如果几年前电子商务是未来消费渠道中的一种趋势，那么虚拟商店年复一年地表明，这一趋势已经得到证实，连续的增长记录表明在线销售的可能性仍有很大的发展空间。
根据拉丁美洲电子商务的Retail X数据，巴西实现了该地区今年最高的增长，与上一年相比，8年增长了1亿美元。此外，该国在电子商务收入方面处于拉丁美洲领先地位，为2022亿美元，零售商的网络流量份额为49%。
但是，我们知道，随着该行业潜力的增长，有必要越来越密切地跟踪演变，以免落后者夺走其市场份额，因为竞争也每天都在加剧。因此，在本文中，您将更多地了解应该引领“未来商业”的三个趋势。
社交商务：有利于电子商务
社交网络已经并将继续成为电子商务越来越重要的盟友。有了这个，社交商务的概念得到了加强，将社交网络转变为吸引和与消费者沟通的重要渠道。
为了了解这些渠道的增长潜力，根据Nuvemshop在CloudCommerce报告中的数据，去年通过社交网络进行的购买从22%上升到35%。亮点是Instagram，它已成为店主战略的一部分，已经相当于通过社交网络进行的销售额的87%，其次是Facebook商店，占销售额的46%。
同样根据该报告，96%的商家使用Instagram来推广他们的品牌，80%的商家也出现在Facebook上，71%的商家出现在WhatsApp上。此外，TikTok首次出现在商家提到的社交网络中，指望其中15%的粘附。
社交网络支持并促进与消费者的方法，这对于在线销售的人来说是一个有趣的策略。因此，制定您的策略并使用社交网络来支持您的电子商务作为吸引力。为此，您可以使用自然帖子、赞助广告和其他与您的消费者“交谈”的内容。
但是，值得小心的是，因为社交网络涉及持续互动的想法，因为它们与您的受众建立了更加动态和敏捷的关系。因此，重要的是，您还要注意此渠道中的体验，以及服务的可用性，以便期望和消费者体验不会受挫。
社区商务：创建一个忠于品牌社区
也许最近获得力量和转变的概念是社区商业，这与网红营销的增长以及此类内容如何影响销售密切相关。
根据Nuvemshop的报告，39.5%的商家表示他们交换产品以换取与影响者的披露，8%的商家表示他们为此投入了一些金额，另有19%的商家声称他们从未通过影响者使用过披露，但打算在不久的将来坚持这一策略。
社区商务正是从这个前提开始的，让人们谈论你的产品、服务或品牌，而不是看起来像广告。社区商业与网红营销本身的区别在于，社群商务更感兴趣的是展示普通人的经历，而不一定是著名的网红。
因此，尽管它也可以从内容创作者的传播中受益，但社区商业是基于创建一个忠于产品或品牌的真正消费者社区的想法，以便他们自愿和自发地推广产品，或多或少就像我们几年前所知道的“口碑”。
移动商务：商店尽在您的手掌中
目前，巴西的智能手机比人还多。这就是GetúlioVargas基金会（FGV）进行的一项调查发现的。根据2021年进行的最新调查指出，该国约有2.42亿部智能手机在使用。
这只是移动如何越来越多地出现在很大一部分人口的生活中的一个例子。数据显示，在线购买越来越多地通过移动设备进行。根据 Opinion Box 的数据，截至 2022年8月，30%的人在过去30天内通过智能手机进行了购买。此外，84%的人声称通过智能手机购买的频率高于通过电脑购买的频率。
最近，SEO转换的数据显示，2022年黑色星期五期间67%的在线购物网站访问是通过移动设备进行的。面对这种巨大的潜力，公司越来越认识到需要改变其电子商务的体验，使其不仅对移动环境友好，而且考虑“移动优先”，即开发通过移动设备访问的特定界面，例如他们自己的应用程序。
如今，拥有一个兼容的网站，无论是在智能手机、平板电脑还是其他设备上，都可以提供流畅的购物体验，这不再是一种选择，在销售方面取得良好的表现是必不可少的。
移动商务策略（或只是移动商务）的优势之一是变得更具竞争力，因为客户在访问您的商店后立即完成交易的可能性，无论您身在何处，无论您身在何处，如果您提供良好的体验，远大于同一客户等到他们在电脑前进行购买的可能性。在这种情况下，将销售输给具有良好移动体验的竞争对手的几率很高。
此外，如果您选择一个应用程序，例如，您的电子商务仍然会获得一些差异化的功能，例如向消费者发送实时通知甚至知道买家的位置，这些元素有助于优化体验，例如建议该地区的相关或高产品。
而你的商店，它是如何应对“未来商业”的？
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