滥发信息就在前几天又做出了更改了,你知道吗?这次的更改,表明天猫对于这件事情的严重对待程度,因为这次淘宝将视情节严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施。这个是之前从来没有这么严重的说过的,而这次特别说明,表明天猫的立场坚定不移,所以我们要提前知道并去修改,才可以避开这次的打击。这次的变更会在2016年5月26日生效,下面给大家详细的说明一下。
如图下是这次更改的说明:

这次更改有两项:
1.发布重复信息
变更之后是
1)、店铺中同时出售同款商品两件以上的,每件商品或信息扣一分(但三天内累计扣分不超过七分),保留其中一款商品,删除其他同款商品;
2)、开设两家以上店铺且出售同样商品的,每次扣六分,保留其中一家店铺的品牌授权,取消其他店铺的品牌授权并删除该店铺该品牌的商品。
对涉嫌违反第一目规定的商品,天猫将在两个工作日内进行人工排查,人工排查期内给予单个商品淘宝网搜索屏蔽。同时,淘宝将视情节严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施。
2.滥发其他信息
1)、除天猫特殊类目及特殊情形的商品外,商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的,每次扣一分,同时下架该商品。
2)、发布以下信息的,删除该信息,在商品类页面发布的,每件扣一分(但三天内累计扣分不超过七分);若在店铺装修区等其他页面发布的,每次扣四分:
代他人申请具有专属性的权利,包括申请淘宝店铺装修市场设计师等。
商家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗、《天猫服务协议》的商品或信息,淘宝可对该商品或信息进行临时性下架或删除,同时,淘宝将视情节严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施。
重复铺货和滥发信息其实都是天猫规则里面滥发信息里面的一种,下面给大家说明一下他们的定义:
滥发信息,是指商家未按本规则及淘宝发布的其他管理内容(包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)要求发布商品或信息,妨害买家权益的行为,包括以下情形:
发布广告信息
发布以下任一商品或信息的,删除该信息:
1、发布心情故事、店铺介绍、淘宝客链接等非实际交易信息;
2、发布非天猫购物链接、非阿里旺旺联系方式、实体店信息、银行账号及个人支付宝账户等信息,特殊情形除外;
3、在淘宝分销平台外发布批发、代理、招商类商品;
4、利用阿里旺旺等群发重复的或未经请求的淘宝商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息;
5、在商品标题、商品详情、店铺、阿里旺旺等中使用导购、团购、促销类网站的名称、LOGO等信息。
一、哪些是非实际交易信息,怎样发布这些信息会被处罚?
1、非实际交易信息,指发布该信息的目的并非用来达成基于淘宝上本店铺的即时的成交。包括但不限于回收置换类信息,以二维码、超链接等形式出现的淘宝客、外部购物平台、外部社交网站等信息。
2、怎样发布这些信息会被处罚?
1)将心情故事、店铺介绍、纯粹供欣赏的等非实际交易的信息作为独立的商品页面进行发布;
2)将成交的结果指向本店铺以外的店铺或外部网站。
案例1:纯粹供欣赏的信息

案例2:店铺介绍、心情故事无实际销售商品的信息

案例3:将成交结果指向非本店铺以外的地方

二、发布非天猫购物链接、非阿里旺旺联系方式、实体店信息、银行账号及个人支付宝账户等信息,特殊情形除外。特殊情形是指?
经营特价酒店/特色客栈/公寓旅馆、度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园类目的商家,可在其店铺内公布紧急联系电话。
三、若商家在商品标题、商品详情、店铺、旺旺等中使用导购、团购、促销类网站的名称、LOGO等信息构成不当使用他人权利的,如何处理?
如商家的该行为构成不当使用他人权利的,则根据《天猫规则》的相关规定进行处理,按照该规定处理后,不再按照发布广告信息的相关规定进行处理。
发布重复信息
1、店铺中同时出售同款商品两件以上的,保留其中一款商品,删除其他同款商品;
2、开设两家以上店铺且出售同样商品的,保留其中一家店铺的品牌授权,取消其他店铺的品牌授权并删除该店铺该品牌的商品。
对涉嫌违反第一目规定的商品,天猫将在两个工作日内进行人工排查,人工排查期内给予单个商品淘宝网搜索屏蔽。
一、同款商品是指怎样的商品?
同款商品是指完全相同以及商品的重要属性完全相同或高度相似的商品。对于不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片、重要属性等方面体现商品的不同,否则将被判定为同款商品。
二、哪些情形属于在店铺中同时出售同款商品两件以上?
包括但不限于以下情形:
1、店铺中同时出售两件以上完全相同的商品。
2、同款商品,通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其它发布形式进行多次发布(例:一件商品每天发布一次,或以一口价和拍卖的方式分别发布),化妆品、奶粉、尿不湿通过以下方式更换组合方式的除外:
由单个商品组成的不同数量的组合套装。
3、女装/女士精品、男装类目的商品,出现以下任一情形的:
1)同款商品不同颜色分别发布;
特指在已发布商品的主图或“颜色”属性中已展示了该款商品的多种颜色后,商家再次发布了一件以上该颜色的同款商品。例如,一条连衣裙,商家店铺中出售的一件商品,其主图中分别展示了红色款、白色款,但店铺中又单独出现了该连衣裙的红色款或白色款。
2)同款商品以大小规格不同分别发布;
3)同款商品附带不同的附赠品或附带品分别发布。
4、女士内衣/男士内衣/家居服类目的商品,出现以下任一情形的:
1)同款商品不同颜色分别发布;
2)同款商品以大小规格不同分别发布;
3)同款商品附带不同的附赠品或附带品分别发布。
5、服饰配件/皮带/帽子/围巾类目的商品,出现以下任一情形的:
1)同款商品以大小规格不同分别发布。
6、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋类目的商品,出现以下任一情形的:
1)同款商品不同颜色分别发布;
2)同款商品以大小规格不同分别发布。
7、孕妇装/孕产妇用品/营养(不包括早孕检测、妈妈产前产后用品、孕产妇奶粉、孕产妇护肤/洗护/祛纹、孕产妇营养品、月子营养类目)类目的商品,出现以下任一情形的:
1)同款商品不同颜色分别发布;
2)同款商品以大小规格不同分别发布。
8、玩具/童车/益智/积木/模型、奶粉/辅食/营养品、尿片/洗护/喂哺/推车床、孕妇装/孕产妇用品/营养类目的商品,出现以下任一情形的:
1)同款商品附带不同的附赠品或附带品分别发布。
9、箱包皮具/热销女包/男包类目的商品,出现以下任一情形的:
1)同款商品不同颜色分别发布;
2)同款商品以大小规格不同分别发布;
3)同款商品以图案不同分别发布。
10、流行男鞋、女鞋、运动鞋new、运动服/运动包/颈环配件类目的商品,出现以下任一情形的:
1)同款商品以大小规格不同分别发布;
2)同款商品附带不同的附赠品或附带品分别发布。
11、网络设备/网络相关、台式机/一体机/服务器、数码相机/单反相机/摄像机、MP3/MP4/iPod/录音笔、手机、电脑硬件/显示器/电脑周边、笔记本电脑、3C数码配件市场、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、电玩/配件/游戏/攻略、平板电脑/MID、办公设备/耗材/相关服务、电子词典/电纸书/文化用品、包装、影音电器、厨房电器、生活电器、大家电、个人护理/保健/按摩器材类目的商品,出现以下任一情形的:
1)同款商品不同颜色分别发布;
2)同款商品附带不同的附赠品或附带品分别发布;
3)适用于多款产品的通用型同款商品不同机型分别发布,建议以SKU套餐形式发布。
12、床上用品、居家布艺类目的商品,出现以下任一情形的:
1)同款商品以大小规格不同分别发布;
2)同款商品附带不同的附赠品或附带品分别发布。
13、汽车/用品/配件/改装、摩托车/配件/骑士装备类目的商品,出现以下任一情形的:
1)同款商品不同颜色分别发布;
2)同款商品以大小规格不同分别发布;
3)适用于多款产品的通用型同款商品不同车型分别发布,建议以SKU套餐形式发布。
14、饰品/流行首饰/时尚饰品新类目的商品,出现以下任一情形的:
1)同款商品不同颜色分别发布。
15、居家日用、节庆用品/礼品、收纳整理、家庭/个人清洁工具、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、厨房/烹饪用具、餐饮具、宠物/宠物食品及用品类目的商品,出现以下任一情形的:
1)同款商品不同颜色分别发布;
2)同款商品以大小规格不同分别发布;
3)同款商品附带不同的附赠品或附带品分别发布。
16、专车专用脚垫、专车专用座套、专车专用后备箱垫、DVD导航类目的专车专用商品不允许不同车型分别发布。
17、服务类商品,不允许以相同价格、相同服务的不同表现形式发布;
例:T恤烫画服务,烫画价格相同的请以一件商品发布,花样可在描述中展示。
18、网店/网络服务/软件 类目下的物流服务类目商品中,相同快递公司不允许按照不同重量分开发布;
19、虚拟商品发布:
手机号码/套餐/增值业务一级类目下的网络电话卡类目商品,每个卖家所发布的相同运营商的不同面值的充值商品不能超过15件。
案例:同款瑜伽球,以不同颜色分开发布

三、针对在店铺中同时出售同款商品两件以上的商家,删除那些商品?
保留发布时间最靠前的商品,删除其余同款商品。
四、一个会员仅能拥有一个可出售商品的账户,为什么还会有开设两家店铺的情况?
这里讲的开设店铺是"管理"店铺的概念,即淘宝通过各种渠道或方式查实实际是由一个会员管理两家店铺。
五、哪些情形是属于开设两家以上店铺出售同样商品?
包括但不限于以下情形:
同一公司主体在天猫开设两家以上的店铺,且各店铺内出售同一品牌的相同商品。
六、针对开设两家以上店铺且出售同样商品的商家,取消哪些店铺的品牌授权?
由商家自主选择保留其中一家店铺的品牌授权,取消其他店铺的品牌授权并删除该店铺该品牌的商品。
发布规避信息
发布以下商品或信息的,将删除该商品或信息:
1、以非常规的数量单位发布商品的;
2、刻意规避淘宝商品SKU设置规则发布商品的;
3、未经许可发布专营虚拟类目商品的。
对涉嫌违反第一、二目规定的商品,同时给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复。
对涉嫌违反第三目规定的商品,天猫将在两个工作日内进行人工排查,人工排查期内给予单个商品淘宝网搜索屏蔽。
一、"以非常规的数量单位发布商品的"是什么意思?
指将商品的正常规格进行拆分后发布,如:纸巾的正常规格以"包"为单位,但卖家拆分后以"张"为单位进行销售;窗帘的正常规格以"米"为单位,但卖家拆分后以"毫米"为单位进行销售。
二、 什么是刻意规避淘宝商品SKU设置规则?
刻意规避淘宝商品SKU设置规则的行为包括但不仅限于以下情形:
1、将常规商品和缺货等特殊商品放在一个商品链接里出售。
2、设置虚假一口价。
3、将常规商品和商品配件(如:手机和充电器,抱枕和枕套,单只鞋等)放在一个商品链接里出售。
4、将相同类目下完全不同的商品放在一个商品链接里出售。
5、将属性值不同的商品放在一个商品链接里出售,包括但不限于:
(1)箱包皮具/热销女包/男包类目的商品,符合以下任一情形的:
1)将不同材质、款式、纹理、功能、型号的商品放在一个商品链接里出售;
2)将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售。
(2)汽车/用品/配件/改装、摩托车/配件/骑士装备类目的商品,符合以下任一情形的::
1)将不同材质、款式、功能、包装形式、型号的商品放在一个商品链接里出售;
2)将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售。
(3)家装主材、基础建材、五金工具、电子电工、住宅家具、商业办公家具类目的商品,符合以下任一情形的:
1)将不同款式的商品放在一个商品链接里出售;
2)将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售,将单个毛巾与由不同数量的该毛巾组成的套装放在一个商品链接里出售的除外。
(4)床上用品/布艺软饰类目的商品,符合以下任一情形的:
1)将同款不同材质的商品放在一个商品链接里出售;
2)将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售。
(5)女装/女士精品、男装、女士内衣/男士内衣/家居服类目的商品,符合以下任一情形的:
1)将不同款式(领型、袖长、板型、衣长等)的商品放在一个商品链接里出售。
2)将同款式不同图案、材质、厚度的商品放在一个商品链接里出售。
特殊说明:女士内衣/男士内衣/家居服类目下的商品,若存在厚薄的属性选项(包括是否加绒选项、层数选项及套装选项),则允许同款式厚度(包括为增加厚度而使用的材质)不同的商品放在一个商品链接里出售。
(6)居家日用/婚庆/创意礼品、收纳整理/家庭清洁/卫浴用品、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、厨房/餐饮用具、宠物/宠物食品及用品类目的商品,符合以下任一情形的:
将不同材质、尺寸 、容量、型号、图案、数量、规格的商品放在一个商品链接里出售。
(7)流行男鞋、女鞋、运动服/运动包/颈环配件类目的商品,符合以下任一情形的:
1)将相同材质不同款式(不同筒高、闭合方式、鞋面设计)的商品放在一个商品链接里出售;
2)相同款式不同材质(帮面、鞋底)、制作工艺、皮质特征的商品放在一个商品链接里出售。
(8)运动鞋new类目商品,符合以下任一情形:
1)将相同材质不同款式(不同筒高、闭合方式、鞋面设计)的商品放在一个商品链接里出售;
2)相同款式不同材质(帮面、内里、鞋底)、制作工艺、皮质特征的商品放在一个商品链接里出售;
3)将不同款号的商品,放在一个商品链接里出售。
(9)网络设备/网络相关、台式机/一体机/服务器、数码相机/单反相机/摄像机、MP3/MP4/iPod/录音笔、手机、电脑硬件/显示器/电脑周边、笔记本电脑、3C数码配件市场、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、电玩/配件/游戏/攻略、平板电脑/MID、办公设备/耗材/相关服务、电子词典/电纸书/文化用品、包装、影音电器、厨房电器、生活电器、大家电、个人护理/保健/按摩器材类目的商品,符合以下任一情形的:
1)将同款不同材质、尺寸、外形、规格的商品放在一个商品链接里出售;
2)将价格差距大于30%的同种商品放在一个商品链接里出售。价格差距=(价格最高的商品价格-价格最低的商品价格)/价格最低的商品价格;
3)将非通用型配件商品放在一个商品链接里出售;
4)将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售。
(10)鲜花速递(全国/同城)类目的商品,符合以下任一情形的:
1)将不同主材、朵数、包装形式的商品放在一个商品链接里出售;
2)将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售。
6、将正常出售和不支持出售(或非正常)的商品放在同一个链接里出售。
案例一:将常规商品和缺货等特殊商品放在一个商品链接里出售
1、商品设置中涉及到缺货

案例二:设置虚假一口价

案例三:将常规商品和商品配件(如:手机和充电器)放在一个商品里出售


此商品将家具套装和组合部件一起出售,属于将常规商品与商品配件一起出售。如果有类似的商品部件也支持出售的情况,请将零部件单独发布。
案例四:将不同的商品放在一个链接里出售

案例五:将属性值不同的商品放在一个商品链接里出售
1、将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售:

2、将不同尺寸的商品放在一个商品链接里出售

案例六:将正常商品和不支持出售(或非正常)的商品放在同一个商品链接里出售
1、非正常商品。将非正常商品和正常商品放在同一商品链接里出售

该商品为女士靴子,显然47码是不正常的,卖家设置超大码SKU是为了设置低价吸引流量。
2、将正常商品和不支持出售的商品放在一个商品链接中出售。为不可能出售的商品设置SKU(或在SKU中填写非指定产品属性的其他信息)。

该商品一口价为0.1元,是“各代码对应颜色-请往下看描述图”这个SKU的价格,属于刻意规避淘宝商品SKU设置规则发布商品。
案例七:将不同款号的商品放在同一链接里面出售

三、什么是未经许可发布专营虚拟类目所属商品的行为?专营虚拟类目有哪些?
未经许可发布专营类目所属商品的行为是指,卖家在未经过淘宝备案或审查,发布了专营虚拟类目所属的商品。
专营虚拟类目包括但不限于:
1、手机号码/套餐/增值业务下的二级类目:3G无线上网资费卡、老用户套餐/增值业务办理、WIFI热点/无线套餐、老用户预存优惠;
2、网络游戏点卡类目下的平台加款卡;
3、网店/网络服务/软件下的二级类目:充值平台软件/加款卡。
发布错误描述信息
发布以下任一错误描述的商品或信息的,删除该商品或信息:
1、商品信息中缺少标题、主图,或特殊类目商品缺少所售商品本身的实物图片;
2、商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配;
3、商品标题等信息不实或者与本商品无关的;
4、使用虚假的好评率、店铺评分、天猫店铺类型,或使用与店铺实际信息不符的标识;
5、商品与所发布的类目或属性不符的;
6、商品与所发布的类目或属性不符情节严重的。
对违反第四项中第二、三、五、六目规定的商品,天猫同时给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复。
一、 什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?
实物图是指本件商品本身的实拍图。
以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。
特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。
二、商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。主要举例如下:
1、商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的;
案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。
2、邮费与商品实际承运市场价不符
3、标题与实际描述不符
案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费;
案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。
4、标题、图片与属性不符
案例:创建地图购商品时,商品的描述与关联的本地商户不吻合,或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配
1)商品的描述与关联的本地商户不吻合;商品的描述包括:商品的标题、商品的详细介绍、商品的说明等商品属性信息。


2)商品描述中适用本地商户范围与关联的本地商户不匹配。


三、商品标题等信息不实或者与本商品无关
1、乱用与本商品无关的品牌
案例1:使用与其他大牌比较的方式;

案例2:使用热门明星名字或社会现象名词

2、夸大或过度承诺商品效果及程度
案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述;
案例2:假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。
案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有"全区全服有货"字样的商品。
案例4:非药品进行药效功效类夸大宣传的。
3、关键词堆砌
案例:标题中出现多种茶的名字。

4、商家在淘宝商品发布系统中填写的条形码信息,与商品实物的条形码信息不一致。
5、星级信誉乱用
案例:店铺实际信誉为三星,但是商品标题写"四皇冠"。
四、店铺类型是指什么?
店铺类型是指旗舰店、专卖店、专营店。不与三类店铺相对应的店铺,均不能在店铺、商品页面内使用三类店铺名称。
五、哪些情形属于使用与店铺实际信息不符的标识?
1、未参加试用中心、聚划算、消费者保障服务、闪电发货服务、七天无理由退换货服务、三十天维修服务等淘宝官方服务的卖家,在其店铺装修、商品发布页面等处使用或仿冒该服务的标识、图片等宣传标识的;
2、在店铺装修、商品类页面等处使用虚假的信用等级标识。
六、什么是商品与所发布的类目或属性不符?
1、属性不符:指发布商品时填写的品牌、材质、规格等商品属性与商品标题或商品描述不符。
案例:

2、类目不符:指商品放置的类目与淘宝要求放置的类目不一致。
案例:

七、商品与所发布的类目或属性不符情节严重的,指哪些情形?
1、卖家将虚拟物品类目商品发布在非虚拟物品类目下,且经支付宝核实,存在被盗支付宝账户或银行卡购买该类目商品且达成交易的情形。
虚拟物品类目指天猫的网络游戏点卡、腾讯QQ专区、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务类目,网店/网络服务/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡和垂直平台根类目的合称。
2、已被授权“处方药”一级类目的卖家未将处方药商品发布在“处方药”一级类目下的情形。
八、如果由于淘宝类目设置错误或者调整,导致卖家商品类目不符,淘宝会如何处理?
对于此类情况,淘宝将对商品进行下架处理,请卖家尽快调整到正确的类目下。如果是明显恶意的或者同样商品多次被下架仍然错放类目的,比如放错的类目和应该放的类目差距甚远,明显没有任何关系,才会直接删除。
九、"对违反以上第二、三、五、六目规定的商品,淘宝同时给予单个商品搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复"。如何理解整改完成后第三天?
即商品整改完成48小时后。
滥发其他信息
1、除天猫特殊类目及特殊情形的商品外,商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的,下架该商品。
2、发布以下信息的,删除该信息:
代他人申请具有专属性的权利,包括申请淘宝店铺装修市场设计师等。
商家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗、《天猫服务协议》的商品或信息,淘宝可对该商品或信息进行临时性下架或删除
一、"除天猫特殊类目及特殊情形的商品外,商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的,下架该商品。",为什么会有这条规定?
天猫的商家均是具有营业执照的公司入驻,公司类的商家应该具有更完善的库存管理系统。但是随着天猫入驻的商家日益增多,天猫商家缺货、延迟发货的情况却有上升趋势。据调研结果显示,消费者在天猫购物时,缺货和不能按时发货是影响买家购物体验的一大因素。所以天猫需要加强对商家库存能力的管理,天猫商家也需要更加重视提升自己的库存管理能力。
二、"除天猫特殊类目及特殊情形的商品外,商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的,下架该商品。",为什么是72小时内完成发货?
通过数据提取和分析,绝大多数卖家都能够在72小时内完成发货。买家也能够接受72小时发货。
如果是天猫官方活动有明确规定发货时间的,以该官方活动规定的时间为准。
三、怎样算定制与预售类商品?
定制、预售商品需要在商品描述中明示。
四、定制、预售类商品是否适用本规则规定?具体是如何规定?
定制、预售类商品适用本规则规定。具体规定如下:
1、商家未与买家约定发货时间的,按照本规则规定处理;
2、商家与买家约定了发货时间,但以任何理由表示不能在约定时间内发货的,按照本规则处理。
五、天猫特殊类目的商品是指哪些商品?
1、天猫冰箱、空调、洗衣机、平板电视、油烟机、燃气灶、消毒柜、热水器(电热水龙头除外)类目的商品;
2、天猫住宅家具、商业/办公家具、家装主材、基础建材、定制窗帘类目的商品;明细类目详见最下方 “表1”;
六、"特殊情形的商品是指哪些商品?
1、阿里旅行平台(alitrip.com)国内机票/国际机票/机票增值、度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目中的商品,不包括旅游优惠券/会员卡、巴士/地铁/交通卡券、境外电话卡/境外wifi租用、旅游三宝(指U型枕、眼罩和耳塞)、转换插头/插座、手绘地图/明信片类目商品;
2、淘宝休闲娱乐、餐饮美食、超市卡/商场购物卡 、购物提货券/蛋糕面包、网络店铺代金/优惠券 、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务类目商品;
3、淘宝虚拟物品及保险类目的商品;
4、天猫汽车整车商品;
5、全屋定制下的门、楼梯、地暖/暖气片/散热器、窗、定制柜类、整体厨柜及配件、榻榻米空间、整体衣柜、定制淋浴房、整装定制类目的商品。
七、"除天猫特殊类目及特殊情形的商品外,商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的,下架该商品。",在什么条件下商家会受到该条规则的处理?
该规则执行的前提是买家的投诉。如果买家已经拍下商品,但还没有付款,商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在72小时内完成发货,则买家可以向天猫发起投诉维权。
八、"除天猫特殊类目及特殊情形的商品外,商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下,以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的,下架该商品。",这条规则与"延迟发货"的区别在哪里?
1、这条规则适用于买家付款以前发生的情况,延迟发货规则适用于买家付款以后的情况;
2、违反本条规则商家的商品会被下架;如违反延迟发货规则,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,且金额最高不超过五百元,向买家支付的违约金将以天猫积分形式支付给买家。
九、什么是支付宝免签约即时到帐接口?
由于网站卖家在提供支付方式的时候有支付宝、网银、信用卡等多种方式,如提供支付宝付款方式的,需要和支付宝签订一个协议。免签约接口是一种用来规避签约的程序。使用该种接口程序等于并未获得支付宝的授权即使用了支付宝这种支付工具,实质是一种侵权行为。
十、卖家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗和《天猫服务协议》的商品或信息,淘宝可对商品或信息进行临时性下架或删除。为什么会有这条规定?
随着淘宝和社会的发展,可能会出现某些新的、国家不允许的或网民普遍不认可或违背诚信基本原则或有违《天猫服务协议》的行为或信息。如果出现上述情况,为了更好地维护平台的健康有序发展,淘宝可能会在没有通知的情况下,通过临时下架或删除商品和信息的方式管控此类信息的传播,但是通常不会涉及到扣分。但《天猫规则》有明确规定的从其规定。
十一、通常情况下,此类信息的具体表现形式是什么?
包括但不限于商品或信息中存在以下任一内容:
1、以要求提升店铺信用(如:好评)为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容,如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容;
2、免单、返现(如全额返现、半价返现)等类似营销内容,使用官方工具开展的情形除外;
3、外贸原单等类似字样。



对于这次更改的发布重复信息和滥发其他信息,已经在本文章详细的说明了,已经标红加粗了。大家认真的去看看,另外是土匪研究中心跟大家说明一下,同一个品牌如果天猫旗舰店和专营店、专卖店中间哪个做的好品牌取向就会是哪一个,整个主要偏向比较好的店铺会是旗舰店,另外是同样2个店铺中间,不同2个品牌同一根网线没有影响,但同样的2个不同品牌(说是不同,可是却是一样的产品),都是c店,是有影响的,淘宝通过图片,属性其他纬度识别,然后天猫同一个品牌下面天猫和c店,只扶持天猫,c店受比较大影响,如果不同品牌,一个天猫旗舰店,另外一个品牌的专营店专卖店不受影响。另外一个是大家一直纠结的线路的问题,分不同网线主帐号相互关联,子帐号可以同线,主帐号分线,比如主帐号在老家一个电脑开通,单独拉一条线给这个主帐号,从此不登陆任何子帐号登录其他线,其他运营推广客服等用子帐号登录其他线都可以,跟其他店铺登录都没有关系,主帐号分开,线分开,分不同公司的网线。
本文是土匪电商研究中心总结整理的东西,大家若有任何疑问,欢迎前来留言讨论,探讨学习,共同进步。
扫码加电商甜哥为好友,不仅能进行资源信息对接,同时你有任何电商问题也可前来咨询,届时我们也会定期举行店铺诊断活动。
现在关注我们的土匪公众号,截图给电商甜哥,就能获得土匪窝珍藏干货大礼包一份哦!


