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很多人在做权重的的时候,我看了一下后台发现很多同学的人群溢价是很高的,甚至200%,300%的都有,但是关键词的出价都跑到20名以后了,根本带来不了什么点击,就更谈不上优化了。
因为很多初入淘宝的还不能领悟人群和关键词的的关系,人群也是通过关键词进来的,不管是精准的还是不精准的!
关键词的背后是隐藏着人群的,每一个关键词背后都有很多的人群,我们需要找出我们最精准的人群。
大家一定要理解,所谓的低出价高溢价是个过程,不筛选人群的过程,直通车人群其实是抓取更精准的客户群体,过滤掉那些不适合你店铺的人群,好的留,不好的删。
点击率稳定,是靠后期的人群稳定,人群是对的,后期的权重就是稳定的,这就是我们的根基,不管狂风暴雨,我们的权重都会雷打不动。
同一个点击,只是叫法不一样,比如说,上学的时候学生统计中,有多少种分法:他又是班长,也是课代表,也是体育委员,又是身高1.7以上的,等等。
这些分法很多都可能是同一个人,同时具备的,所以不用纠结,人群中,有淘宝首页潜力人群,自定义人群,淘宝优质人群,店铺定制人群,大促活动人群,等等。
图1

我们需要的是测出最适合的宝贝的那一类人群就可以了,有了数据支持,你就知道什么地方需要加价,什么地方需要降价,人群溢价时,先调关键词出价,再溢价,避免忘记,这时你的判断就是正确的,精准人群做好以后,你的点击率,roi,一定会提升,结果就是你想要的!
如何做访客分析
1,生意参谋--流量--访客分析(做过的朋友都知道这个是免费的)
图2

这里可以看到我们店铺的访客,淘气值,消费层级,以及年龄,等等,方便我们做人群的时候具体定位,也可以看出我们的人群有没有跑偏!
图3

这里可以看到我们的访客,来源于哪些地方比较多,也可以看到下单买家数大部分是哪些地方的,后期订单量大的化,可以下载一年的订单数据,做统计,优化我们的地域,提高点击率和投产!
图4

图5

上面的是店铺已经产生数据以后的分析,在没有产生数据之前是没有这些数据的,那么如果你有买市场洞察专业版--行业客群,里面也会有我们的人群画像分析,以及在“搜索人群”里面可以通过关键词观察背后的人群,具体分析。
图6

图7

图8

如果我们有买这个软件就可以大概分析出来我们的人群画像是什么,关键词对应的人群是不是适合我们宝贝的精准人群。没有买的话,我们就需要组合标签组进行直通车测试即可!
具体实际操作步骤
1,大促活动人群一般不做,我看很多人的后台是,大促人群直接都加进去,这里分情况(活动前后参加了活动的店铺可以适当做)
图9

2,淘宝优质人群,一般不做,这里就是上面说的,很多人群,其实是同一个点击,只是分法不同而已。
图10

如果你是高客单的产品,或者人群定位很清晰,比如高客单价的女装,我们可以做“高销费金额的访客”
先溢价30%即可,后期再溢价100%,如果是需要拉回人群的话,直接溢价100%即可!
3,我们通常使用的人群标签是:
(1)浏览未购买的访客
(2)收藏过店内商品的访客
(3)店内商品放入购物车的访客
(4)购买过店内商品的访客
直通车所有的老顾客都不用去做,淘宝店铺的标签组,是计算90天的消费群体的,他们购买过,就会自带标签,
4,同类店铺(潜在人群)
(1)浏览过同类店铺商品的访客
(2)购买过同类店铺的访客
接下来说下标签,标签分为买家的行为标签,和属性白标签,
属性标签:是长期以往的行为,不是做一次两次就有的,
比如年龄,性别,消费能力,以往1-2个月,甚至更长时间的消费行为才能形成,
行为标签:其实是购物意图的一种体现,他是短暂的,比如这三天浏览了 羽绒服,就会形成买羽绒服的购物意向,手淘首页也会推荐这些宝贝。
5,标签组合人群
一级标签组合:性别+年龄(中小型的类目可以做这个)
二级标签组合:性别+年龄+消费能力(大类目做这个)
淘宝首页潜力人群,溢价比例,我们比默认的多1%即可
图11

测试出这些购物意图标签组合的人群是不是非常适合我们的,同样道理,好的留,不好的删!
图12

这三个标签,我们一般设置按顺序30%,50%,30%这样的比例,
如果数据量产生以后,表现不好的话,开始降低溢价比例,再不好就暂停掉,不开,同样的道理,系统推荐的不一定最好,我们只要明白,同一个点击,只是分法不同而已!
自定义人群组合,都是单独的标签,都是可以单独去测试的
很简单的逻辑,表现好的留下,不好的删除,保留下来的你就溢价比例放大,专攻这类人群
什么是表现好的人群组合标准:
1,点击率高的人群组合标签
2,加购,收藏高的
3,转化高的人群
4,Roi高的人群
前期,我们就看点击率高的人群,
这里有个非常重要的点,我们要知道直通车人群是做关键词的
关键词的背后是隐藏着人群的,每一个关键词背后都有很多的人群,
比如搜索:”婚纱”
A 关键词,婚纱一字肩
字面理解意思,我想买一件婚纱,是一字肩的
B 关键词,婚纱抹胸
字面意思理解,我想买一个抹胸的婚纱
C 关键词,婚纱拖尾
字面意思理解,我想买一个长拖尾的婚纱,
如何判断客户的需求,让我们的宝贝展现在客户面前有竞争力!
1,通过关键词分析数据背后的人群,是什么样的年龄,消费层次,购买习惯,想要什么。然后,我们可以做相应的主图,详情页,刚好迎合他的需求卖点,而且这个 卖点可以做到我们是独特的,给他一个购买的理由。图13

2,通过上面的人群画像分析
3,通过客户给的评价,特别是差评,中评,以及同行的评价,分析客户真正想要的是什么,最不喜欢什么样的,等等,深度挖掘。
说到这里,我就想起了,前两年,我做女装羽绒服的时候,很多客户都给的是好评,但是好评中,经常会出现一些客户的遗憾,记得最深的是” 这个款式我很喜欢,如果毛领能在大一点就好了” 于是,我们就分析产品属性,找到竞争对手和我们款式价格差不多的,也去分析了一下,发现很多客户都有这个遗憾,我们就去把毛领进行改良后,找摄影公司进行拍摄,重点凸显大毛领,关键词的重点方向也,主图的重点方向,都是一样呈现!
直通车精准人群操作误区
1,没有权重的时候就开始高溢价,拉低分时折扣,想降低ppc,反而ppc很难降下来
2,人群溢价很高,直通车出价很低,导致没有展现
3,人群乱组合,导致最后分不清什么人群才是准的,
比如:年龄18-24岁+25-29岁+消费额度都是一起组合!
正确的方式,上面已经写的很清楚,这里就不重复了!
我们前期一定要加入我们的精准词(核心关键词),如果前期关键词就不能够高度匹配的话,会导致中期会出问题的,你的人群是通过关键词进来的。
我们做5/10个关键词,这个关键词前期,权重比较低,我们选词的时候,一定不能选太小的,尽量选能拿到展现的词
1,低于7分的词,我们不要
2,出价不能太低,7-10位,或者11-15位都可以
3,ppc过低,前期能有点击吗?
4,快速把关键词的权重做起来,
图14

我们最开始做人群的时候,可以做一个一级标签组合,溢价不用太高,30%-40%即可
一般跑七天左右数据,每天获得,50-100个点击量都可以,一级标签组合的点击率不会特别的高,因为包含范围比较广,所以我们溢价比例应该是,1级《2级《3级的溢价比例。后面再加上我们的二级人群标签组合,再进行更细致的测试。比如,女,溢价31%,我们得到人群数据反馈后,加入关键词,尽快的拓展我们的人群覆盖范围,比如,我们在添加11个关键词的时候
图15

覆盖人群是3950(这里与关键词大小,多少都有关系)
图16
那我们添加关关键词到23个,(与关键词大小,多少都有关系)
图17

再看看覆盖人群是多少?
图18

直接变成了5100对吗?
所以,这时我们要迅速添加关键词,拓展我们的人群覆盖范围。
当加入二级标签组合的时候,切记,把一级标签组合的溢价降低5%左右,否则,一级标签组合仍然是获得流量的大头,
然后再通过二级标签组合的数据表现,(比如 女,18-24岁,和25-29岁表现最好)我们就把他们组合三级标签
举例:女+18-24岁+月均消费额度
进行测试,哪些数据表现最好!
这里如果嫌麻烦的,我们可以直接组合我们的三级标签都可以(但是人群覆盖,最少不能低于100,)
三五天过后,我们所有的判断都会形成数据支撑,观察数据,分析数据做出判断,放大我们的人群,就是提高溢价,让宝贝在更精准的人群面前优先展示,
不同产品的实战玩法
我们分1,标品,2,非标品,3,高客单价 ,4,低客单价
举例:A 标品, 低客单价,
手机钢化玻璃膜, 客单价10元这种,测出最精准的人群后,溢价不要太高,30%就最多了,因为他就是要做爆款的产品,也是市面上主流的产品,溢价太高,直接就浪费钱
B 针织衫女 客单价79元
这种人群肯定是 女性 为主,
请问这个产品吃人群吗,不是很吃,为什么?价格是主流的爆款定位,说白了,就是精准人群优化到极致,和做基础的转化差不了多少!溢价也不宜过高,30%即可。
C 羽绒服女 客单价1299-1800
这种产品是非常吃人群的 ,我们在选择人群的时候,直接选择高消费人群,年龄根据产品定位,直接选择测试
具体操作
勾选淘宝优质人群,高消费人群,溢价100%
根据具体数据进行优化
自定义人群,二级标签组合 女+25-29岁 30-34岁
三级标签组合 女+25-29岁+消费额度750-1049+1050-1749+1750以上,可以分开测试,也可以一起把消费额度勾选测试,这是你的主力人群,溢价可以先30%,然后100%,200%的溢价,目的是过滤掉我们不需要要的垃圾人群,提高我们的需要的优质人群!
做人群的注意事项
1,做人群,一定要先做关键词权重,先不要低出价高溢价,关键词都没有展现,怎么能有人群数据进来,更不要谈做精准人群了
2,关键词权重高了,当展现和点击量在正向爬坡的时候,我们开始做低出价高溢价,
比如,我们的展现量,一天比一天高,点击率稳定,点击量一直往上走的时候!
1,如果是爆款的产品,就像上面说的针织衫女 客单价79
元的产品,你把人群溢价到300%不一定就是最好的,
(1)你的人群优化到了极致,会导致你的流量起不来了,有可能会停滞不前,原因很简单,你过滤掉太多人群了,
但是 这个产品恰恰是 爆款的产品,优化到极致和一般化优化转化也不会差到哪里去,
(2)反而多花了人群溢价的扣费
(3)根据产品实际情况,进行溢价即可,初期溢价都不用太高,即使初期溢价很高,也不会带来好的转化,反而增加了我们的扣费!
(4)当你优化一个周期后,数据一直往上走的情况下,不要动溢价
(5)当你优化后,过了一段时间,数据走下坡路的时候,重新测试人群,重新优化,因为人群会出现偶然性的好货坏。
当测试出我们精准人群后,主攻我们的优质人群,去抓取roi较高的人群组合,做到高roi计划。
本文来源于派代
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