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这是双十一结束的第三天了，很多老板和运营已经在忙着做大促复盘报告了。
复盘很重要，但很多人往往会忽略了一开始制定目标也很重要，前期规划不对，后面的事情就会一团糟。
今天就来跟大家聊一聊我对这两部分内容的看法感受。
目标管理
在目标制定过程中很多公司经常会出现这样一个问题，就是过于追求某个指标，导致了其他问题的出现。
比如追求销售额，导致了推广费用极速升高，利润反而变少了。又苦于没有更好的方法来考核员工是否有认真工作。
今天，我就来跟大家分享我正在使用的一种目标管理方法OKR，可以帮助大家更好的管理团队，更好的达成公司的目标。
这个目标管理方法主要有3大要素。
1、公司目标：短期时间内能实现的，有一定难度的目标
2、关键性事情：实现目标需要做的关键性事情，有可量化的指标，可以判断事情完成效果是好是坏
3、结果跟进：对店铺目标和每个关键性事情的完成程度、完成结果要做好实时跟进和总结。
举个例子：
1、公司目标
十一月份，天猫旗舰店总销售额XX万元，总销售件数XX万件
2、关键性事情
关键性事情1：31号前投入XX篇小红书，点赞量XX人，收藏XX人、评论XX人、转发XX人，带来XX销售额
4、结果跟进
XX号已投入XX篇小红书，点赞量XX人，收藏XX人、评论XX人、转发XX人，带来XX销售额，完成关键性事项1的XX%，预估完成目标正常或者有难度或者完成不了。
用好这个目标管理方法，可以更有效率的完成目标，能够避免我们把精力浪费在一些不重要的事情上。
大促活动复盘
做好复盘是让我们和店铺快速成长的必备操作，它可以帮助我们系统化的思考问题，举一反三，及时调整关键动作，更快实现目标。
作为电商运营，从双十一大促活动的复盘角度来看，我们要整理好下面7个内容要点。
内容要点：
（1）店铺数据
销售额：同期对比、日常环比、与行业和竞品对比
从品类数据到热卖款数据都要逐一分析
大促当天、大促整个周期、大促前4个小时的数据情况
（2）流量指标
流量规模，流量成本，流量质量（跳失率和平均停留时长）
（3）货品情况
主推款、引流款和利润款，产品关联销售情况
（4）人群分析
分析购买人群的城市、性别、年龄、人均购买金额和件数等等
整理出新老顾客的支付人数、支付金额情况、购买偏好，顾客来源，地域分布等等
（5）推广层面
不同推广渠道的表现情况，不同计划不同素材的投放效果。对比日常计划的投放效果
（6）大促过程中出现的问题
（7）大促过程中表现好的地方