【原创】钻展常见问题

钻展作为三大推广工具，大家日常的操作中会遇到大大小小各种类型的问题，土匪电商研究中心专门的去收集了相关的问题答案和一些官方给出的答案，给到大家去解疑，大家可以认真看看。

一、钻展如何新建计划？

答：创建钻展的营销计划，主要分为以下四个步骤：新建营销计划、填写计划基本信息、设置推广单元、添加创意，最后保存计划。

新手设置建议：

1.选择出价方式为CPM后，投放类型中分成“自定义创建方案”和“系统推荐方案”两种。

新手掌柜建议使用系统推荐方案，系统自动为您选择好资源位、定向人群和出价，投放效果更有保障！

2.投放方式，使用均匀投放，系统将预算分配到每个小时，每个小时预算用完的时候计划自动暂停，到下一个小时再开启，保证每个小时都有展现。

二、哪种定向方式好？

答：目前有群体定向、访客定向、兴趣点定向三种定向方式，一般来说定向的精准度为访客＞兴趣点＞群体＞通投，因此我们建议只设置访客（自主添加店铺）和兴趣点定向（兴趣点不宜过多，最多设置2-3个），新手先不做群体定向。

各个定向有点如下：

1.群体定向：群体定向的优点是可一次锁定较为广泛的人群。当店铺/品牌需要提升知名度、大批量引入新客户时，适合使用群体定向。

2.兴趣点定向：兴趣点定向的优点是可以一次定向较精准的目标人群，定向直达细分类目。当店铺需要推广单品、关联性单品，或者举行单品相关活动时，非常适合使用兴趣点定向。

3.访客定向：访客定向的优点是可以一次定向较精准的目标人群，维护店铺的老客户并同时挖掘竞争对手的客户和潜在客户。访客定向非常适合日常推广和持续积累客户使用。

掌柜可根据自己的需求，选择对应的定向方式。

三、钻展如何收费？

答：目前有两种计费方式：

1.按展现收费（CPM）---精准化圈定人群

按照CPM竞价收费，即按照每千次展现收费，点击不收费。 按照竞价高低进行排名，价高者优先展现。

举例：如你出价7元，那么你的广告被人看1000次收取7元。

钻展系统会自动统计展现次数，并在钻展后台报表中给予反馈，不满1000次的展现系统自动折算收费。实际扣费=按照下一名CPM结算价格+0.1。

2.按点击收费（CPC）---点击成本可控

按照CPC竞价收费，即展现免费，点击收费。点击付费投放模式下将“点击出价”折算成“千次展现的价格”。折算后的CPM出价与其他商家进行竞争，价格高的优先展示。

公式：CPM=CPC*CTR*1000

CPC是您自己在后台的设置出价，系统会参考创意的历史CTR来计算预估CTR。如果创意是新上传的，没有历史CTR，则会先参考您的同行在相同定向、资源位上的平均CTR 作为初始CTR；在投放过程中，用最新的CTR来修正预估CTR。

竞价成功后，按照下一名CPM结算价格+0.1元作为实际扣费的CPM价格，根据公式换算成点击扣费CPC。

根据公式CPM=CPC*CTR*1000，推算出CPC=CPM/1000/CTR

四、如何制作创意？

答：1.创意快捷制作：

系统会以您店铺的热销宝贝主图为素材，自动帮您生成 9张创意（其中520x280、640x200、300x250尺寸各1张），点击一键保存，即可在创意管理列表查看。

2.创意模板库

操作步骤：

1.进入创意模板库，系统会根据店铺类目、大盘历史投放数据分析，按照点击率高、效果最佳的模板进行智能排序，将最符合您们店铺的优质模板推荐给您，直接选择制作即可。

2.选择对应要作图的尺寸，点击开始制作。

3.编辑素材，进行背景色，文案，图片，logo四大元素替换，其中文案您还可以选择系统默认的文案；完成制作，上传创意，等待审核。

五、创意能否加急审核？

素材提交超过4小时未审核的会员，可申请加急处理。

申请加急审核通道的方式：

邮件至sucaizixun@service.taobao.com

在邮件中需说明：上传素材的店铺账号+预计素材上传时间。

六、CPM和CPC哪种好？

1.展示付费定向圈定的人群更加精确，对于老客的营销维护效果更好。
2.点击付费定向圈定人群相对较广，免费展示，按点击收费，引流成本可控，对于中小店铺的引流、活动拉新更有利。

七、品牌资质提交哪些内容？

品牌授权资质三要素：

1.商标注册证R标原件实拍图

（如商标处于“注册申请受理”状态（即"TM“商标），注册申请时间须满六个月；酒类、运动户外仅接受R标）

2.商标持有者主体证明文件：

如为公司，请提供营业执照副本（附最新年检信息）；如为个人，请提供商标持有人身份证正反面实拍图（若商标持有者主体与开店主体完全一致，此项不需要提交）

3.商标持有者给店铺（请备注旺旺账号或店铺链接）的销售及logo使用授权

（商标持有者如为公司，需有该公司的清晰盖章；如为个人，需有其手写签字或印章；若商标持有者主体与开店主体完全一致，此项不需要提交）

若为进口商品，还需补充进口报关单

需注意点：

（1）授权书中一定要明确可以使用商标进行推广。

被授权店铺除了有品牌商品的销售权利（如经销商、销售本产品、经营本品牌产品等），还需要说明该店铺可以使用商标进行推广（如可以使用XX品牌/商标、负责XX品牌的推广）。

（2）转授权：如为逐级授权，则需提供从商标持有者到开店店铺的各环节授权书（需明确被授权公司具有商标转授权），及各环节授权公司营业执照。

（不是商标持有者直接授权给店铺，而是商标持有者转授权给第三方，然后由第三方授权给开店店铺。各级的授权书和营业执照都需要提供，且第三方需明确有转授权，才能授权给店铺）

（3）商标转让：商标转让请补充提供商标局出具的核准商标转让证明。（商标转让申请受理通知书不能通过）

（若商标转让未完成，需要提供现在商标持有方的营业执照/身份证，及商标持有公司/商标持有个人对您店铺的品牌销售及商标使用授权。）

八、资质要提交哪些东西？

行业资质：http://help.alimama.com/#!/zuanshi/faq/detail?id=6712632

品牌授权资质示例：http://help.alimama.com/#!/zuanshi/faq/detail?id=5753290

淘宝数据资质示例：http://help.alimama.com/#!/zuanshi/faq/detail?id=5819933

卡通形象授权资质示例：http://help.alimama.com/#!/zuanshi/faq/detail?id=5819971

明星肖像规则：http://help.alimama.com/#!/zuanshi/faq/detail?id=13050870

媒体合作类资质示例：http://help.alimama.com/#!/zuanshi/faq/detail?id=5819972

九、创意常见拒绝原因

常见拒绝理由解析：

首页焦点图、天猫位置制图规则、美观度规则解析：http://tb.cn/YrSGzsx

品牌资质、行业资质：http://tb.cn/1UDFzsx

绝对化、夸大诱骗等信息：http://tb.cn/78SBzsx

其他：http://tb.cn/R76Bzsx

创意素材被拒绝常见原因：

1.绝对化用语；（最、顶级、极品、全网首发等)

2.夸大诱骗；（鼠标箭头、鼠标手型、播放按钮、假翻页等）

3.明显肖像资质、卡通资质；

4.数据资质；（销量第一）

5.行业资质；（化妆品、保健品、食品等）

6.无线链接要求；

无线链接：资源位名称中带”无线“的位置都需要转化成无线链接，如果是”PC“的位置转化链接反而会被系统自动聚焦。

转化链接只要在上传创意界面对”在无线设备投放“打钩即可。