摘要:
货品怎么盘、人群怎么圈、内容怎么铺,这三笔账九月就要算清。双十一收钱还是陪跑,其实早就定了。

最近帮几个商家盘大促的货,发现一个挺扎心的共同点:预算表做得一年比一年厚,钱还是花在老地方。爆款继续吃大头,新品喝汤,大促一结束,增长没多少,费比倒先上去了。
问题不在执行,在分配。
淘宝教育9月1日在杭州那场“向AI要增长·赢战大促季”公开课,议程反复强调三件事:货品矩阵、增量人群、全域内容。这三件事凑在一起,其实是三条最小闭环工作流——货怎么盘、人怎么圈、内容怎么铺。
双十一的钱,九月就分完了。今天把三本账摊开算一算。
先把货摆上桌:钱花在哪,比花多少更要紧
见过不少商家的选品会,两小时吵下来,最后拍板的还是流量最大的那个款。理由很朴素:它排名高。
排名高,不代表它值得喂预算。
判断一只货值不值得投,看两个数就够:流量,转化率。横轴流量、纵轴转化,一刀切下去,货架上所有SKU落进四个格子——明星货品流量高转化也高,是基本盘,价格和库存看牢就行,别在大促里瞎折腾;潜力货品流量平平但转化漂亮,缺的不是能力是机会,预算优先喂它;问题货品流量很足转化拉胯,要么价格没竞争力,要么详情页讲错了卖点,诊断清楚了再决定救不救;至于流量和转化都趴着的淘汰款,大促就别带它玩了,占坑不干活。
这套打法叫EC矩阵,说穿了是波士顿矩阵的电商变体。
真正难的从来不是分类,是分类之后的动作。很多老板舍不得动爆款——排名从第三掉到第七,心里发慌。可你算笔账:一个高费比的爆款,每多卖一单都在稀释利润;把这部分预算挪给转化好却没流量的潜力款,排名是掉了,账面反而更好看。
高排名是面子,投产比是里子。大促要的是里子。
大促前四周,盯品效这件事可以交给AI:单品每天的流量、转化、费比自动拉出来,异常的标红,跑赢的标绿。人要做的只剩看图、签字、腾预算。
人群那本账:先看清自己缺谁,再去圈人
货盘完了是人。做投放计划最忌讳的一句话是“全量投放”,等于把预算撒进海里。
圈人之前先做三件事,行话叫三看。
看自己。把店铺人群分成两摞:高浏览高成交的,是基本盘,也是人群包的种子;高浏览低成交的,是最可惜的一批人——都逛到门口了没进门,问题多半出在价格锚点,或者详情页说服力不够。
看竞品。拉一份竞品的人群画像跟自己的对,缺的那块往往就是增量所在。比如对方的L3、L4深度用户占比明显比你高,说明人家在老客经营上甩开了你,这块人群就是你要抢的。
看行业。大盘每年都在长出新面孔,下沉市场、年轻群体,先别急着跟,验证一下跟你的货匹不匹配——卖高端电机的去追下沉市场,那叫送人头。
三看之后是四定。这是袁尚老师在淘宝教育那场大促公开课上讲的框架,我觉得比很多投流课实在,抄录在这里。
定人群。别拍脑袋,M6以上还在复购的老用户,就是你店铺的核心DNA,人群包从他们身上长出来。
定边界。达摩盘里把用户池圈准,比如600万滑雪爱好者这种精准池子,免得算法放量的时候跑焦。
定增量。类目天花板不是一次撞开的,分层扩圈,L5往L4够,L4站稳了再往L3伸手,每扩一层看一回数据。
定动作。前面三步最后都得落进投放计划:触达、搜索、回访整条链路怎么配合,白纸黑字写清楚。
一句话收尾:人群策略不是选个包投出去,是把“投给谁、投多少、投完看什么”提前想透。
九月不动手,十一月看别人收钱
为什么说双十一的胜负九月就定了?
因为消费者的决策链路早就前置了。九月搜寻信息,刷笔记、看测评、收藏夹堆满;十月锁定品牌,反复比对后心里留下两三个候选;十一月比价成交,只在自己认下的品牌里挑最便宜的。
你想想,九月没被种草的人,十一月大概率不会出现在你的店铺里。等大促当月才想起做内容,能收割的只剩别人筛剩下的流量。
所以内容要提前蓄水,而且不能只在一个平台铺量。理想的内容矩阵是四层布点:媒体层,站外种草加站内内容加自有阵地;渠道层,线上线下打通着做;场域层,公域拉新、私域养熟,两边联动;链路层,付费撬动,免费承接,自然搜索兜底。消费者不管在哪儿晃,都可能撞见你。
听起来工程量不小?这正是AI该出场的地方。
九月就可以让Agent把机会人群和场景先挖一遍——竞争还不激烈、需求又在冒头的蓝海场景,机器找出来,人去验证。再把拆解爆文的方法沉淀成一套专属Skill,标题怎么起、结构怎么搭、评论区怎么运营,全写成固定流程。之后批量产出初稿,人只做把关和润色,效率翻几倍,味道还不会失真。
这里泼一盆冷水:内容拼的从来不是数量。一万篇没人看的笔记,不如三条能让用户主动去搜索框敲你品牌名的内容。种草的终点不是点赞,是搜索进店。
三条线拧成一股绳
货品告诉你钱往哪花,人群告诉你花给谁看,内容决定人家在九月记住谁。三条线拧成一股,双十一才不靠运气。
方法都不复杂,卡住多数团队的,是从“知道”到“做到”的那段路。今年不妨从最小的一步开始:挑一只潜力货,圈一个人群包,铺三条内容,跑一轮看看。
账,越算越清。
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凌峰,10年电商运营经验。
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