我最近真的被天猫的一些操作给无语到了。
仅退款，通通仅退款
不管三七二十一就是仅退款。
天猫啊，你涨点心吧！
标准化流程一直是我认可你的优点
结果你通通抛弃掉了
投诉举证和售后退款一塌糊涂
你要讲人性化不是不可以
为什么不在原有的基础上去调整
一刀切的仅退款，真的是救命良药吗
伤害了认真做生意的商家
又助长了各种投机的骗子
买家不知道怎么举证导致维权失败
那你能不能去做宣传去做科普呢
这个事情有那么难吗
你的淘宝运营课程倒是做的很欢呀
做生意难道只盯着收益
不盯着用户体验
对了，别忘了
我们商家也是你的用户
大家一起合作做生意，本来是互惠互利的事情
结果变成你当皇帝的踏脚石了
是有一些不错的想法
比如对店铺各方面进行综合考核
出发点是好的
那你能不能把你那些乱七八糟的退款原因改掉
什么大小描述不符
买家看不懂
买错款式了也都是申请这个退款原因
修改也没有用
对，你太厉害了
考核的居然是首次退款原因
请问你这考核的意义在哪里？
今年的618很惨淡，虽然说有行情影响的因素
但这个锅麻烦你背好
从4月份开始，基本上每一天都是活动
太好了，那618跟平常有什么特别的呢，请问
天天活动不就等于没有活动吗
这么简单的道理你不懂
对，京东也不懂
618大促变成商家自己在玩了
请问天猫你现在怎么不提要给用户更好的体验啦
怎么没有给买家额外的补贴
你到底在搞什么鬼
我知道了
你在强制性让商家降价
不多件打折不给上架
不够低价不给流量
这个你倒是玩的很6
产品运营给的活动扶持是什么呢
看看费用还有折扣要求
大家心知肚明
内容推广的佣金怎么算
平台后台什么都不用干
搭个桥就拿走别人实际成交额的3%
这手段真棒
还有1688的全站推广
只管烧钱，还不给你暂停关闭计划
明着抢钱，搞得你一点脾气都没有
各位商家请注意了
各种推广工具的统计逻辑有问题
很多数据居然是重叠的
导致报表数据看起来很好看
实际上很多都是纯花费没有成交
很多人不清楚就一直在砸钱推
最后一算账，啥也不是
钱都被平台薅走了
还有各种不稳定的计划
明明前几个月跑的数据非常好的计划
突然一夜之间掉没了
怎么调都调不回来
天猫，你果然是高手呀
还有一些推广拉到的收藏加购的人群
很可观的加购数据，但是一直没有成交
请问，这些不会是芭芭农场小游戏过来的吧
猫，怎么一回事你心里清楚
这些人你不能拉他们去参与新品试用和购买秒杀产品吗
如果他们一直不在平台上购买东西
那你留着他们有什么用？
诚然，推广工具越来越不好用的最大问题是平台没有新流量导致的
所有品牌抢占流量，CPC费用水涨船高
不解决这个问题，这种情况只会原来越严重
想提高用户体验请来点诚意
如果你连首页都要抄袭拼多多的话
你说你还有什么前途
给天猫的一些我的建议
页面展示改进
1、减少千人千面的推荐，不要看来看去都是同样的产品
2、搜不带帽子的衣服请不要出现有帽子的衣服
3、按实际到手价来展示和排序
4、多展示一些新品新链接
5、把淘宝天猫分成2个频道入口分开展示
6、差评请单独展示，但不要置顶
7、把逛逛放到首页去，这个位置换成收藏的商品和店铺
8、把平台客服入口放大展示
9、游戏类的放一起，平台服务类的放一起
10、首页展示一些有意思的主题产品合集
平台机制改进
1、投诉举证和退货退款要求提供的凭证不合理
2、把直播间、内容有额外的流量扶持砍掉，想做的就做，能做的就做，让每个商家去做自己擅长的事情就好了
3、把一些服务特别不好的商家直接干掉
4、去掉所有高种姓权重 尤其是淘工厂 天猫超市 很多类目基本垄断 淘工厂还 没客服 流量抢走 服务又不好 大家实打实互相竞争呗
5、整顿新品试用之类的活动，买家必须配合完成评价，不然退回产品或者扣钱还给商家。给买家实在的福利，给商家新品做基础销量和评价的机会。
暂时想到这些，大家有没有别的，欢迎补充！
