2020年，直播电商从“野蛮”回归“理性”

2020年，直播电商的火爆，可以说是天时地利人和的结果。疫情催生的宅家经济，让无数人只能靠刷手机解闷。4G的普及，和短视频的高渗透率，让越来越多人能够接触到直播带货这一新事物。

前有薇娅、李佳琦等网红主播顺利“出圈”，后有罗永浩、董明珠等企业家的追逐。尤其是今年年初新冠肺炎疫情突发致线下消费停摆时，直播带货作为“救命稻草”引来万物争相拥抱。

而在平台端，因为流量见顶，红利消失的缘故，越来越多平台开始争夺直播电商这块大蛋糕。淘宝、京东等电商平台希望通过直播电商提高购买转化率。快手、抖音等内容平台希望通过直播电商将内容进行商业化变现。它们纷纷入局，将这一市场炒得越来越火热。此外，各城市和地区也看到了直播对当地经济的推动，纷纷建立直播基地，给这一行业添砖加瓦。这最终酿成了直播带货的爆炸性风口。

疫情倒逼直播带货迅速攀升。“双11”的数据也很好地印证着这一点。今年有近7成用户通过观看直播下单的金额占“双11”购物消费10%以上。“双11”第一波抢购期，手机淘宝观看直播的用户占比达到41.6%。李佳琦和薇娅直播间观看人次累计超过3亿，8小时卖出近80亿元。但也随着直播间数据造假、主播虚假宣传的情况屡见不鲜，直播带货渐渐回归理性。

但到今年年底，职业打假人王海曝出辛巴直播中所谓“燕窝丝”是“海藻酸钠与乳酸钙化学合成的凝胶丝”，罗永浩直播售卖漱口水涉嫌虚假宣传、销售的低价旅游团翻车闭店等问题。在现象级事件频频刷新眼球的同时，直播获得更多关注度变成曝出造假负面消息，直播带货乱象日渐暴露。

直播带货喜欢讲“场景化”，随着5G和AR等技术的深入，“所见即所得”可以更好地让观众身临其境。但直播带货这种商业模式有一定的局限性，企业与商家压赌直播带货希望用流量带销量，不如抓质量。

2020年底直播带货因假货翻车，也给很多企业和商家提了一个醒。流量和质量相比，后者更是永恒的，而前者则会有太多不确定和多变化。直播带货不会消失，但这种模式能持续多久，谁也无法回答。

2020年10月份，电商稅的更新。电商行业的缴税要求和别的行业没有什么太大的差别，体现出了税法的公平性。为了进一步规范管理电商行业，保证网购环境，推进电商行业的发展，保护消费者权益，电商法也出台了相关规定。明确提出：电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。其中删除评论尤其是负面评论，也属于违法行为。对于即将到来的规范监管，建议从事电商行业的企业和商家抓紧时间查漏补缺，避免税务风险。

所以无论是电商平台还是企业或者头部主播，都要在技术上不断地创新和试探，这是机遇，也是深刻的危机意识。在经历2020年的野蛮疯长后，直播电商获得了发展、暴露了问题，增加了监管。2021年，直播电商势必将快速走向合规和专业，成为一个真正成熟的行业。这中间，一些人将脱颖而出，一些人则将被无情淘汰。2020年发生了很多事，但似乎又什么都没发生。2020年将逝，2021年将近。

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