【课程预告】客服询单转化难？用九型人格打通沟通、成交、团队管理全链路

做电商客服的商家，是不是常年被这几个难题困住：

• 同样一套话术，有的客户一听就下单，有的越聊越抵触；

• 机器人承接了海量咨询，可询单转化率始终上不去；
  

• 客服团队人效参差不齐，不会区分客户性格，统一话术应对所有人，高意向客户白白流失；

• 同时团队管理没有标准，不清楚什么样的员工能和 AI 形成互补、创造更高成交价值。

工具作为承接流量的载体，读懂人、用好人也是转化增长的核心部分。

探猫智服全新推出《客服询单转化增长系统课》，特邀行业资深讲师哪吒老师，把九型人格心理学落地电商客服全场景，从识人、懂客、成交、管团队四大维度，兼顾 AI 人机协同落地的核心能力，一套体系解决询单转化与客服管理痛点。

✅ 电商店铺运营、客服主管，想提升整体询单转化、优化团队管理

✅ 一线资深客服，想要提升谈单能力、突破个人业绩瓶颈

✅ 品牌商家负责人，布局 AI 人机协同，打造不可替代的人工服务优势

哪吒老师

身兼阿里巴巴淘宝天下高级讲师、得物 APP 特邀讲师，拥有 6 年完整电商操盘经验，曾服务背背佳、金立等多家亿级体量品牌。

跳出传统客服话术培训的局限，跨界融合九型人格心理学与电商获客逻辑，独创「人格化销售与管理」体系，不搞空泛理论，所有方法均经过大商家一线询单场景验证，拿来就能直接套用。

整套课程按照「基础认知→客户沟通→成交转化→团队管理→实战复盘」完整路径设计，层层递进打通客服全流程能力！

7月1日起每周一 / 三 / 五 19:00 开播，跟着哪吒老师，用九型人格打通流量承接、客户成交、团队管理全链路，让 AI 工具与人工客服双向赋能，实现询单业绩稳步上涨！