近段时间很多商家反映到我们说,他们店铺的宝贝因为种菜降权了,其实历年淘宝的这个时间段都会出现一段非常频密的查处种菜问题和打击售假的店铺。而且打击严厉程度是其他月份的几倍左右,所以建议大家在21号之前不要种菜,避开这个时间段,不要做出头鸟。
一、什么是3.15?
3.15是国际消费者权益日,随着中国经济越来越发达,消费频率越来越多的情况下,发生各种质量、假货问题。特别是电商方面,一些不良商家通过种菜还有售卖假货,影响极其深远。所以每年这段时间都会出现非常严厉的打击,特别是2015年京东淘宝被央视3.15点名了,根据官方统计网络购物相关的投诉占全部投诉量的25%,成为3.15晚会收到的数量最多的热点投诉,是2015最火的投诉话题。京东、淘宝都被批评其存在商品质量不合格以及假冒现象,今年也继续是1号热点投诉。

在2015淘宝发言人曾经说过一句话“打假投入无上限,让不良商家倾家荡产”,并给全体员工发出一封邮件,强调:这是一场你死我活的战役!任何一家不良商家的存在,就是对热情的消费和消费者,包括我们自己的伤害。让假冒伪劣无处存身,让不良商家倾家荡产,是这场战役能够胜利的唯一结果。其实这样也表明淘宝对于售假行为已经是零容忍了。如图下:

二、大家近段时间要注意些什么?
1.品牌LOGO、关键词检查
特别是C店,例如你卖nike的袜子,并没有授权和进货小票,你就不能用nike相关的关键词和图片。

2.价格检查
例如市场上同样的红酒售价区间在100-150,而你售价50,你就会被查,低于市场最低价50%就极有可能被监管排查。

3.质量检查
这个主要针对天猫,手段主要是抽检,最近抽检力度是平时的10倍,所以天猫商家一定要注意你的产品规范,你的吊牌参数和产品属性一定要和产品实际成分完全吻合。如果怀疑自已店铺有产品不合格,建议这段时间可以下架处理先。一旦被查,直接扣6分,第二次是扣12分。
4.虚假交易排查
近期种菜的最好不要了,停止一下,如果必须要种菜就建议少量。每年3.15都会有很多店铺因为虚假交易被封,今年更不会例外,大家要珍惜店铺哦,不种菜的店铺也可以做起来的。
5.近期一些不法份子也会利用这个机会对商家敲诈,他们的手段主要是从以下几个方面下手:
A、从客服下手,如发票类,吊牌,等。(可以看千万不能大意的“客服高压线)
B、从广告语下手,如极限词。(详细看违反新广告法?!该怎么办?)
C、好评返现,现在淘宝已经明令禁止了,大家不要出现这些错误了。(这个情况最近是最多的,已经有很多商家中招,要特别注意!

D、商标侵权或图片侵权,擦边球近期不能玩。(各位商家一定要自检自查,给客服交代好,打起精神,认真对待每一件事)。
对于出售假冒商品的行为,淘宝网逐年在加大打击力度,2013年8月的规则调整对于违规处理限权时间做了延长,根据卖家实际出售假冒、盗版商品的严重程度不同,限权时间分别延长为14或21天。同时,对于多次出售假冒、盗版商品且情节严重的,一次性执行严重违规扣分24分。对于通过反复使用他人账户多次出售假冒、盗版商品且影响恶劣的行为,一次性执行严重违规扣分48分。对于售假情节特别恶劣的,在规则上也已执行升级加重处理。此外,卖家因出售假冒商品的违规扣分做了单独累计,不与其他严重违规行为合并计分。
以上内容可以理解为三个重点:加大打击力度、累犯加重处罚、独立违规计分。
哪些行为属于售假行为?
卖家在经营过程中又有哪些需要注意的地方?我们先通过几个例子来了解侵权的类型:
假冒、盗版:
1.卖家销售商标权人从来没有生产过某型号的产品。

2.商品标题、图片、详情、属性中有指明产品为假冒的表述。


3.销售明显与正品有差别的产品且带有权利人的商标。

4.盗版类:未经著作权人许可,复制、销售权利人的软件、视频、课程作品。

不当使用他人权利:
1.商品主图或描述中不当使用他人商标。

2.店铺装修中不当使用他人商标权(包括店招、店铺分类、店铺自定义页面等店铺首页信息。

3.销售非商标权人产品,但在产品销售中不当使用权利人商标。

4.盗图、盗文字、盗视频类:未经著作权人许可,盗用著作权人官网/画册等的图片、文字、视频。

5.卡通形象类:未经著作权人许可,擅自复制卡通形象作品,或未经过权利人授权将卡通作品使用在其他产品上。


6.外观专利侵权:未经专利权人许可,使用与专利相同或相似的外观。专利侵权还有发明、实用新型专利侵权,即未经专利权人许可,实施他人专利技术。

7.肖像权侵权:在商品的主图或者描述中,未经肖像权人许可,使用肖像权人的图片:

8.虚假宣传:店铺或商品并未获得厂家授权,但虚假宣称为厂家授权商品或直接以厂家旗舰店、专卖店等名义销售产品。

其实作为一个电商人也是一个消费者,每天都会购买和会担心买到假货。我相信大家也非常同意大力打击售假行为,毕竟是会影响平台和影响消费者。如果持续下去大家都不敢在网上购买了,对电商也不好,最后伤害的还是自已。还有就是如果你卖正品,消费者难道不会认准你吗?
本文是土匪电商研究中心总结整理的东西,大家若有任何疑问,欢迎前来留言讨论,探讨学习,共同进步。
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