各位Ozon卖家注意啦！受俄罗斯胜利日庆典安保管控影响，特定地区移动网络将出现不稳定情况，平台已明确提示，5月10日前需重点关注网络状态，避免因网络问题影响店铺运营、产生不必要的罚款⚠️
为帮助大家顺利应对此次网络波动，我们整理了平台官方应对指南，按FBS、FBO两种核心运营模式拆分，结合退货取货专项保障，清晰易懂、直接可用，建议收藏转发，避免踩坑！
一、核心提醒：网络波动的影响范围
此次网络限制为胜利日庆典安保必要举措，核心目的是防范安全风险，莫斯科、圣彼得堡等重点地区可能出现移动网络信号不稳定、部分区域临时受限的情况，仅保留核心服务白名单，Ozon相关服务可正常使用，但需注意网络连接方式✅
平台特别说明：5月10日前，网络波动可能影响订单揽收、发货同步、状态更新等操作，提前做好应对准备，可有效规避罚款、延迟等问题。
二、FBS/FBO模式发货全攻略（避罚重点）
针对不同运营模式，平台给出了差异化应对方案，无论是自发货（FBS）还是官方仓（FBO），按以下建议操作，可最大程度降低网络影响。
（一）通用方案：前往交付中心（СЦ）发货（FBS/FBO均适用）
交付中心作为Ozon核心物流节点，已做好网络保障，是此次网络波动期间最稳妥的发货选择。
若到达交付中心后遇到无网络情况，无需慌张，直接联系现场工作人员，协助连接平台专属Wi-Fi即可。需特别注意：该专属Wi-Fi仅支持访问Ozon相关服务，无法浏览第三方网站，专注完成发货操作即可。
（二）FBS模式专属发货建议
FBS为卖家自主履约模式，需重点关注揽收和自提点发货的网络适配，避免因操作延迟产生罚款。
快递员上门揽收：若仓库有可用Wi-Fi，建议在快递员上门时开放网络权限，助力快递员快速完成揽收流程，实时同步订单状态，避免因网络中断导致订单信息无法上传。
前往自提点（ПВЗ）发货：到达自提点后，第一步务必向工作人员确认是否提供Wi-Fi及具体连接方式，再根据网络情况处理：
（三）FBO模式专属发货建议
FBO为平台全托管模式，重点关注自提点转运环节的网络问题，确保商品顺利入库。
前往自提点转运前，先确认自提点Wi-Fi连接状态；若因无网络导致商品无法接收，有两种解决方案可选：① 重新预约至交付中心（СЦ）发货；② 等待网络恢复后，前往原自提点完成发货。
终极避坑建议
为彻底规避网络波动风险，建议所有卖家在系统设置中，暂时将发货地点切换为“交付中心（СЦ）”，通过平台专属Wi-Fi完成发货，从源头避免网络问题带来的各类麻烦，保障订单履约顺畅。
三、退货与取货专项保障（5月9日专属）
针对5月9日胜利日当天的特殊情况，平台特别推出两项保障措施，同时给出取货建议，助力卖家降低运营成本、保障商品安全。
免除临时仓储费：5月9日当天，暂停收取受网络限制地区自提点内商品的临时仓储费用，减轻卖家成本压力。
暂停销毁倒计时：5月9日当天，所有商品的销毁计时器暂停运行，将于5月10日恢复正常，避免因网络问题导致商品误销毁。
取货建议：为保障商品安全，建议尽量在网络相对稳定的5月6日、7日、8日，前往自提点取走相关商品；若确实因网络问题无法完成取货，及时联系平台客服反馈，避免造成不必要的损失。
四、温馨提示
此次网络波动为临时管控措施，核心为保障胜利日庆典安全，预计5月10日后将逐步恢复正常。
请各位卖家提前规划发货时间，优先选择交付中心发货，严格按照上述指南操作，遇到问题及时联系平台客服，避免因网络问题影响店铺评分和收益。
最后，祝各位卖家运营顺利，避开所有网络坑，订单稳步攀升！🚀
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