在抖音刷流量，被判赔400万元！ 组织刷量、制造虚假流量的虚假宣传行为构成不正当竞争｜法如山

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 抖音系原告运营的短视频分享平台。数据的真实性是互联网行业健康有序发展的基础。为了保证数据的真实性，原告在《“抖音”用户服务协议》及《抖音社区自律公约》中对于数据作弊行为作出了明确的禁止性约定。原告对其通过良好运营投入产生的真实视频播放量、直播间人气及抖音用户粉丝数等数据及产品生态环境和商业模式，该些数据的真实性成为其提供抖音平台服务及开发衍生产品的重要决策基础，整体能够为原告带来竞争优势。原告就以视频播放量、直播间人气及抖音用户粉丝数为代表的数据整体享有竞争法上的合法权益。其就抖音产品的运营及开发利用该些数据资源能够为其带来的商业价值及竞争利益应予以保护。

轻抖平台直接针对抖音app进行了定制式的运营，引导用户进行了针对原告抖音app数据的运营服务。轻抖平台有明确的“任务”设置指引和“做任务”指引，不仅帮助“发任务”用户完成任务的设置，还帮助“接任务”用户做成任务拿到相应的奖励，最终实现帮助“发任务”用户完成向目标视频增加播放量、点击量或目标账号增加粉丝量的目的。被诉行为的手段是帮助、指引流量需求方发布需求任务，通过“盈利”为诱饵，诱导“接任务”用户伪装成正常用户完成刷量任务，其目的是满足“发任务”用户的刷量需求，干扰原告系统推荐算法，提升任务视频的曝光浏览量，其行为实质是运营针对视频进行人工制造虚假点击量、针对账号进行人工制造关注数量的交易平台之行为……对于DOU＋功能，其是为抖音创作者提供的视频加热工具，DOU＋的运行逻辑在于把作品投放到可能感兴趣的用户首页，提升内容的曝光效果，从而吸引用户观看，并点赞、关注、转发，从而高效提升相应视频播放量与互动量。因此，通过DOU＋服务获得的是真实的流量数据，并非数据的作弊行为，区别于轻抖软件通过发任务等形式人工虚构数据、刷量引流的行为……

综上，被告大焱公司通过技术手段帮助轻抖用户虚增人气的行为属于帮助其他经营者进行虚假宣传的不正当竞争行为。此外，判断有偿刷量行为是否属于正当的竞争和创新，应当以有利于建立公平的竞争秩序，符合用户和消费者合法利益和社会公共利益为准则。首先，本案中，被告大焱公司以正常网络营销手段为由，以寄生于抖音APP的“轻抖”APP组织刷量的行为，既不符合互联网提倡的竞争和创新之精神，也不符合互联网领域业已形成的商业道德。行为本质为借助互联网技术手段或者网络平台，甚至是互联网经营者的地位和商誉虚增数据，以达到提升互联网产品或服务及其内容信息的关注度和影响力之目的，实为借技术进步创新之名，行扰乱正常公平竞争秩序，破坏良性竞争关系之实。其次，互联网经营者之间的核心竞争力是获取流量并变现。流量的本质是用户，影响用户判断和选择的关键因素是数据，点击量则是最重要的数据之一。使用“轻抖”APP进行刷量的用户提高了其任务视频的曝光度与点击量，也势必影响抖音平台对该任务视频的搜索权重加权及流量分配倾斜，而且对互联网产品服务进行虚假刷量，提供无效访问数据，也势必影响平台经营者的经营决策，且必然增加其甄别剔除无效数据、维系平台良好生态的经营成本。因此，被告大焱公司涉案行为同时有损抖音平台经营者的合法权益。再次，如前所述，任务视频因被刷量被搜索权重加权及流量倾斜，也必然影响到凭真实数据使用抖音APP的正常用户的合法权益，影响他们创作高质量视频的积极性和主动性，挤占了他们就同质量视频本应获得的曝光机会与流量分配。因此，被告大焱公司涉案行为亦损害抖音APP正常用户的合法权益。最后，在互联互通、蓬勃发展的互联网大环境下，真实客观的数据既是创造良好向善互联网生态的必要基础，又是互联网平台及平台内经营主体共同保障平台用户知情权、选择权等合法权益的基本义务。被告大焱公司涉案行为致使抖音平台相关服务或商品展示数据、曝光程度等均偏离客观真实，也有损平台用户的合法权益。综上，被告大焱公司涉案行为并非系激励竞争效能的正常竞争或创新行为，不应予以保护。