Social & E-commerce
抖音又对购物车下手了。
为提升平台内容质量和用户体验,维护平台生态健康,自2020年1月起,抖音带购物车视频发布频次调整具体如下:
■ 粉丝数低于1000的账号,每周限制发布1条带购物车视频;
■ 粉丝数在1000-3000的账号,每天限制发布2条带购物车视频;
■ 粉丝数在3000-10000的账号,每天限制发布5条带购物车视频;
■ 粉丝在10000以上的账号,每天限制发布10条带购物车视频。

官方的理由也很明确——“提升平台内容质量和用户体验,维护平台生态健康”,再次提醒商家抖音是内容分发平台,好视频才是王道。
在这之前,抖音调整了购物车跳转页面。点击抖音视频下方的黄色购物车,不再跳转至可以直接剁手的第三方页面,而是仍然落在抖音内容池里,新版本的商品页面中,顶部为该商品的视频和图片,下方新开“同款”、 “晒TA”和“你可能对这些还感兴趣”版面。其中,“同款”最多有6条视频,以点赞量确定优先级, “你可能对这些还感兴趣” 优先显示销售量。
再者就是,自2020年1月起,根据粉丝数限制带货视频发布频次,其中粉丝数低于1000的账号,每周只能发布一条带购物车视频,超出次数将被限制绑定商品。

此外,大量商家发现,目前视频播放完毕后不再弹出商品卡片,这一主动触达用户的曝光工具很可能已被移除,意味着带货转化率将出现全面下滑。更有人工封禁橱窗商品提示。
“肥水不流外人田”到“谨防草盛豆苗稀”
两次调整,在本质和目的上略有差别,也有相同之处。
前一次是为了提高用户的购物体验,从而在在引导购买上作了调整,更着眼于商品的质量。后一次是为了维护内容生态而进行的一次优化用户的观看内容,从以上调整的规则也看得出来这次的调整旨在控制商品出现的数量。
变与不变都是围绕着抖音不变的长线发展理念。对此次跳转页面的调整等同于给了用户购买欲的一个缓冲区,假如这个用户在这一页面“冷静”下来,不想购买了,那么就算牺牲这一个商家的转化率,却为其他商品赢得了露脸的机会,提高了抖音上商品的整体曝光度和触达率。抖音得以从“为他人做渠道”、“赚快钱”转向搭建自己的商品货架,成为像淘宝、京东一类的可以“逛”的线上商城,扶植今日头条旗下的自营电商业务“值点”。对抖音号带货视频的限流则跳出了电商板块,立足于整个内容生态,避免抖音号种草过多,殃及抖音起家的资本,损害用户体验。
中小玩家是新规受害者?
购物车新规并非一味压制中小号,而是瞄准了把抖音当纯粹带货工具、靠投DOU+获取流量却不注重选品及联络用户的人民币玩家,低粉带货号的确有更少的权限,但仍留了生存空间。
另一方面,抖音目前的带货方式除了带货视频,还有直播值得拓展,将电商内容分散到其他阵地,可以避免稀释整体视频流内容。且用户往往观看已关注的账号进行直播,较之无目的性地滑动视频流,带货内容出现在直播不容易触发抵制心理。
抖音发布的《2019抖音数据报告》显示,截至2020年1月5日,抖音日活跃用户数已经突破4亿, 如此用户基数下,直播买货上升空间巨大,抖音出新规,与其说是克制电商发展,不如说是换了带货玩法。

最早于2018年 1 月份开始测试购物车功能,之后相继上线商品橱窗、蓝V企业号、POI权益、抖音小店,发布精选好物联盟,推出商品搜索功能并不断降低购物车和商品橱窗建立门槛。
加码不意味着纵容平台野蛮生长,拿抖音购物车来说,2019年11月18日降低抖音购物车申请门槛,只需要完成实名认证就能开通,仅仅2天后再次调整,增加了个人主要非隐私视频≥10、账号粉丝量≥1000这两条新规定。
抖音希望将电商内容与其他内容形成一定区隔,通过引导用户行为兼顾内容生态和商城构建,将电商功能更多地转移至直播区。
可以说,关于平台商业化,双方的大方向始终一致,只是投入力度不同。
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