对许多跨境电商卖家而言,选择合适的海外仓非常关键。当前市场上,海外仓库供应有两种选择:FBA(亚马逊履行中心)以及第三方托管的海外仓。这两个选择各有优劣,但如何在这两者之间做出决策以达到理想效益呢?
一、FBA仓差
FBA(Fulfillment by Amazon)是亚马逊的一项服务,卖家将他们的商品存储在亚马逊的仓库中。有订单产生时,亚马逊将负责商品的包装、配送和客户服务。这种方式使卖家能够利用亚马逊的物流和分销网络,提高交付速度和服务质量,减轻了卖家在物流方面的负担。
FBA仓在全球范围内拥有庞大的用户基础,吸引了数以百万计的卖家加入。其现代化的设施和技术,使得商品储存、包装和分发都能高效地进行。

1、FBA仓的优势
在选择FBA仓时,卖家能够获得平台的有力产品推广支持,包括提高商品的展示排名以及增加购物车吸引力等措施,这能够有效地促进店铺的流量和销售额提升。
另一个优势在于,采用FBA仓发货的商品,产生的中差评都能由亚马逊移除,这为卖家减轻了后续管理的负担。
值得注意的是,FBA仓的无条件退换货政策可能会对卖家产生一定的影响。尽管这种政策有助于维护客户的权益,但也可能导致退货率增加。需要考虑的是,退回的商品可能会被平台收取额外的销毁或寄回费用,这个支出也应当纳入到成本考量之中。
2、FBA仓的缺点
海外仓的选择伴随着一些特定成本考量。在物流规模较大的情况下,FBA仓相对第三方海外仓的成本会稍高。
通过提高产品单价,卖家可以分摊这些仓储费用。值得注意的是,进入FBA仓的产品需符合一定标准,卖家需要在发货前确保外箱和产品标签完好无损,而FBA仓并不提供产品装组服务。
另一方面,FBA仓并未涵盖卖家所需的头程清关服务,需要卖家另行考虑。FBA仓对尺寸、重量和类别也有所限制,它更倾向于选择体积小、利润高、品质优良的产品。
二、第三方海外仓
第三方海外仓是由独立的物流服务提供商经营和管理的仓库,旨在为卖家提供各种仓储、包装、配送和物流管理服务。
国际物流领域的双边会议中指出,当前有75%的卖家正在采用第三方海外仓服务,这意味着海外仓正步入一个全新的2.0时代。与此相关的是,海外仓的角色正在发生演变,从传统的仓储模式逐渐向更多本土化、多元化的服务转变。此次演进的目标是将海外仓由一个简单的仓储设施转变为真正能够在海外市场为卖家提供多方位支持的触角,使卖家能够在海外开展业务并实现本地化经营,无需跨足国际,从而切实满足不同市场的需求。

1、第三方海外仓的优势
海外仓压缩了交付时间,提升业务效率的同时有效降低了物流成本和清关费用,为卖家的财务效益带来积极影响。通过海外仓,卖家可以获得更丰厚的产品利润,并达成大量小规模订单,推升成交量。
海外仓还为货物的高效管理和订单的快速处理提供了强有力的支持。除此之外,海外仓有助于提升产品的曝光率,形成品牌效应和规模效应,从而显著提升产品在市场上的竞争力。
2、第三方海外仓的缺点
如果存货量预测不准确,可能导致货物滞销,而货物追踪方面的差漏可能会导致物品遗失。海外仓服务商在本土化服务和团队管理方面存在局限性,这可能会影响到卖家的服务需求和体验。
尽管存在诸多挑战,然而从出口趋势来看,大众对于海外仓的需求正日益显著。许多卖家也呼吁提供更多增值服务,例如加工、金融、客服等,以满足不断变化的市场需求,进一步提升海外仓的价值和适用性。
三、FBA仓与第三方海外仓有哪些相似之处?
这两种方式都要求卖家提前备货并具备良好的仓储管理经验,无需过多关注仓储和配送问题。
它们都能够有效缩短配送时间,提升客户满意度,为店铺的销售额增长带来助益。
无论选择FBA仓还是第三方海外仓,在批量发货方面卖家都倾向于采用空运、快递或海运等方式,以避免物流高峰期的影响。此外,卖家均需要支付仓租费、物流费用和其他相关费用。
四、FBA仓与第三方海外仓有哪些区别?
FBA仓对选品有一定限制,偏向小体积、高利润、优质产品,而第三方海外仓的选品范围较广,适应大体积商品。头程服务方面,FBA不提供清关,而一些第三方海外仓提供综合服务。
入仓前要求也有差异,FBA对标签要求严格,而海外仓多数不提供产品装配。分仓方面,FBA分散存储,第三方海外仓多集中管理且不限平台。仓储成本方面,选择FBA成本较高,但可通过提高单价分摊;第三方海外仓可通过降价吸引客户。
FBA提供推广支持提高曝光度。第三方海外仓需卖家自行推广,需根据自身需求和策略选择适合的方案。
自2024年10月28日,亚马逊官方宣布了一则重要消息,那就是升级店铺的“重复违规政策”。
这项政策的核心,就是从2024年10月31日开始,亚马逊将更新“账户状况评级“里面的”重复违规”政策,如果你的店铺在180天之内重复违反了某一种严重违规的政策,那不管你的账户状况评级是多少,你的账户都可能面临被立即停用的风险。
如果你涉及了重复违规,那你的店铺立刻就会收到下面这个邮件通知:

亚马逊在这项新政里面,主要打击的就是一种行为,那就是“多次违反”。
而且亚马逊给这个多次违反的周期进行了严格的设定,那就是180天,也就是在180天之内,那些多次违反的店铺,才有可能被关停。
这个政策跟之前有一个不同之处,就在于这个处罚已经脱离了账户状况评级的限制了,之前我们还可以根据账户状况评级的情况来判断封店的风险,但是这个政策明确说了一点,那就是:
“如果卖家在180天内违反相关政策的次数达到反复违规次数的上限,则无论你现在的账户状况评级如何,账户都可能面临被立即停用的风险。”
三个要素说得很清楚:
1、180天内。
2、达到违规次数上限。
3、不管账户状况评级多少。
那这里既然提到了“上限”两个字,很多卖家最关心的可能就是这个“上限”,到底是几次?
亚马逊官方的原话是:重复违规的次数上限视具体政策而定,但可能低至两次。
这句话好像跟没说一样,但是从亚马逊随后的解释中我们可以看出,这个上限的具体的值是多少,是跟违规的严重程度是相匹配的。
假如你触犯的仅仅是listing当中出现了违规词这种轻微的违规情形,可能上限的值就会高一点,但假如你触犯的是侵犯了别人的知识产权这样的严重违规,那上限的值可能真的就只有2次。
但是这里提醒大家,不管这个所谓的“上限”具体有多少次,大家一定要做好两件事情。
第一件事情,就是账户健康控制面板一定要管理好。
如果你的账户状况健康列表出现了下面这种“High-Repeat violation”的警告,那你真的就要保持高度的警惕了,这种警告就是封店的前奏。

第二件事情,就是账户状况保障计划一定要加入。
你加入这个保障计划以后,当你的店铺出现了任何违规或者封店的警告时,都可以通过下方这个黄色的按钮与亚马逊的账户专员取得联系,并在账户专员的指导下进行店铺申诉。

这种亚马逊官方提供的免费的申诉指导,干嘛不给自己弄一个呢。
但是大家看到这个升级之后的封店计划之后,也不要觉得“草木皆兵”,这个计划只限制那些对账户状况评级有影响的违规行为。
换言之,如果你的违规情况非常细微,在账户绩效那里显示的是“No-impact”(无影响),那你的这种行为就不会被记入重复违规。
但是不管怎么样,我们都要记住一点,那就是当你的店铺出现任何违规的时候,大家都要尽快解决账户健康控制面板中的所有警告,一定要在第一时间解决。
对于任何的警告,千万不要拖延,不要堆积、不要放任不管。
总之就是一点:不要因为自己的不上心,让自己的店铺莫名其妙被停用!

