常见问题Q&A
Q：飞行券可以现场预约吗，如何预约？
A：需至少提前一天预约，在【空中的士出行】小程序卡包中选择对应卡券使用。
Q：飞行时间需要调整是否退款重新下单预约？
A：改时间请不要申请退款重新下单，飞行券只能用一次，退款成功卡券会失效，需要修改时间的请联系相对应的飞行管家修改。
Q：预约成功后需要做些什么？
A：在预约飞行时间前24小时内，进⾏线上值机锁定，值机过程需要拍摄身份证，请提前准备好，并请务必使⽤抽奖时提供的身份证，进⾏值机。
Q：如未提前值机，可以正常享受空游服务吗？
A：不可以，值机后如果未按时到场，则名额作废，且不予退款。
Q：飞行券可以现场预约吗，如何预约？
A：需至少提前一天预约，在【空中的士出行】小程序卡包中选择对应卡券使用。
Q：购买了之后，如果计划有变，怎么申请退款？
A：请提前一天确定行程，在【空中的士出行】小程序-“我的”界面中申请退款，客服确认后将会将退款原路退回，并且卡券作废。
Q：飞行当天需要注意什么？
A：请您携带身份证，提前半小时到达现场等候，不要穿戴容易被风吹落的饰品、帽子等物件，并注意飞行前不能饮酒。
大中华飞行详细地址：福田区大中华国际交易广场西座43楼候机厅
盐田飞行详细地址：盐田区东部通航低空运行基地
Q：想要和家人朋友一起飞怎么操作？
A：本轮文旅深圳的低空消费券是单人券，如果您想要和家人朋友一起享受空中游览的服务，您可以在【空中的士出行】小程序，购买【环深空游】（券后980元/人）/【臻美海岸】（698/人）的商品，选择和您一样的起飞时间即可，我们会为您安排一同乘机！
Q：可以把消费券给家人、朋友使用么？
A：轮文旅深圳的低空消费券原则上仅可以本人使用，用抽奖的时候的录入的身份证，在【空中的士出行】小程序上值机即可
消费券预约说明
在线值机说明 （至少提前一天值机锁定名额）
