
根据艾媒咨询预计,2018年,中国跨境电商交易规模预计将达到8.8万亿,其中跨境出口占据大头。
在全球翻涌的跨境电商浪潮中,跨境卖家们在迈入繁荣的主流市场时,更要警惕横亘在康庄大道前的“鸿沟”。
高科技营销魔法之父杰弗里·摩尔,有一个“鸿沟理论”:高科技产品在迈入主流市场前,有一个难以跨越的鸿沟。实际上,在跨境电商企业的生命周期中,这条难以跨越的鸿沟依旧存在。

跨越鸿沟模型
2018年的跨境电商发展如火如荼,跨境从业者更应明白自己此刻正处于的位置,这样才能根据行业生命周期特点,制定对应的策略。
而服务升级、品牌升级、市场转型升级是众多企业跨越鸿沟的新思路。
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服务升级
高效进阶,提升服务体验
将额外服务做到极致的,火锅行业,海底捞赫赫有名,在跨境电商行业里,百思特算是一个。
百思特在浩浩荡荡的跨境行伍中起步,到做到品类前三名,花了三年时间。三年里,百思特打造了一个属于“刷子”的行业传奇,堪称极致的“服务”收获了消费者的芳心,使其在同行中异军突起,顺利突围。
将用户培养成一个“刷子”专家
百思特经营的是化妆上妆的“刷子”,而提供给买家的,却不仅仅是工具刷。买家在购买产品时能得到的除开优质的产品本身,还有“刷子”背后几个G的庞大知识库。

刷子的工业制作流程机械而冰冷,当它与化妆品相遇的一瞬,千般姿态、万众表情尽皆呈现,为卖家演绎出种种充满魔力趣味。百思特带来的额外服务——将用户培养成一个“刷子”专家,这样的专家能知道,什么场合需要什么样的刷子和什么质地的粉,能搭配出她所需要的精致妆容。
用“刷子”打造行业传奇的故事,不能忽视的:
一是,产品本身具有市场竞争力。
二是,在产品接触到消费者的每一环都有令人窒息的额外惊喜。
提升服务,晋升高阶卖家,这条进阶之路,是跨境电商卖家迈入大卖的第一步。
作为百思特的长久的合作伙伴,Asiabill见证了百思特一路而来的巨大变化,Asiabill的跨境收款服务,为百思特的每一笔交易提供安全保障,为百思特的全球梦想,充电加油。
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品牌升级
卖货思维转变成品牌思维
Metta是一个电商企业家,曾经是一位NBA球员,退役后,他创立了一个名为“潘大福”( Panda’s Friend)的品牌。
一开始Metta的电商生意主要就是把熊猫LOGO印到衣服上,然后把这些产品销售给用户。但是后来,他发现仅仅是卖货这件事情并不是他想要的,他开始探索小众品牌的崛起之路。社交网络、电子商务和体育数据,新的方式带来了灵感和思路,他围绕自己的品牌,组织了泰国小型比赛,逐渐建立核心用户群,把事业做的越来越大。
对品牌出海卖家而言,Metta由产品销售到品牌打造的转型思考,是未来跨境大卖的必经之路。
将用户对产品的认可,转化为对品牌的拥趸,品牌的个性因此而生,品牌的价值可无限跨界外延。
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市场转型升级
横向扩张or纵向扩张
市场转型可分为两个方面:一个是横向扩张、一个是纵向扩张。
横向扩张

横向扩张中,软银集团创始人孙正义的“时间机器”理论,给出了很有价值的发展思路。
“时间机器”理论大意是先在比较发达的互联网市场(如美国)开展业务,等时机成熟后再进军日本、中国、东南亚市场,就仿佛坐上了时间机器,回到几年前的美国。
时间机器理论在跨境电商行业同样适用。我国的跨境卖家在成熟的欧美市场已经积累了成熟的产品、营销、支付、物流、服务组合打法,赢取市场红利的同时,逐渐形成了自己的核心竞争力。
而今,现有成熟市场已经逐渐变为红海,跨境电商行业竞争趋于激烈,坐上时间机器,用在成熟市场积累下来的经验,在下一个新兴蓝海市场开疆拓土,先人一步抢占市场红利,是一种可行性很高的思路。

Asiabill密切关注的新兴市场
纵向扩张

1944年,盟军集结了多达288万人的部队,准备攻占诺曼底,这是关系到解放整个欧洲的关键一战。对于盟军来说,整个欧洲就相当于他们的主流市场,诺曼底就是主流市场里面的一个细分市场。
在诺曼底登陆中,跨境电商可以学习其战略部署:首先在主流市场中瞄准一个具体的市场空白,然后集中力量向关注的目标出发,在主流市场中以“细分市场”为突破点,从而赢得占据主流市场的能力。这,正是纵向扩张的精髓。
市场上,消费者总是希望根据自己的独特需求去购买产品,如果跨境卖家能够从地理、心理、文化、行为等多个维度进行分析,进行市场细分,精准锁定目标消费者,打造品牌忠诚度,形成独特的竞争优势!

Asiabill,为跨境卖家市场升级转型赋能,一站式跨境金融服务,助跨境卖家提升竞争力,延展成长时间,跨越“鸿沟”。
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