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要知道双十一马上临近了，这也是大家最忙碌的时候了，而且又值一年一度的天猫年度续签，所以再忙大家也得关注下这期的规则哦，为双十一和续签做好准备
一、定义
1、菜鸟联盟时效承诺，是指买家在天猫购买商品详情页带有“
”字样的商品时，当购买行为符合服务的履行标准，则商家承诺向买家提供在页面显示的时间前送达该商品。
2、此服务的履行标准包含下述三项，需同时满足：
1）买家的收货地址在商家提供服务的区域内；
2）买家在指定时间（具体时间以商品详情页或确认订单页面显示时间为准，具体如下图所示）拍下并完成付款；
3）在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中带有“
”标识（无线端类似查看路径）
二、服务保障
商家应履行此服务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。
商家向买家支付违约金后，该未履行此服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
三、特殊说明
1、若买家与商家有另行约定配送时间，且该时间与此服务时间冲突的，则商家可按约定时间配送，无需提供此服务。
2、若买家与商家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供此服务。
3、商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。
4、商家承诺商品支持此服务的区域，以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后，是否支持此服务信息为准。
5、如存在以下特殊情形的，商家可不提供此服务：
1）因买家原因（更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等）导致包裹延误派送或无法送达的；
2）收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误的；
3）收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的；
4）寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的；
5）因不可抗力造成延误的（“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断（如天气原因等）、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件）。
点评：提升了消费者在天猫购物时的物流体验
一、续签标准
二、保证金/年费/费率标准
三、重要注意事项
1、关于续签时间及流程：
1）本次续签报名预估于2016年10月17日10时开始至2016年12月20日18时结束，详见后续邮件、站内信通知。
2）2017年度续签申请路径为：商家中心-天猫服务专区，续签流程包括“提交续签申请（请务必点击“提交续签”按钮完成申请的提交）、公司信息确认、签署协议、缴纳年费且缴存保证金”等四个环节。
3）续签资质审查通过后，您需要在2016年12月26日18时前完成2017年度年费的缴纳及保证金的缴存；您已缴纳的2016年度技术服务年费，将在2017年年初根据《天猫2016年度各类目技术服务费年费一览表》进行结算返还。
4）逾期未提交续签申请（截止日期为2016年12月20日18时）、审查未通过（截止日期为2016年12月26日18时）、未缴纳年费或未缴存保证金（截止日期为2016年12月26日18时），则您无法于2017年度继续使用天猫服务，天猫与您签订的《天猫服务协议》将在2016年12月31日24时自动终止，您的店铺也将同时进入监管状态（即无法正常交易），同时天猫将于2017年1月起协助您退出天猫。
5）在续签流程的“维护公司信息/维护品牌信息/维护人员信息”环节，请您务必仔细核对相关信息（包括但不限于公司注册地址、公司经营地址、联系方式等），确保信息填写准确无误；若日常经营中相关信息发生变更，请您务必及时登录"商家中心-天猫商家名片-商家信息维护"进行修改。
2、关于续签考核及资质标准：
1）参加天猫2017年度续签的商家，需满足《天猫2017年度各类目续签考核标准一览表》的要求，具体考核结果您可以在【商家中心】-【天猫商家名片】模块的“2017年度续签—续签数据看板”进行查看。对于考核未达标的商家，天猫将为您开通转淘宝企业店铺的技术支持，详见《天猫店铺转淘宝企业店铺功能即将开通的公告》。
2）续签上传的所有资质请务必加盖贵司的红章或鲜章，资质有效期务必填写准确，同时请确保贵司在续签、经营过程中无核心资质（包括但不限于企业资质、行业资质、商标资质、授权资质等）过期情况。
3）请务必确保您上传资质的真实性，一旦发现虚假资质，天猫有权不再和您续签，并与您终止合作，同时贵司将被列入非诚信客户名单，天猫将不再与您进行合作，不再接受贵司的新开店申请。
3、关于专营店品牌要求：
1）专营店商家所经营的品牌，需符合“专营店品牌授权链路”的要求，参见《天猫2017年度各类目续签考核标准一览表》或《天猫2017年度续签资质标准一览表》。不符合授权链路要求的专营店品牌，将于2017年1月1日起取消品牌授权。
2）针对“信息不全、资质过期、审核不通过”的专营店品牌，您需在续签报名过程中点击“重新提交”按钮提交有效资质并点击“提交品牌”按钮，或在续签成功后登录“商家中心-品牌管理-我的资质管理”进行更新（更新完毕品牌状态为“待审核”、“审核中”），如您未在2016年12月31日前更新完毕，天猫将默认您不再经营该品牌，并于2017年1月起取消该品牌并下架相关商品。后续如需继续经营，则需登录“商家中心-店铺管理-品牌管理”按照届时的招商标准重新申请添加该品牌。
3）根据《天猫2016年度招商标准》第二章第八条：“专营店，经营天猫同一经营大类下两个及以上他人或自有品牌（商标为R或TM状态）商品的店铺”。若您的专营店仅剩一个品牌，请您及时增加品牌至两个及以上，逾期未增加成功，天猫将不再与您进行续签合作。
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