直播助推企业向新消费、新零售转型。- 大数跨境

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直播助推企业向新消费、新零售转型。

蚂蚁星球科技

2021-12-12

导读：长时间的保持品牌自播的产出稳定与控制运营成本，才能达到与消费者建立长期关系，实现用户资产的持续积累。

最近几年，直播和短视频风靡全网，占据了大部分的流量，网民们相当一部分时间都花在了看直播和短视频上，越来越多的企业也开始把营销的重点放在了直播和短视频上面。

这是互联网营销的趋势，内容营销无疑是当前相当长一个时期内最好的营销渠道和营销策略。

直播用户规模将达6.6亿人

目前在线直播类型分为B端直播和C端直播。

B端主要服务于企业，具有商务型，对直播的技术和专业性要求较高。

C端主要是个人直播，以娱乐性为主。

2021年在线直播行业持续受到资本关注，截至10月份行业整体投融资金额超10亿元人民币。

受线上经济和新形态直播内容的积极影响，在线直播行业的发展前景呈现出一定的优势，吸引更多的潜在投资者。

2021年中国在线直播用户规模将达到6.35亿人。在互联网发展的下半场，随着头部互联网平台的布局与垂直领域应用的发展，直播行业将迎来更多元化的应用场景，潜在用户规模将有继续扩大的趋势。

MCN机构主要是签约和孵化网红，然后对其进行内容管理、推广和流量变现，服务的内容类型覆盖文字、图片、视频、直播等领域。2020年，中国MCN 机构数量已经超过两万家，预计2021年底将接近34000家。

MCN行业的发展使得在线直播行业进一步规模化、规范化，有力推动了在线直播行业的进一步发展。

自2016年起中国MCN市场规模迅速扩大，2020年疫情带动线上经济，MCN市场规模进一步拓展至超过200 亿元，预计到2021年仍将保持增长态势。

近年以直播电商为代表的新兴直播领域的崛起，使MCN机构的服务需求持续增长。

2021年第三季度由于多项大型电竞赛事的开展，吸引了不少用户的关注，使得虎牙和斗鱼平台的月活有了一定的上升；而由于行业长期以来对于未成年人的监管不断升级，因此在6月份新修订未成年人保护法实施后，在线直播平台的月活并未受到过多影响，整体保持稳定态势。

数据显示，截至2021年10月份中国直播电商相关企业数量达到5.8万家，随着电商购物节的玩法多样化，用户对于规则的敏感度也不断下降，使得直播间成为了这些购物大促中吸引消费者的主要场域。

头部主播引流、中腰部主播个性化精准化营销将成为电商直播发展的新趋势。

数据显示，2020年中国企业直播市场规模达到90.8亿元。在行业需求驱动下，企业直播市场将保持较高的发展速率，未来的企业级直播服务将日益向细分化、垂直化发展，企业应用场景不断丰富，涵盖新零售、金融、医疗等众多领域。

直播规范性不断提高

用户满意度随之提升

2021年第三季度中国在线直播用户群体主要以青年人为主，其31-40岁的用户占比为49.8%，用户群体收入水平大体维持在中等收入水平，有将近4成的用户月收入在5001-10000元。

中国在线直播用户一周使用4-5次的占比为45.4%;每次观看直播的平均时长为1-2小时的受访用户最多，占比为58.9%。

直播平台不断优化内容生产体系，为用户提供高质量的直播内容，从而更大程度上提高用户的平台使用频率以及增加使用时长。

64.5%的在线直播用户对在线直播的内容种类多，选择丰富等优点感受最深，在线直播用户对目前的在线直播内容比较满意的比例为51.4%。

在线直播内容生态的不断完善，对自身平台的直播内容进行严格的监管，有助于为用户提供舒适的观看环境以及观看体验。

超过六成的在线直播用户认为目前在线直播行业仍存在主播素质不高的问题，而对直播监管的延迟表示不满的用户为占比52.3%。

主播作为在线直播的核心，其个人素质很大程度上会影响到直播内容的质量，对此平台应该提高主播准入门槛，并且定时对主播进行思想品德教育，保障直播内容质量的高水准。

有70.3%的用户认为目前直播内容比较规范。直播平台仍需要加强对直播内容的监管，并对主播定期进行直播培训，避免不文明、不健康的直播内容出现，营造良好健康的直播氛围。

在线直播用户认为效果最为明显的监管措施是"平台检测违规内容，随时禁播"，占比76.6%;超过7成在线直播用户对在线直播监管内容比较满意。

在线直播平台通过多种方式，不断优化直播监管机制，例如采用三班倒7X24小时视频监管机制或者识别+人工二次审查的模式，对违法或违反协议等不当行为进行有效及时的监测和禁播，整治直播平台的不良风气。

在线直播用户认为目前直播行业最需要改进的是直播内容，占比达到65.8%;而有56.1%的用户认为主播筛选需要改进。

在线直播内容的质量对用户的使用体验影响大，低素质主播会让用户产生厌恶心理，进而影响到用户对平台的总体评价，对此在线直播平台内部应形成科学、合理的内容监管以及主播筛选机制。

超过七成在线直播用户对未来在线直播行业持积极的态度。随着在线直播行业的商业模式不断完善，以及直播生态领域的不断拓展，共同推动行业朝着多元化方向发展。

在线直播推动企业

向新消费、新零售转型

在资本入局、平台迭代、主播能力提升等综合作用下，在线直播行业保持稳定发展。特别是在线直播不断地破圈层化，向全民覆盖。在线直播的影响力也在不断加强并为社会赋能，例如疫情期间新闻机构的直播形式取得了良好效果，严肃内容与社会民生、时代发展紧密相连，这让直播平台不仅是娱乐内容传播的平台，同时也成为了传递主流声音的新阵地。

随着监管完善、平台布局日益成熟，年轻用户群为主的用户需求等加快在线直播行业内容生产的精品化。一方面，直播生态实现内容多元化发展，在线直播已经不仅是最初的娱乐内容和直播带货，转而向知识付费、文化传播等方向扩展。

另一方面，直播内容专向精品化发展。为了更好地吸引和留住用户，主播及直播平台都在积极推动内容精品化，通过创造更多类型的内容逐步形成去同质化。

随着抖音、快手以及微信等平台陆续进军直播行业，在线直播覆盖的用户圈层、领域也不断拓展，整体行业的影响力在不断提高。

平台的丰富多样有助于行业生态日益丰富。直播，电商、直播，文旅、直播，本地生活、直播，教培、直播，演出等形式更加丰富多样。

直播为传统企业数字化转型起助推作用，后疫情时代，直播搭建的多渠道并行方案成增强经济韧性的有效路径。

直播所构筑起的互动场景，充分满足了消费者追求真实、现场示范商品等心理需求，相对于传统的电商模式，激发了用户购物欲望。

可以预见即使疫情结束，未来直播也将成为零售业、制造业等行业的标配销售渠道。