吃了月饼身体不舒服，可以要求赔偿吗？食品消费者权益保护的司法实践

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吃了月饼身体不舒服，可以要求赔偿吗？食品消费者权益保护的司法实践｜法如山

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2024-09-07

导读：月饼；中秋；消费者权益保护；赔偿

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中秋佳节将近，月饼作为节日性商品开始出现在各大货柜和展台。各公司也会在中秋前采购各样式的月饼发放给员工。那么月饼存在质量问题，吃坏身体，该怎么办？可以要求赔偿吗？

一、本文结论

根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定，食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全。如果公司发放的月饼存在食品安全问题导致员工身体不适，可以依据相关法律规定要求赔偿。

《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》明确指出，因生命、身体、健康遭受侵害，赔偿权利人可以起诉请求赔偿义务人赔偿物质损害和精神损害。[1]此外，《中华人民共和国食品安全法》也规定了对不符合食品安全标准的食品进行惩罚性赔偿的规定。[2]

因此，如果你吃了公司发的/自己买的月饼后身体不舒服，可以依法要求销售者承担相应的赔偿责任。

二、法院判定责任考虑的方面

司法实践中，当消费者食用了公司发的/自己买的月饼后出现身体不适，是否可以要求赔偿，主要取决于以下几个因素：

1. 食品安全标准：根据《中华人民共和国食品安全法》的规定，如果食品不符合食品安全标准存在安全问题，消费者因食用了不符合食品安全标准的食品受到损害，如发霉、变质、使用禁用原料等情况，可以要求经营者或生产者赔偿损失。

当食品不符合国家安全标准时，消费者还可以要求支付惩罚性赔偿金。然而，若原告的行为违反了诚实信用原则【如多次购买同一食品而被判定为浪费司法资源】，可能不会得到法院的支持。

2. 经营者是否“明知”食品问题：如果食品经营者明知食品不符合安全标准仍进行销售，法院应支持消费者主张赔偿。在实际案例中，法院会查明被告存在包装及标签违规行为，但最终仅支持退货和部分退款。如果被告能证明他们不知道销售的月饼不符合质量要求，或者产品包装符合质量标准，即使消费者提出赔偿要求，法院也不一定支持。

3. 消费者的健康损害证明：如果原告能提供证据证明食用后确实受到健康上的损害，那么其赔偿请求可能会得到法院的支持。但如果原告未能提供足够的证据证明其健康问题，或者在食用食品后没有出现不适反应，法院可能不会支持原告的赔偿要求。

消费者需要提供足够的证据来证明其主张，包括购物小票、发票等购买凭证以及相关的食品质量问题证明等。如未能提供充分证据证明月饼质量不合格，因此仅获得部分赔偿。

4.此外，如果原告多次购买并提起诉讼，且每次要求的赔偿金额过高，可能会被认为违反了《食品安全法》的惩罚性赔偿制度的立法初衷，浪费司法资源，因此可能只会支持一次赔偿。

非消费者（职业打假人）或者具有其他身份（如商人）的消费者可能无法以消费者名义提起诉讼，从而影响赔偿请求的支持。如自然人并非月饼的购买人，而是代表公司购买，可能不具备诉讼主体资格。

在某些案件中，消费者与被告之间是同一商品的销售关系，这可能影响赔偿的判决结果。如原告与被告均为同一销售者和购买者，法院不支持其惩罚性赔偿请求。

5.在某些情况下，即使消费者发现食品问题，如果未能及时采取行动或未向有关部门举报，可能会影响赔偿的结果。

三、如何证明因月饼存在质量问题导致身体不适

1.基础证据：消费者应提供购物小票或发票等证明购买事实的文件，保留购买月饼的所有相关凭证，包括发票、收据和产品包装、转账记录、月饼照片等。这些文件在后续投诉或索赔时将作为重要依据。

2.质量问题的直接证据：消费者需提供证据证明月饼的质量问题，如霉变、标签违规、包装瑕疵等。

3. 投诉与专业检测：消费者可以通过相关部门出具的检验报告来证明食品是否符合食品安全标准。也可以向当地的主管部门投诉，保留主管部门的文件，如行政处罚决定书。如果怀疑月饼的质量问题，可以联系专业的食品检测机构进行理化指标检测。例如，检测月饼中的水分含量、脂肪含量等是否超标，这些指标直接关系到月饼的安全性和健康影响。

4. 医疗诊断：如果身体不适与食用月饼有关，应尽快就医并进行详细检查，以确定具体病因。同时，医生的诊断报告也可以作为证明身体不适与月饼质量问题之间关联的重要证据。

通过以上步骤，可以系统地收集和整理证据，从而有力地证明购买的月饼存在质量问题并导致身体不舒服的事实。

吃了公司发的/自己买的月饼身体不舒服要求赔偿，需要综合考虑食品安全标准、健康损害的证明、证据的充分性以及是否存在合理的购买和诉讼行为等因素。每个案件都有其特定的情况，法院会根据实际情况作出判断。

参考文献、涉及法律、法规及政策性文件

[1] 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第一条因生命、身体、健康遭受侵害，赔偿权利人起诉请求赔偿义务人赔偿物质损害和精神损害的，人民法院应予受理。

[2] 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

参考案例

【（2022）豫1628民初6319号】【（2017）粤0703民初5656号】【（2020）鄂1002民初1338号、（2020）鄂1002民初1339号、（2020）鄂1002民初1340号】【（2017）粤0703民初5656号】

【（2022）琼01民终5003号】【（2019）浙03民终1475号】【（2016）粤1971民初22833号】【（2022）黑0302民初656号】【（2019）京0118民初12810号】

【（2020）鄂1002民初1338号】