针对于我们之前几篇文章讲过的种种营销的一些基础。从而衍生出了一个营销的概念,那就是全方位营销。那这个全方位营销又可以划分为4个营销的方法,分别是,关系营销、整合营销、内部营销以及绩效营销。那今天我们就来逐一地去讲解一下这四个营销的方法。
想要成功的话,所做的营销动作就要更加的全面,而不是只是单一的一个部门。所以我们可以先从关系营销开始讨论。那关系营销的一个主要目的就是帮助我们一些关键的成员,建立相互满意且长久的一个关系,从而获得维持企业业务,然后各个关系之间互帮互助的一个良好的状态。那这关系营销的话,其实主要包含的是客户、员工、营销伙伴以及金融圈的成员
那说到关系营销的话,可以举两个简单的例子。一个是美国的耐克品牌,这是一个体育用品的一个巨头。那他们主要是在美国的总部去做一些营销的概念,然后从而把工厂的生产部分设记到世界的全国各地,那像是中国,还有越南,印度,泰国等等这些都是有他们的一些非常多的制造商,那这些制造商和他们总部关系就是一个关系营销的一个。
小米也是关系营销的一个高手,可以看得到他们没有自己生产的产品,几乎都是贴牌去生产的,那他们跟这些生产的工厂之间的关系,处理营销方式是值得我们去后面深挖的一些点。
整合营销其实说白了就是将所有的一些营销活动和营销计划。以及那些为消费者创造、沟通、传递的一些价值等等,这些所有的营销活动全部去整合统一去规划操作,从而达到整体大于部分之和的一个效果。那这就是要求我们日常生活中需要考虑到方方面面非常齐全,比如我们日常做一些这个销售的动作,就需要从如何获客,然后,以及这个顾客沟通中的一些服务,还有销售以后的一些售后保障,嗯,等等这些全面的都是会体现我们的营销的的一部分
销,我们继续说内部营销,内部营销的话是只对于我们公司内部的一些员工,大家一定要整齐划一,齐心协力地去执行我们公司的一些内部一些营销的计划,那书中举举了一个非常典型的例子,说是欧洲的一个大型的航空公司的副总裁营销副总裁,希望提升营销公这个航空公司的客流量的份额。那他的策略是提供更好的服务,更干净的客舱,以及更训练有素的乘务员,以和更低的一些票价来提升顾客的整体满意度。但是每个环节的每个部门,他们都有自己的一些小心思。
因为每个部门都想去节省一些资金,嗯比如比如他们的餐饮部门就选择一些低成本的食物,那这个保洁部门呢,就是偷懒去使用廉价的保洁服务。那人力资源呢,就去招聘一些资质比较差的。为了考虑整体的成本,那财务部门为了多制造利润,就去故意定高票价,从而每个人都从自己的角度去出发,那副总裁在努力整合整个公司的营销方案时,所以会遇到了一些种种的阻碍。
这就要求了营销人员必须要深入每个部门,然后去和这个部门共同去想办法,让大家达到一个或者是明白必须通过集体的努力,才能提高整个公司的营收的一个目的。
那对于绩效营销的话,可以大概分为两个部分。第一个部分的话是,整体公司的一些成本考核,比如书中举了一个巴塔哥尼亚的公司,他们为了使公司整体的目标盈利达标,盈利更上一层楼。那就开发了一些新的产品的生产材料,从而使得公司的成本变低,整体的利润变高,还有一个是对于一些传统一些具有特殊义务的服务性的公司,那社会对他们的要求就会更高,比如一些银行或者保险机构,或者食品公司等,社会普遍会认为他们应该有更高的一些社会责任感,从而对他们的营销人员提高了更多的一些要求。那他们不仅仅是对于实实在在的利润的考虑,还有对于自己的人群、资产的考虑,不能辜负大家的一些信任等情况。
所以说市场价值这个概念的话,对于营销采取的是一个全面的方法论,应该聚焦在注重建立关系而非生产交易关系的关系营销,然后注重自动化和创造性的,而非人工管理零散的营销行为的整合营销,注重体现强大企业文化,而非脱离员工的内部营销、以注重科学而非直觉为向导的绩效营销等。这些聚合在一起的全方位营销。

