的可能性——推荐。张勇坦言，无线时代用户对竖状结构动线依赖性在降低，基于大数据支撑的个性化推荐成为主流，为此淘宝做了大量导购类产品。
在完成赋能商家、导购端推荐产品设计后，如何让商家在推荐机制中充分发挥主观能动性和释放能量成为淘宝的工作重点。张勇介绍2016年淘宝三大破局方向：社区化、内容化和本地生活化。
社区化方面，店铺本身就是一种帐号，淘宝可以让商家店铺号与商家社区帐号产生互动，使消费者不仅在淘宝购买商品，而且消费内容；内容化方面，内容中包含各种商品元素，用户在消费内容的过程中可以产生互动和享受传播乐趣。
张勇自曝，阿里完成无线化转型后，近期淘宝和手机淘宝团队正在合并和重组，在行业运营上，有人专职做内容运营，有人基于社区做内容运营。“这个内容运营并不是我们自己去产生内容，而是我们能够跟所有的商家能够合作起来。”
本地生活化方面，除了完成中心化供给和需求匹配之外，淘宝存在大量基于地理位置的商品、服务供给和需求，这对淘宝无疑是个重大机会，可以满足消费者即时需求和整体偏好，今年淘宝将在无线端尝试和大力推进本地生活化。
“我们希望能够把整个平台从一个铺成整个货架的平台，最后形成货架和商品相互交织，而且这个内容也是非常多元化的。”张勇表示。
作者：龚进辉