直播电商下一站走向何方？

2020年，各行各业扎堆开播，掀起了全民带货的热潮。与此同时，全国多地大力扶持直播电商产业，不断推出新政策培育新业态。

可以预见，这些政策落地实施将对直播电商产业及企业在大平台、大生态环境生根发芽产生较强的推动作用。不过，也有业内专家表示，地方发展直播电商要避免同质化竞争。

在过去的一年里，直播电商成了最大的风口，也成了时下最新的经济增长模式。直播电商也成为各行各业竞争的主赛道。

去年初，由广州市商务局指导的2020广州国际直播产业博览会成功举办。在此次直播产业博览会上，播店代运营行业成为资本重点关注的赛道。

不同于网红直播带货，播店不是淘宝、京东等平台网店的依附，而是通过品牌官方的淘宝、京东直播间的专业直播运营。通过此类方式，播店直播间可以肩负“拉新引流、客服解答、转化引导、产品使用体验、私域流量运营”的职能，展示企业品牌更真、更全的一面，从而起到和实体店、网店并行的效果。

据淘榜单发布的《2020年淘宝直播新经济报告》，三年以来淘宝直播的成交增速均超过150%。在2020年2月11日，淘宝直播宣布，所有线下商家都能零门槛、免费开播，甚至没有淘宝店也能先开淘宝直播。2月新开播商家数量比1月飙升719%，超过100种职业在一个月内转战淘宝直播间。

直播电商发展至今，品牌播店的价值正愈发突显。不同于走马观花式的达人带货，品牌与消费者的互动时间拉长，商家也能展示更丰富的信息，店铺自播的形式创新和娱乐性有很大的施展空间。

中国商报记者在某直播平台上随机看了几个品牌直播间发现，各个品牌的直播间都很有特色，既有年货节、美食专场、时尚秀等特色专场，也有明星直播、虚拟主播等时髦元素。波司登还把线下时装秀搬进了直播间，还有的品牌则在外景直播采茶……‍

业内人士表示，在“全民直播”的大环境下，品牌与用户互动时间变长，品牌不必像广告那样把销售目的表达得直白和迫切，而是可以拉近与消费者的距离，进而提高店铺直播的转化率。

2020年，直播电商升温迅速。然而，由于准入门槛相对低等因素，直播乱象也屡见不鲜，虚假宣传、数据造假等负面新闻不断被爆出。

2020年11月，国家市场监督管理总局在《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》中明确，压实有关主体法律责任，严格规范网络直播营销行为，依法查处网络直播营销违法行为。同月，中国消费者协会发布《“双11”消费维权舆情分析报告》。监测发现，2020年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面，并点名了知名主播在带货期间存在的问题。

现象表明，直播电商的合规化正在加速。谁能在选品流程、售前售后服务、消费者权益保护方面率先交出“范本作业”，谁就能占据美誉度的优势，从而在激烈的竞争中获得消费者信赖，进而得到品牌和平台的支持。

业内人士表示，在直播电商发展飞速的当下，带货主播不能只盯着业绩和数据，他们对自己所推销的商品或服务也具有一定的审核义务。

那么，未来直播电商是否还存在高速增长的红利期？阿里研究院的问卷调研显示，有45.2%的品牌商对直播电商发展仍然很有信心，认为它会继续保持高速发展；24.1%的品牌商则认为直播电商会进入平稳发展期。‍

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