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01
Hello姐妹们，
结束了2号晚在北京的直播，我就马不停蹄地赶回湖南老家了。
这里插播一句：
所有在直播间中奖的姐妹，请直接联系糖妈店铺的客服登记地址。
其他关于物流、售后、产品等的问题，请直接在视频号订单里联系奥伦纳素品牌客服哦~
话说这段时间，到处天气都不稳定。
坐飞机太不靠谱，我来回出差都靠高铁。
掐指一算，回国这十多天，我光在铁路上的行程就将近4500公里！
不得不说一句，中国也太大了！
但这么密集的奔波，不出意外的话就一定要出意外了。
我从上海到北京那天，坐的大早上的车，也见识了传说中的“京沪线打工人专列”。
全车厢一个空座都没有。
周围不是在开电话会的，就是噼啪打电脑的。
我也几乎全程在用笔记本写稿。
直到最后一小时，因为起太早，撑不住睡了一会儿。
北京是终点站，我随着人流醒来，整个人又像开了免提一样忙起来：
打车到酒店、联系小助理、确认品牌方碰头时间、点外卖、洗澡......
直到几小时后，我才意识到：
咦，我的电脑呢？
不是放错了地方，是整个不见了！
此刻的我，像一个输完文件忘保存的打工人：
内存空空如也，脸上写满了“懵逼”。
我仔细回忆了一下高铁下车的过程。
完蛋，我亲手把笔记本落在高铁座位上了！
我人在北京，电脑在……
谁知道在哪里飘向哪片天涯呢？
02
第一反应当然是自责，其次是——
真的不知道该干嘛，我还没在国内经历过这种事啊！
于是我第一时间发信给小助理。
她的回复倒相当淡定，甚至都没表现出任何慌张和惊讶。
我同时也跟闺蜜吐槽我干的这乌龙事儿。
她直接说太正常了，她也丢过。
然后给我甩来一个截图，原来在12306上面就可以直接报失，非常容易操作。
此刻我已经完全放下了焦虑，按计划跟品牌方见了面，还去赴了跟朋友约好的饭局。
可是一个多小时过去，我依然没收到12306的回电，我有点慌了。
不是说电脑多贵重，而是里面的资料太多。
所有的文章稿件、没上传的素材、数千张照片、上百G的视频......统统在里面！
于是我打了12306客服。
对方很客气，但意思是：
“我们还没找到失物。不知道是铁路那边没交接，还是别人拿走了，您要不报警试试？”
报警？！我犹豫了。
在英国生活久了，脑袋里默认的设定是：
报警这种事，一定得是发生了凶杀、失踪、诈骗、或者狗咬人（重点是狗）才值得找警察。
你报了也没用，系统不认，部门不通。
警察有时候也不认为“找回失物”是他们该干的事，最多给你开个编号，剩下的就靠天意了。
我还忍不住问了小助理：
“丢个电脑报警是不是有点浪费公共资源？”
她查了一下说：
“其实铁路公安会负责这些的，要真被人拿了，得警察才能调监控的。”
于是我怀着一丝羞耻和一丝希望，拨通了110。
电话那头是北京的警察叔叔，听我说完没有一丝不悦，也没教育我说“以后要保管好财物啊”这类警句。
但他说：“这不归北京管，得上海铁路公安管。得嘞，我来帮您联系吧。”
他说完就把电话挂了，连我姓名电话都没问。
我当时都在想，警察叔叔不会是忽悠的我吧？
这要是在英国，发展到“不归我们管”就已经妥妥的大结局了啊！
03
谁知过了不到半小时，上海公安的电话就打来了（虽然不知为何显示为南京），问了我一些关于电脑的信息。
再过不到半小时，上海公安再次来电。
告诉我：
“您的笔记本找到了。已经被另一班列车送回了上海虹桥站。我们这边会登记入库，您打电话联系车站取回就行。”
然后事情就顺了起来：
12306那边也差不多同时更新了进度，给了车站的电话，说可以联系失物处理。
整个系统居然是通的？各方还能协同？
我那一刻真有点不适应！
不是怀疑结果，而是太顺了！
顺得不像我熟悉的那套“扯皮型公共系统”。
第二天一早，我联系上虹桥车站的工作人员，对方登记信息、确认身份，然后一句话解决：
“自己下单快递可以吗？”
当然可以！！
顺丰快递费25块，电脑次日就送到了北京酒店的前台。
跟品牌方对最后的直播货盘和机制的时候，我已经又用上自己失而复得的笔记本了。
电都还是满的，就像它从来没丢过一样。
04
我知道这件事说不上什么“奇迹”。
毕竟现在国内很多系统确实已经数字化、流程化了。
但当你真正把一次“乌龙”交到它手上，发现它真能接得住时，还是挺惊讶的。
我当天其实还把这事告诉了在英国的朋友。
她没等我讲完过程，第一反应就是：
“你有备份吗？里面资料都加密了吗？”
“你查iCloud定位了吗？虽然很难找到了吧。”
而国内的闺蜜是什么反应呢？
“别急，国内这年头哪那么容易丢啊。”
“你报失了吗？警察很快就能给你找回来。”
一个是“电脑没了你还好吗”；
一个是“电脑不会丢你别急”。
她们俩的反应完全符合各自生活的语境。
我们对社会系统的信任感，真的不一样了。
我以前在英国地铁上丢过耳机。
问Lost&Found，对方连看都没看就指着一个架子说：“自己找吧，没找到就是没有。”
还有一次我朋友在西班牙钱包被偷，想调监控，警察直接说监控权限不归他们管。
这几年频繁回国，我真的切身体会到社会氛围变了。
高铁上很多电脑就放小桌板上，咖啡厅里手机插着充电不怕被顺，车站里孩子一时走丢也不是世界末日......
这背后不仅是国民素质都更高了，更是秩序运行比以前更靠谱了。
普通人也可以选择相信这个系统。
不用再靠关系、靠运气、靠“认识谁”。
后来我从北京走的时候，又来到十多年没到过的北京西站，心里满是感慨。
我曾经在北京上大学的四年里，每年四次，要从这里往返。
人潮依然那么汹涌，但当时的特快都要24小时，现在高铁8小时就可以到家了。
我忍不住想起那个拎着行李，第一次出远门、第一次坐地铁、第一次感受到“大城市”节奏的懵懵懂懂的小姑娘。
怕花钱、怕问路、一看学校离车站十多公里，都没考虑过打车这个选项......
如今我来去自如，不再是那个为省点车费公交地铁倒几趟的学生了。
也不再是那个害怕报警、觉得社会冷漠的年轻人了。
这既是我个人的成长，又何尝不是这个社会悄悄为我们织起的一张安全网？❤️
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END
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