AI 越不背锅,你越只能兜底
AI 拿到了一种我们从来没有过的结算条件:钱先到手,活不一定对,错了不用认
—— AI高效进化论
前几天看到一条段子,说 AI 过上了打工人的理想生活,一共两条:一,不给钱不干活;二,需求不清晰,做错了不背锅。
第一遍看完我笑了一声。第二遍再看,笑不出来了。
因为第二条是真的。AI 确实不背锅,谁也没法追着它要个说法。
第一条是假的。AI 不是不给钱不干活,是给了钱也不保证干对。
你每月付的那笔订阅费,或者公司替你付的那笔,它一分不少地先收了。然后你让它写个东西,它写跑偏了,你删掉重来,它不会退你钱,也不会真的说一声抱歉——屏幕上那句「抱歉」是它生成的,不是它认的。
而我们这边的情况正好反过来:先干活,月底才看到钱;活干错了,自己认,自己改,改的那几个小时没人记账。
所以这条段子真正扎人的地方,不在 AI 过得多爽,在于它拿到了一种我们从来没有过的结算条件——钱先到手,活不一定对,错了不用认。
01 · CHAPTER ONE
点题 · 命名
我给这件事起了个名字,叫责任蒸发。
从小听到的说法是,责任不会消失,只会转移。可现在发生的比这更麻烦一点:责任既没消失,也没转给谁,它蒸发了。
蒸发到哪儿去了?蒸发到那些说不清算谁的地方去了。
一件事做成了,功劳挂在「用了 AI」上,效率算在系统头上。一件事做砸了,追下来只能追到人——因为 AI 不能被叫去开会,也不能被扣绩效。
中间那一段说不出口的活,一件没少,也一件没人认:把领导没说清的话翻成需求,把 AI 吐出来的半成品改到能用,在几个部门之间对齐口径,安抚被拖了进度的人。
说不清算谁的地方,灯只照得见脚下
如果你读过我前面几篇,可能会想把这个跟前面几条归成一类。它们确实是一类,但讲的不是同一件事。
摩擦通胀讲的是等待被抽走了,谄媚税讲的是 AI 总顺着你说,样本饥荒讲的是你没机会长出自己的判断,有用税讲的是你越来越会提前给事情估价。
这一篇讲的是责任——一件事做完之后,谁站出来认这个结果。
前几篇说的都是你少了什么。这一篇说的是你多了什么:你多了一些没法计价、也没法指认的责任。
02 · CHAPTER TWO
由浅 · 最容易想到的解释
我一开始的理解挺简单,觉得是 AI 变强势了,学会跟人讲条件了。
后来发现不对。
你先想想,你为什么接得住一个说不清的需求。
这跟能力强不强关系不大,是因为你签过一份合同。那份合同里有一条从没写进去、但一直在执行的条款:你让渡一部分自主权,接受被人指挥,换来一份稳定的工资,以及不用承担经营风险。代价就是你不能说「需求不清,我不干」。
AI 没签这份合同。
它一直站在公司门外,是外头接单的。它认的是一手交钱一手交货:你把需求写清楚,它给你一个结果。需求不清,它不接;做错了,也不归它。
所以不是 AI 变强势了,是它压根没进过公司。它从来没让渡过任何东西,自然也没有义务咽下那些说不清的部分。
真正的变动在这儿:以前那些模糊地带,是公司靠「上级指挥、下属执行」这条链,在内部消化掉的——不用额外花钱,因为下属不能拒绝。现在这条链断了一截,模糊地带被推回给了市场。公司要么每次都花大力气把需求写成一份合同,要么自己吞下返工。
听起来效率提高了不少。实际上只是换了个人记账:过去记在工资里,现在记在反复沟通和反复试错里。而这两本账,最后都摊在同一个人身上。
门外的人,门内空着的工位
03 · CHAPTER THREE
入深 · 不背锅的另一面
再往下还有一层,我觉得是最难受的一层。
AI 拿走的,几乎全是能计价的那部分活——能写进 KPI 的,能按件数算的,能印在汇报材料上的。
留下来的,全是没法标价的那部分。
有个说法挺准:技术从来不会让活凭空消失,它只是把活挪个地方——有时候挪到机器上,更多时候挪到还留着的人身上。
(这是两位研究协作系统的学者在 1999 年提出的框架,原话是「工作不会随着技术辅助而消失,只会被转移」。我在这里只是借用他们的框架。他们当年研究的是办公系统,跟今天这种 AI 差着二十多年,所以我不能说这是他们的结论。这个区别我得说清楚。)
你可以自己核对一下。
把领导一句「你看着办」翻成三页能执行的需求,这件事算谁的工时?
AI 交上来一份八十分的东西,你花两个小时改到能交,这两个小时在日报里写在哪一行?
在几个部门之间来回对齐口径,安抚被拖了进度的人,这些算不算你今天的产出?
同事过来问你怎么用 AI 写周报,你教了他二十分钟,这二十分钟算不算你的活?
它们都算活。没有一件进得了账。
机器往外送整齐的纸,人蹲地捡散落的纸
更麻烦的是下面这条。
「做错了不背锅」听起来是好事。谁不想不背锅。
可不背锅是有另一面的,那一面从来没人提过:你不想背锅,也就不被允许认领。
出错的时候,你得兜底,因为 AI 不能被叫去问责。
成了的时候,那是「用 AI 做的」。你自己不好意思说这是你的作品,别人也不会这么说。
结果就是你既为这个结果担责,又拿不到这个结果的名分。干活的时候你在,署名的时候你不在。
不背锅和没名分,是同一件事的两面。你想只要一半,拿不到。
04 · CHAPTER FOUR
不可逆 · 「谁」退场
伸手去接,却从指缝漏了下去
还有一层,我本来想不写。它有点绕,讲的是「谁」从这件事里退场,跟前面说的兜底还不太一样。
你有没有在心里说过一句「这是 AI 干的」。
我说过。交上去的东西被挑出问题,我第一反应就是想说,这一段是 AI 写的。
这句话听起来是在甩锅。它其实在做一件更彻底的事:让「谁」退场。
有个专门研究这个问题的学者,在 2004 年提过一个概念,叫责任缺口。他的意思是:以前机器出了事,我们追设计它的人,或者操作它的人,因为他们能预见、能控制。可当一个系统会自己学、自己变,它做出来的事就没人能提前预见了。追人,对人不公平;追机器,机器不是人。于是出现一个缺口,谁也不在里面。
(Matthias,2004,《伦理与信息技术》。这篇被引了六百多次,但它的说法一直有争议——不少学者反驳说,你明知道这套系统不可预测还要用它,那用它的人就是有责任的。这个反驳我觉得站得住,所以我把它当线索,不当铁证。)
线索指向的是这个:AI 给不出理由。
它能告诉你「这是训练数据里最常见的写法」,这是因果说明。它没法告诉你「我为什么这么干」,因为那需要一个能站在自己行为后面、愿意接受质问的人。
所以每一次我们说「是 AI 干的」,我们并没有把责任推给它。我们是在让那个本来该站出来说「我干的」的人,往后退一步。
退的次数多了,就没人站在那儿了。
这件事不能全算在 AI 头上。官僚制早就练过这套:每个环节只对自己那一小段负责,最后就没有一个人能被指认为行动者。AI 只是把它推到了终点,推得特别顺手。
05 · CHAPTER FIVE
方法 · 把账算清楚
我没法给你一套「把责任要回来」的办法。那不是个人能解决的事,得靠制度和合同。
只能说我自己在试的三件小事,都不花钱,也不用代码。
第一件 · 接活之前先问一句:这事的题是谁定的,砸了算谁的
具体做法:拿到一个任务,别急着动手,先花三十秒把这两句话写下来——需求是谁给的,出错了往谁那儿追。写不出来的那半句,就是缺口。
反馈:一周下来数一数,有几个任务你写不出第二句。这个数字比任何感慨都管用。
为什么要写下来,而不是心里过一遍?因为心里过的时候,你会不由自主替它补一个答案。写下来,空白就是空白,看得见。
第二件 · 把你干的那些「说不出口的活」,显式地列出来
我最常干的一件,是把 AI 给的初稿改到能用。以前我在日报里只写「完成某稿」。现在我会写「改了三轮,主要是对齐口径」。
听起来像在邀功。其实我要做的是记账。你不记,它就永远不算活,涨薪和评优的时候它也不会自己出现。
怎么知道有没有用?下次汇报的时候留意一下,你列的这些东西,有没有被人问过一句「这个也要单独算吗」。有人问,说明它以前确实没被算过。
第三件 · 留一件从头到尾署你名的活
不用大。一份你自己写完、自己改完、自己交出去的东西,中间不经过任何 AI。
做这件事跟练手艺关系不大,主要是想保住那个「我干的」的位置。这个位置你不占,过一阵子你会发现,自己已经不好意思说任何东西是你做的了。
我的做法是每周留一段笔记,纯手写,不用任何工具。很短,几百字就够。
这一件我自己也没完全做到,有时候一整周也写不出一段。
笔、写满字的纸、灯,三样分开摆
06 · CHAPTER SIX
升华 · 留给你的问题
回到那条段子。
「不给钱不干活」这一条,我们其实也想要。想先拿到钱再干活,这没什么不对。
真正被羡慕的是第二条:做错了不背锅。
我想说的是,这一条的代价被藏起来了。
不背锅的人,同时也拿不到署名。这两件事绑在一起,像一枚硬币的两面。你想要这一面,就得收下那一面。
AI 不背锅,所以 AI 也永远不会说「这是我做的」。它连这句话都不用说,因为没人在乎它做了什么。
而你在乎。
所以这一篇想说的,跟 AI 爽不爽、你惨不惨关系都不大。
想说的是:当「谁干的」这个问题越来越难回答的时候,那些还答得上来的人,最后会变成什么样。
我不想把这件事说得太重。大部分时候我们只是想把活干完,没空想这些。
只是有一点我在意。责任这东西,你可以分给别人,可以交给系统,可以用一句「是 AI 干的」把它推走。它不会消失,只会飘到某个没人认领的地方,然后落在那个还在场的人头上。
而那个人,多半是你。
独自站在留白中央,上方虚空有手欲落
那就留一个问题,也是我这周留给自己、还没答的:
上一次你交出去一件东西,
并且清清楚楚地说「这是我做的」,是什么时候
如果你也有过那种「明明是我干的,却不好意思想认领」的时刻,评论区留一句,我们把它算进账里。
我是 AI高效进化论,热衷于分享 AI 观察与干货。
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