【原创】新手误区（九）

土匪研究中心每天都会收到很多各式各样的问题，发现很多问题都是非常基础，还有是一些新手会非常容易犯错的，我们想到，不单单是他们，估计很多人也会遇到这些问题，所以我们整理了一系列的问题误区，来告诉大家尽快去规避开。

误区81：迷信拉关系就可以做好淘宝

A:听说你们同学认识淘宝小二哦，是不是这样做起来的啊？

B：我也感觉是，找一天看看可不可以拉关系，我们店铺也需要。

误区解读：整天会有一群人，总会说谁谁谁有小二关系，之后店铺要什么活动有什么活动，之后流量很多，都不用担心拉，可是有没有想过如果他基础不好，就算是马云来了店铺也做不起来，为什么，消费者不会因为他是马云或者小二亲戚朋友就会买他家东西吧，而是因为他家东西值得大家去买吧，你说是不是，所以说淘宝或者小二给的都是流量，而不是转化，转化他们是控制不了的，所以一切还是自已问题。

正确理解：如果你店铺做的好，自然小二也会找上你，签vip商家，这样你也会享受得到的，不过前提是什么，你们家营业额大，那这个涉及什么问题，转化率。这个才是每个店铺都会去关注的，而并不是一天到晚都想着小二，这个是非常不理智的。所以大家千万千万要记得做好店铺基础才是最关键的，最关键，最关键，重要事情说三次。

误区82：向极端例子学习

A：他家很厉害哦，都自已独立开了一个网站再卖了，这样就大把流量，不像以前一样了！

B：我们也学一下，找一个人帮我们做一个网站，之后也是这样销售，就不会再给平台控制住了。

误区解读：上述的案例是非常极端的例子，如果独立开一个网站之后还卖的好，如果他不是线下知名品牌，那就是它通过了平台积累了非常多的老客户，之后因为信任之后才会到独立网站购买的，并非单单就开一个独立网站就可以销售的非常好，还有就是非常多人去骗新手卖家开一个独立网站好，不会受制于平台，可是你想想虽然平台有规则，可是平台是有义务去引流，去吸引更多的精准流量，可是你自已开一个真的确保你有实力或者有足够的钱去引流吗。到时候难度就不是一般的大了，另外支付就是一个非常大的问题，如果你做不到一个好的支付方式，那消费者怎么安心购买呢，所以不要人与亦云，要有自已的思想去思考问题。

正确理解：如果独立网站真的那么好做，早就很多人脱离平台，独立建网站，可是为什么都没有，因为他们知道在平台里面虽然竞争激烈，可是平台本身就是一个大流量池子，只要自已实力不断提高，就可以拿到更多的流量，而这些流量都是非常精准的，所以说我们不要看几个极端的例子，在网上开了独立网站销售就感觉好，那是因为实力强或者是布局上的事情，中小卖家还是要坚持做好自身的基础工作，这样平台也是会给更多的流量给到你的。最后说一下极端例子不单单是这个，比如很多人沉迷直通车、搜索、标题、流量等也算是极端例子。所以大家要理性对待。

误区83：管理人员一天到晚都在忙，而你员工很空闲

A：为什么你每天都加班到12点的啊，你下面的人都很空闲的样子？

B：没有办法啊，我担心他们不会做，之后还是我来做，所以我就这么苦逼了。

误区解读：很多时候，都会看到管理人员一天到晚都在忙，忙到吃饭吃不了，去个厕所去不了，加班到12点，这个已经是一个常态问题了，为什么会这样呢，其实最主要的原因是因为你的不会分配给下面的人，就是管理能力问题，很多电商主管都是没有传统企业的经验的，很多都是一些90后，他们的工作都是做过电商，所以没有这方面的能力，所以不知道怎么安排，导致下面的员工每天很空闲，准时下班，最后的结果是事情没有做好，自已也忙死了。

正确理解：我们应该是我们要把事情列出来，做一个总表，比如我今天有12345678910这10件事情，我会把事情列出来之后分配给下面的人，之后A：123456都是他的，78910都是B的，这样分配下去，他们肯定会有些懂有些不懂的，不懂的去培训，之后就把可以把事情度做好了，自已也没有那么累，每天去做自已的工作还有检查他们的工作就可以了，这个才是一个管理人员需要做的事情，并不是说自已把事情全部做了就可以的。

误区84：不关注评价

A:我主推款的评价都非常不好了怎么办？

B：不要管了，不断去推广，去做销量就可以了。

误区解读：不顾评价，知识考虑销量，感觉评价不重要，我可以非常坦白的告诉你，评价是90%的消费者都会去重点去看的一个地方，为什么，因为一些资深的卖家，看到图片基本就知道是自已想要的了，再去看看评价基本就清楚自已需要的是什么了，可是如果评价里面有1个差评就会影响非常大，土匪电商研究中心之前跟踪过的一个宝贝原来的转化率有4%左右的，可是出现了一条差评，之后一直掉，掉到0.7%左右，这个影响是非常巨大的，因为如果爆款出现这个问题，就应该马上解决，不然这个爆款就废了。所以说评价是大家需要非常重视的一个地方。

正确理解：评价一方面是解决转化的问题，可是它的功能可不单单是这样呢，它的功能还有就是让我们不断完善自已的服务还有产品，很多时候看到评价里面不好的评论，我们都要收集起来，这些不是最好的客户反馈吗？这些都是我们改善的第一步，这样的不断优化，你还会感觉自已店铺还会差吗，大家动起手赶快去维护好评价，就是维护你们的转化率。

误区85：不关注问大家

A：淘宝新出来一个功能，问大家你知道吗？

B：我看到了，可是好像还好，应该没有多少人去看的。

误区解读：问大家，没有大家想象的没有被消费者关注，而是消费者已经把他当作另外一个评价的地方，或者是说也是一个决定你转化率的一个地方，大家这点必须重视起来，因为无论怎样，种菜还是乎存在，消费者还是感觉评价还是会有点虚假在里面的，可是问大家的回复都是一些随机性的抽到的人回复，这样就大大的避开了虚假这个可能性，所以这个时候消费者更愿意看的是问大家里面的回复，所以大家如果再不重视起来就非常麻烦了，如果你们家转化率这段时间掉了，评价各方面都没有问题，大家可以去看看你们家的问大家，是不是出现了什么问题。

正确理解：问大家推出这个功能对消费者或者是中小卖家都是有好处的，消费者可以找到真正的好产品，因为避开了作弊的方法，随机抽这样真实性就非常大了，更加信任，如果是中小卖家通过这个，如果坚持好产品，好品质等这些的商家，最后消费者是感受到的，也会一一的在回复里面表现，大家可以看看一些好的卖家里面的产品回复都是一些非常好的回复，这样对于他们的转化率提升也是非常大在里面的，所以大家记得重视起来。不要在忽略了。

误区86：店铺没有定位

A：我前段时间看了一本叫定位的书我感觉挺对的，你店铺要不要也弄一下？

B：弄什么，我店铺现在卖的不错，不需要这些，又复杂又麻烦。

误区解读：没有定位的店铺就好像杂货店，或者是给消费者印象就是不专业，有可能前期你迎合市场，你会卖的不错，可是当你款式好卖，其他人也会跟风的时候，这个时候你们就会斗价格，不断的抄袭也会出现，这个时候怎么办呢，这个时候因为你没有定位，给不到消费者一个专业的感觉，这个时候消费者不知道怎么选择，自然会选择价格低销量高，评价好这些的宝贝，这个时候你店铺只会慢慢的掉，最后就半死不活的情况了，这个情况已经经过很多人去试错了，今天告诉大家是希望不要再走上这条道路。而唯一解决这个办法的就是定位。

正确理解：定位可以做了一个壁垒，可以跟其他人区分开来，如果说你是专卖牛皮的，那对方没有做定位，价格还有销量差不多，你会选择哪个，相信大部分人都是专卖牛皮的吧，为什么，因为专业，专业显得更加可靠可信任，对吧，所以说我们都喜欢专家，如果你没有这方面的定位，那你就会跟对手拼价格了。还有就是定位不单单是这样，还可以把一个产品增值，如果说你是一个专业做手工牛皮的，这样是不是比一般做牛皮的强对吧，我们要做的就是做出跟对手的差异化，可能你对手很强，可是你找到不是跟他竞争的点，建立最强的自已，那不是最好的方式吗。

误区87：最容易到手的知识可能才是最有用的

A:你觉得在论坛学习是不是学不到什么东西呢？

B：肯定啊，免费的肯定不会有什么好东西拉，去找一个培训机构去。

误区解读：如果大家这样想就错了，我自已学的大部分知识都是论坛或者是自已实操回来的经验，说这个就是想告诉大家，对部分是需要出去学习，可是如果连一些基础都没有学好，何来去听高深的课程呢对吧，可是大家反反会犯错就是感觉免费就不是好东西，或者不值得去研究去实操，总感觉出去学习就是好，这个是什么想法，有时候最容易得到的就是最有用的哦，记住这句话，这个是多年来总结的经验，如果你连免费都不会珍惜，付费的也会珍惜吗，大家就算听到了看到了，也是需要去思考去研究一下的。

正确理解：最容易才是最有用的，很坦白告诉大家，这次写的100条新手错误点里面都是自已多年来的经验，有些都是心酸有些是自已的感概，可是无一条是虚假的，所以大家如果觉得有价值可以偶尔看看，我也是从新手过来的，所以明白大家的苦，开始的无奈痛苦，到后来慢慢的过来，这个过程真的非常不容易，不过你要相信你坚持是有回报的，大家要记住容易到手的都可能是好东西哦，不过最重要的是每件事情度要思考和去实操去验证，这个才是最有用的。

误区88：详情页越长越好

A：我感觉我家详情页太短了，卖点还没有说完呢！

B：做长一些，这样转化率肯定会提高还有停留时间。

误区解读：新手卖家通常会把自已家的产品总结出10大卖点，感觉不全部写进去就好像亏了的一样，之后做的详细页超级长，这个时候我想问你一句，你累吗？你自已会看那么长吗，想拉死人么，你自已都不会去看为什么强迫你的消费者去看呢，我们要换位思考，不要一味的顾着自已想法去做，详情页越长只会导致加载时间长了，客户耐心没有了就会离开，这样做是赶客户并不是转化客户。大家要记得这点

正确理解：详情页越长越好，很诚实告诉大家不是，加载速度慢了，反而降低了转化率，另外停留时间也不是这样去做的，因为客户要的是想要的答案，可是你给的卖点太多就相当于没有卖点了。所以我们要主推我们主要卖点，其他是副推卖点，这样才会吸引到客户，不然一下子10个，没有人可以记住的，还有现在消费者耐心越来越少，更加不建议大家去做那么长详情页，建议10屏就差不多了。

误区89：页面漂亮就是好

A：你们家的页面做的真漂亮，肯定转化率不差吧？

B：对啊，真的挺漂亮，肯定转化率很好，今天去测试一下。

误区解读：页面漂亮是重要，可是漂亮不是首先要素，要的是符合消费者需求，如果你的图片做成海报一样，可是没有突出主题，客户想要知道的价格还有卖点，那消费者也只会是感觉好看，其他就没有了。明白吗。这样就白白浪费了很多机会，所以我们在追求美观的时候还是需要把客户需求点也放进去，这样才算是一个好图片。

正确理解：一张好的图片肯定是高点击率高转化率的，不然只有高点击率纯粹骗点击，浪费钱，我们在做图的时候要给好美工这个款的一个卖点还有文案，因为你是直接面对客户的，美工是没有接触过，他们是不清楚你具体的要求，所以很多时候我们说改一下这个图片，没有说哪里要修改的情况下，其实这样做是没有多大意义在里面的，并这样做后果也只会是浪费时间，最后还会互相抱怨。

误区90：PC端详情页直接变无线端

A:你们家有单独做无线端详情页吗？

B：没有啊，直接转变就好了，又做不是浪费时间吗。

误区解读：如果直接转变是没有权重的，只要简单的单独做一下其实就可以拿到权重了，为什么不去做呢，为什么还是那么偷懒不去修过一下，还有就是如果直接pc端转无线端最不好就是体验效果，pc端屏幕大那么多，无线端那么少，看着都不舒服，难道你们没有发现吗。

正确理解：大家如果还是直接转变无线端的详情，建议大家重新做一下，这样权重会有。另外认真思考一下无线端跟pc端有什么区别，体验上其实也会有一定差别在里面了，如果让客户体验好，其实也是提高转化的一种哦。