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由此引发的电商大地震大家都知道的,大量的商家都被查刷单,而且10天或者20天复查一次,主爆款降权,扣分,甚至关店,让很多商家陷入困境,让我们从各个角度来看一下。
(PS:文章比较长,请阅读到底)
平台层面
这几天,阿里全面升级治理体系,通过联动各方力量围剿刷单等恶意行为,并启动“淘信用”,让违规者无路可走。
数据技术主动风控识别出2800个刷单团伙,联合执法部门,打掉傻推网、整点抢、牛刷刷、蓝天碧水、蓝天网等大型炒信平台——这是阿里巴巴打击刷单的最新成绩单。
长期存在于互联网各大行业中的刷单现象,误导消费者,侵害诚实守信商家利益,也损害了整个互联网行业的根基。近期,阿里全面升级治理体系,通过联动各方力量围剿刷单等恶意行为,并启动“淘信用”,让违规者无路可走,让老实人放心经营, 为营商环境保驾护航。
打击刷单:杀无赦 斩立决
运用社交群体反作弊算法、物流空包算法、刷单资金网络算法,从刷单行为的每一个环节入手,建立覆盖全链路的大数据实时风控与稽查系统,阿里正在不断升级打击刷单行为的力度。
2018年1月至今,阿里巴巴共监控到2800多个炒信平台,包括刷单QQ群2384个,空包交易平台290个,刷单交易平台237个。一组数据显示,潜伏在各平台、社群的刷手群体中,30岁以下人群占据54.6%,大量在校大学生、刚刚步入职场的年轻人被裹挟参与。刷单甚至已从线上发展到线下,通过摆摊等方式走进高校,组织刷单者模拟真实购买行为,以规避线上监管打击。
事实上,早在2009年,淘宝网就开展了一系列针对刷单现象的打击专项活动,并把此类现象的释义、违规行为及惩治措施纳入了《淘宝规则》。
2016年,共有4.6万家因刷单违规的店铺被阿里关店处理。随着打击力度的不断加强,这一数字在2017年下降到2.6万家,刷单已经成为越来越多商家不敢触碰的高压线。

2017年6月20日上午,全国“刷单入刑”第一案在杭州余杭区法院宣判
在规则建设方面,除了违规打击外,阿里也在不断升级商家诚信体系,提升营商环境治理水平。8月6日,《淘宝网“淘信用”与经营保障服务规范》正式上线征集意见,商家“淘信用”分值越高,可拥有更多的保障服务。
此次升级“淘信用”体系,会聚焦于市场治理,目的是提升对守规卖家的保障与服务,让他们的经营更简单、更有确定性,同时让故意违规的“失信者”提高成本。
斩断刷单产业链需社会共治
要打击分散在整个互联网当中的刷单现象,联合工商、公安、司法力量,对刷单不法分子进行联合惩戒,是斩断这条黑灰产业链的必由之路。
为从源头打击刷单,斩断上下游产业链,从2014年开始,阿里与各地工商执法、公安等部门积极合作。
作为反炒信联盟的主要成员,阿里巴巴先后向联盟提供了4批炒信“黑名单”,包括85家企业、66个炒信平台/网站和100个炒信QQ群。
2016年,阿里巴巴配合执法部门查处包括“傻推网”在内的9个全网炒信团伙,以及平台上的279家涉嫌刷单商家,总涉案金额近4亿元,还联手工商破获重庆亿元刷单案。2017年,在阿里安全的技术支持下,部督“3·13”网络兼职刷单诈骗专案成功破获。今年以来,阿里已联动多省市工商对多个刷单空包平台和黑产组织进行线下打击,累计提供案件线索20多条。
2017年11月4日,新修订的《反不正当竞争法》明文规定“网络水军”等不法经营者将受到严厉处罚,标志着国家已经形成治理刷单行为的法律治理体系。
2017年,全国“组织刷单炒信入刑第一案”宣判,刷单组织者李某某因犯非法经营罪被杭州市余杭区法院一审判决五年六个月。这也是阿里运用技术主动发现并向警方输送刷单线索,进入刑事宣判的第一案。随后,阿里先后将刷单平台“傻推网”及刷手诉至法院并胜诉,充分印证了其打击刷单的决心。

2017年2月15日上午,阿里巴巴起诉刷单公司案在杭州市西湖区法院开庭审理
阿里巴巴集团首席风险官郑俊芳表示,对于刷单现象,阿里的态度一直都是“杀无赦、斩立决”:“阿里致力于用技术解决社会问题,将继续坚持全链条打击刷单行为,让刷单分子不敢刷、不再刷。”
商家观点
1、不刷单 不赚钱
答案很明确,赚钱几乎没希望,活下去都是问题。我们采访了几位卖家,他们这样说。
卖家1:我从不刷单,一天开1000多的直通车,就成交一两单,客单价58的连衣裙,利润十几块。我朋友只刷单不开车,一天1000多单,客单价65的连衣裙。我一直告诉自己,不能刷单,不能刷单,所以我现在欠了二十多万,他赚了几百万。
卖家2:说实话我从来没刷过单,真的很难熬。好不容易找到了好款开始做,结果别人一上来就直接先刷个几百上千的销量,无奈,不刷单的我真的在等死。
纵观各大论坛,但凡涉及刷单,几乎90%的卖家都表示,不刷单只能等死。以至于有卖家表明不刷单之后,会被认为另类,不知变通。
这类似“中国式过马路”,在惩罚力度不大的情况下,一群人聚集在一起就可以过马路,而认真准守规则的人却被认为是傻子。电商的刷与不刷比这更严重,因为拿在手里的钱会更加刺激欲望。
马克思《资本论》提到:“如果有10%的利润,它就保证到处被使用;有20%的利润,它就活跃起来;有50%的利润,它就铤而走险;为了100%的利润,它就敢践踏一切人间法律;有300%的利润,它就敢犯任何罪行,甚至绞首的危险。”
当所有人都在做一件事情时,即便它是错的,也会被认为无关紧要。因为所有人的焦点已经聚集在他们为什么要这样做?这能带来什么?我要不要一起?
最为关键的对与错,底线与道德,反而被忽略。

罗马不是一天建成的,如此庞大的刷单趋势也不是短时间可以造就的。2009年,电商疯狂崛起,那时候的人不知道啥叫刷单,一心想着优化标题,产品开发,维护老客户,生意发展的也不错,大家不用为了流量发愁,在自己的一亩三分地活的很滋润。
但好景不长,品牌之间竞争激烈,慢慢有人发现同类目很多商家,标题一般、产品一般、维护一般,但是销量特别好。而自己费了那么大的力,却一直落后,百思不得解。
后来从一些内幕人中了解到“刷单”一词,起初商家只能通过周围同学、亲戚帮忙收藏店铺,买买东西。后来,QQ群流行起来,刷单也就搭上了QQ群的顺风车,商家互刷,AB对刷,ABC互刷,愈演愈烈。
因为担心被查,卖家们尽量模仿真实流程,从搜索、浏览、收藏、加入购物车、假聊、货比三家,全程截图等等,最初的刷单模型就这样演变出来。有的人担心,刷单可能会平台严查大清洗,哪怕是不赚钱也坚决不刷单。
但操蛋的是:①你不刷,竞争对手一直刷,你只能等死;②你不刷,竞争对手帮你刷,刷低动态分,给差评。渐渐他们发现无论刷与不刷,都在局中,不得抽身。
前段时间央视曝光刷单产业链,无疑是给电商卖家一记当头棒喝。原先隐藏在背后的东西,现在被拿到台面上来,平台的监管力度肯定会大大增强。在这样的环境下,继续刷单将承担极大的风险。

2、不刷单到底能不能赚钱?
卖家3:我们是做宠物食品的,之前运营建议我们刷单,但我想了想,刷单仅仅是为了做搜索排名,宠物食品类和其他类目不同,饭要一口一口吃,路要一步一步走。前期辛苦点,后期就赚钱了。果然,我们的复购率做到40%,很多专营店上门来要授权拿货,生意越来越好。不要刷单~
卖家4:商业营销以人为本,刷单撑得是人气排名,但随着消费者理性和辨别能力的提升,刷单必定不是长久之计,获取到的人群画像和定位分析一点帮助也没有,用心做好私域和社群,解决用户需求和提升综合体验才是最棒的升级。
刷单能够取得极大收获的原因在于,消费者对平台综合排序、销量排序体系的信任。现在,刷单正在摧毁这种信任,消费者不再相信排名,对于靠前的商品依旧将信将疑,这是非常可怕的。
2018年社交电商的兴起,一部分原因也是刷单的大势已去。流量枯竭,曾经那个疯狂的、传奇的时代正在远去,只有构建自己的私域流量才能获得更大的发展机会。况且,新零售来临,线下门店也将参与竞争,线上卖家的日子更不好过。如果还不想办法,只能慢慢衰退,注定平庸。
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感谢春哥与老高对本文的贡献
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