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宕机!微软全球“蓝屏” 菲银行航司瘫痪

宕机!微软全球“蓝屏” 菲银行航司瘫痪 菲常资讯
2024-07-20
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导读:报讯:7月19日,科技巨头微软的全球故障影响了廉价航空公司宿务太平洋和亚洲航空的系统,导致大批乘客滞留在尼蕊亚

报讯:7月19日,科技巨头微软的全球故障影响了廉价航空公司宿务太平洋和亚洲航空的系统,导致大批乘客滞留在尼蕊亚谨诺国际机场3号航站楼的出发区。菲国的部分主要银行的数字银行服务受到全球技术中断的影响。全球银行、电信和航空公司都受到了全球大死机的影响。

微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或蓝屏无法访问问题。目前已对多国包括航空、铁路、银行、企业、媒体等在内的多领域造成影响。受此影响,微软股价盘前大跌。

据了解,故障与一家与微软有关联的全球网络安全公司CrowdStrike有关。一位不愿透露姓名的英国安全部门官员表示,安全专家没有将此次全球多个行业遭遇的网络故障问题视为恶意攻击。

菲律宾规模最大的银行金融银行(BDO Unibank)表示,由于微软的问题,其系统目前遇到了技术困难。

金融银行表示:“这可能会导致我们的分行机构和联络中心的等待时间延长,以及部分数字渠道功能延迟或无法使用。”

金融银行补充说:“我们的团队正在努力与微软合作解决这个问题。对于由此可能造成的任何不便,我们深表歉意。”

在周五的一份报告中,首都银行(Metrobank)表示,由于与微软系统相关的全球故障持续,客户在使用其在线渠道时,可能会遇到某些银行产品和服务速度减慢或暂时无法使用的情况。

首都银行表示,其客户仍可继续透过其自动柜员机提取资金,或透过现金存款机存入资金。
首都银行表示:“我们正密切关注事态发展,一旦问题解决,将立即恢复受影响的服务。”
友联银行(UnionBank)也发布了一份报告,称持续的全球IT中断正在影响到其系统供应商;因此,其客户服务热线、部分分行机构服务和线上信用卡交易暂时无法使用。
友联银行表示:“请放心,我们的团队正在与受影响的服务提供者合作,尽快恢复我们的全面服务。”
它说:“与此同时,请使用友联银行的线上应用程式或网站,或我们在全国范围内的任何一台自动柜员机,继续访问您的帐户和基本的银行服务。”
菲岛银行(BPI)也报告了同样的问题。
菲岛银行在一份报告中表示:“这个问题影响了银行的某些业务,这可能会导致我们的分行和联络中心等待时间更长。您在处理财务交易时,包括账单支付和银行间资金转账,也可能会遇到延迟,因为其他机构同样受到影响。”
“我们的技术团队已经在与供应商紧密合作解决这个问题。请放心,不必担忧这个问题。我们的分行、自动柜员机、现金存款机、在线和移动银行服务仍然可用。”
中华银行(RCBC)表示,目前正遇到技术问题,影响到其RCBC Pulz、RCBC网上银行和Diskartech服务,这导致部分网上银行交易速度变慢。
中华银行表示,以下服务暂时无法使用,直至另行通知:
——RCBC Pulz及网上银行
——透过Instapay、PesoNet、Swift和PDDTS向其他银行转账
——帐单支付
——无卡提款
——信用卡服务
——网上支票存款
——发PayDay NOW和Salary Loan NOW
Diskartech
——透过Instapay向中华银行和其他银行转账
——无卡提款
中华银行表示:“您可以继续在全国任何一家分行或中华银行自动柜员机上进行银行交易。”
菲律宾国家银行(PNB)表示,客户在使用其一些银行渠道时可能会遇到间歇性的情况。
菲律宾国家银行表示:“我们的技术团队随时待命,以确保受影响的渠道在故障修复后恢复正常。”
至于菲央行则表示,它“已要求受菲央行监管的金融机构提供最新消息,并根据需要启动其弹性和连续性计划。”
菲央行表示:“菲央行的披索实时全额结算系统或PhilPassPlus未受影响,所有结算,包括PESONet、Instapay、ATM和支票,今天都成功完成了。”
“金融体系仍然具有韧性,个人和企业可以选择其他管道和数字平台。”
航空公司也受到了电脑系统中断的影响。
宿务太平洋航空和亚洲航空告知乘客,他们受到全球范围内大规模IT故障的影响,航班可能会延误。
宿务太平洋航空公司在脸书的一篇帖子中说:“宿务太平洋航空公司通知乘客,目前遇到了技术问题,据报道与技术提供商CrowdStrike有关,导致微软全球系统中断。”
它补充说:“技术问题要求我们手动处理受影响的流程,这可能会导致延误。”
亚航发表了一份类似的声明,称微软的故障导致他们的机器意外重启。
这个小故障扰乱了办理登机手续、自助值机亭,甚至亚航的应用程序。
“菲律宾亚航正密切关注事态发展,并与Navitaire和微软保持持续沟通。我们的首要任务是尽量减少对客人的影响,并确保所有系统尽快恢复全部功能,”亚航通信和公共事务主管史蒂夫·戴里森说。
马尼拉国际机场管理局发布的一份报告称,周五下午,全球两家航空公司的电脑系统发生故障,但在尼蕊亚谨诺国际机场的国际航空公司没有受到影响。
微软的作业系统昨日大当机,让全球各地电脑陷入混乱,各行业都传出暂停营运灾情,许多国家的机场宣布航班停飞,一些电视台中断节目播送,通讯、金融到医疗业无一不受冲击。
路透社报导,这波当机灾情波及范围深远且广泛,旅游业是最受打击的产业之一。
而要说受到打击最严重的,当属航空公司了。
全球各地机场纷纷回报电脑系统出现问题,美国、日本、荷兰、德国、西班牙、印度、马来西亚和香港等地的一些机场或航空公司宣布航班停飞,或是班机延误,抑或暂停预订、报到及登机等相关服务。

                      (菲律宾的尼诺·阿基诺国际机场摩肩接踵)

实际上,国外存在着大量运行CrowdStrike软件的计算机系统——

这些设备包括杂货店的收银机、机场和火车站的出发信息板、学校的计算机、工作用的笔记本电脑和台式电脑、机场的值机系统、航空公司的票务和调度平台、医疗网络等等。

因此,CrowdStrike的故障会在全球范围内以各种方式造成混乱。

闯出如此大祸之后,「罪魁祸首」CrowdStrike的股票在收盘时已暴跌11%,市值蒸发了近100亿美元。

总之,银行、媒体、机场……全球范围内任何使用CrowdStrike的系统都逃不过。昨天下午,微软过得是十分煎熬。



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