很多人都喜欢舍近求远的去追求一些所谓“美好”东西,对近在眼前的哪怕是真正的“宝贝”,也容易视而不见,不闻不问。总觉得外面的东西就是好一些,身边的东西就是“不够好”,哪怕它可能已经是国内这方面的绝对高手级玩家。这一点放在电商学习对象上面也一样适用。
今天主要分享的是我们身边的一位非常低调的电商亿级大佬,很多电商朋友可能也都还不知道他,他对人性和管理的认知个人认为在长沙电商圈是前三的,当然他的管理都是基于人性,非常简单高效。他有非常多的点都值得学习和借鉴,这里列举几点:
1、给运营按生意参谋排名考核
像很多电商朋友对运营的考虑基本就是当月度或者季度的销量或者利润增长来考核,这本身也没有问题,但这个有个最大的点就是容易忽视外部环境的一些因素的影响,比如碰到大盘下滑,某某事件等影响,他的做法是给运营按生意参谋排名考核,比如收藏10家店,目标是前10,作为运营,你要达到这个目标就行,尽量不要只按销量或者利润考核。
2、招运营的考核点
进来之前考核三个点:灵泛、会美工、沉得下心,这三点在面试的时候就会提前筛选。
灵泛,就是看一个人学习或者做事是否麻利、灵泛;
会美工,就是后续有个图片需要改动啥的直接自己很快就搞定了,在具体的运营上比找美工沟通再去修改要高效得多;
沉得下心,就是看一个人是不是愿意沉下心来在公司长期呆?是不是愿意沉下心来真正学习和做点事情?还是就只是想短期学点东西或者赚点钱就想跳槽或者单干出去创业?如果是后者,基本会排除在外。
进来之后考核也是三个点:主动性责任心、悟性、听话照做。
主动性责任心,本质还是自驱力,是否愿意去学习和主动了解一些市场或者同行的数据,自发性的去想办法全方位的提升店铺数据;
悟性,主要就是是领悟力,比如优秀运营的指导,其他高手的指导,老板的指示都是否能快速领悟和吸收,最终反馈到行动和结果上;
听话照做,比如在一些确定性的事情或者说已经被多次验证成功的事情上面,就只需要听话照做,坚持和死磕,后续一样可以出结果。
3、不要让运营成长太快,不然会飘,需要适当给点压力
很多运营都会有个共性,就是短期内拿到结果的运营,特别容易飘,容易迷失自我,他们会觉得自己的功劳最大,忽视背后还有公司作为一个平台给他的支持,还有其他团队伙伴的配合和辅助,另外还有可能是外部的一些偶然和运气成分导致的这种结果,碰到这种情况一定需要重视,需要给他们点压力,比如同时叫他多管一家店,不然最终留不住,最终结果两败俱伤。
4、鼓励的是态度,而不是业绩
比如天寒地冻按时上班的这种,从态度上来说,就非常值得鼓励,态度没问题,业绩都是迟早的事情。
5、选人的总体标准:勤奋、上进、利他
6、招人优先找传统行业的人来,电商行业的人太油了
7、不挑战人性。你努力,给你多一些,差距太大那不行,要缩小差距,你能干公司给你平台,不合适或者跟不上公司节奏,换人替补上。
8、持续招人,保持体系,保持人才梯队。可以允许有的店铺不赚钱或者微盈利,但总体大局可控。
这是这位实力大佬对于电商团队管理的几点心得与精华,其实还有关于电商模式方面他也有非常精深的研究,后续有机会再探讨。如果你也在长沙做电商,如果你的体量有个千万级,想链接更多亿级或者头部玩家,可以聊一聊。
祝你好运!
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