广缘e购是秦皇岛本地大型连锁商超“兴龙广缘”的线上购物平台。兴龙广缘2015年开始布局电商业务,2016年开通有赞微商城“广缘e购”, 主做本地电商,满足顾客线上线下24小时购物需求;目前已经开通20余家线上门店,以秦皇岛为中心辐射到周边城市。
广缘e购每季度举办一次大型促销活动,线上常规活动一周七天不间断进行,自2017年成立了自己的配送团队以来,店铺人气不断提升,客户复购率也越来越高;广缘e购微商城在线上所有销售渠道的业绩占比,已从去年的30%提升到了今年的50%以上。它们主要是通过以下几个方面来达到预期:
一.蹭热点,日均销售额破10万
818的狂欢节,是广缘e购配合线下门店共同开展的一次大型促销活动。活动期间线下门店客流量大,线上活动比门店活动提前3天开始,线上购物还能避免排队、拥挤等问题,顾客可以自由选择线上线下两种购物渠道。
二.线上导流线下引进,双管齐下
线上:
1、支付绑定为线上引流,广缘e购公众号最大的流量来源于门店的支付系统,顾客在收银台用微信支付就会提示关注公众号。
2、线上活动全覆盖,目前广缘e购公众号已经拥有40万粉丝,为了保持线上粉丝活跃,一周七天,广缘e购每天都安排了不同的营销活动。
3、互动游戏赢大奖,使用刮刮卡、大转盘、生肖翻翻看等营销小游戏和客户互动,通过赠送5、10、15元优惠券吸引顾客下单购买;或者赠送实物商品,引导顾客到店自提,为线下门店引流。
4、除了“广缘e购”公众号以外,兴龙广缘官方公众号、微博等其他所有线上渠道同步推广宣传。推文突出低价折扣,点击图片直接跳转到店铺活动专区。
线下:
1、线下门店大量派发促销海报,顾客扫码关注广缘e购公众号,通过公众号菜单栏和图文推送即可进入线上商城参与活动。
2、广缘e购提前购,线上商城比线下门店提前3天开启折扣活动。
3、门店引导关注公众号,除了支付绑定以外,线下门店也会通过挂旗、刀旗、跳跳卡等物料引导顾客扫码关注。通过门店地推“线上一分购”等活动,让更多顾客知道广缘有自己的线上商城。
4.到鲜得一分购,每天上午10点,广缘e购还有“鲜到鲜得”专场,每人限购一份,顾客每天都有机会获得一份免费的生鲜商品。用每日“一分购”吸引顾客进店,提升店铺活跃和留存。
5.会员周,广缘e购正在搭建会员体系,为了满足会员权益,特别将每月第三周定为“会员周”,会员周开设会员专场,即会员优惠专区。会员专场上架的都是销量较高的、适合日常使用的商品,比如卫生纸、抽纸这类日用清洁品。顾客对这类商品非常熟悉,它们一旦降价优惠,顾客更容易感知到;反之如果是大众不熟悉的商品,顾客对价格不敏感,就失去了会员优惠的意义。
三.优惠专区,大力促销
爆品专区:300余种爆款商品全部打折,最低可享4.9折超低价折扣。
品牌专区:各大品牌联合促销,全场5.9折开抢,数十种知名品牌参与折扣,涵盖酒水饮料、清洁用品、日用百货等9大品类。
满减专区:全场正价商品满立减,根据日常销售和顾客的消费习惯,共设有满50减10、满1000减200等大小面额优惠券共7档。
广缘e购采用的是线上下单购物,线下2小时配送到家的服务模式。曾经和多家第三方配送团队合作,但由于近两年线上订单量迅速增长,第三方配送团队已经无法满足店铺的配送需求。为了解决这“最后一公里”的问题,广缘e购在2017年成立了自己的配送团队。
关注蓉翼说电商
让你的生意更简单

