美国时间9号，在美国联合航空公司计划从芝加哥O’Hare国际机场飞往路易斯维尔Louisville的编号3411的航班发生了一件让人匪夷所思的事：一名年近70的亚裔乘客，在付费购买了美联航（United Airlines）的机票后，顺利登机。准备起飞时，由于他们要载几个UA自己的雇员，而飞机已满，就把无辜的乘客请下去。而且不是一般的请，是叫来三个大汉，弄的满脸是血拖着“请”下去。在场的不少乘客纷纷谴责这群警卫的行为，并手机拍了当时的情况, 而一旁不断有乘客发出惊呼与尖叫：
事发后，美联航发出声明（就是强行解释），称由于航空公司超额售票导致该趟航班超载，出发前希望能有4名乘客主动改签，并会对此进行相应的补偿。而直至飞机即将起飞，也没有乘客愿意放弃座位。
所以航空公司便以机舱级别，是否为常飞顾客以及办理登记手续的时间这三个条件为准，随机选择了4名乘客请他们下机改签，而视频中出现的这位乘客，便是这4人中拒绝配合的一位。
由于该名乘客拒绝下机，美联航方面便请求警卫出动，将其强制带离飞机。乘客Audra Bridges事后补充道：“清空出来的4个座位，之后便由美联航的4位空乘所占，这些人急着要去路易斯维尔当值。”
他看起来惊魂未定，一直在不断重复“just kill me ... just kill me."（杀了我吧，杀了我吧）
但最终该乘客还是被带离了飞机，并被送往Lutheran General Hospital进行治疗。据悉，这位亚裔乘客实为一名医生，而他此次出行，是为了病人而出诊，所以才拒绝下飞机。而且消息指出，他似乎是要去做一台手术。
最搞笑的就是，美联航牵强的解释根本糊弄不了美国大众，这条视频，和其他乘客们在自己的社交账号上发布的内容一起，迅速在脸书和推特成为热门，也迅速登上全美的新闻和网站的头条。#BoycottUnitedAirlines (抵制美联航)的标签也迅速刷爆。
在场的乘客称，之所以没有人自愿下飞机，是因为美联航给出的补偿，不是他们说的400美金，而是几张UA的50美金代金券。而且每次只能用1张，还只能1年内用完。也就是说，假如是补偿400，你要一年坐8次UA飞机才能用完。大哥，被你打一次还不够，还要再来8次？？？
(美国网友恶搞漫画：我们超售了，自愿改签者可收到"免揍券"一张)
美联航服务一直饱受诟病
美联航空的服务一直受到人们的不满和批评。美联航的客服热线并没有对客服进行评分的客服热线，美联航也是唯一一个不能打电话投诉只能上网填表格的航空公司，一般可以在半年左右的时间等到投诉回复。
而美联航前不久也闹上了新闻，有三名女孩儿因为穿着紧身裤而被美联航拒绝登机，其中一人更换服装后被允许登机，另外两名女孩儿则放弃乘坐这架航班。
美联航对此解释称，这三名女孩儿是美联航的“特别通行证乘客”，通常是该公司的员工或员工家属。美联航对此类乘客的着装要求要比其他乘客更加严格。普通乘客穿休闲服饰是被允许的，“但今天的乘客是持美联航通行证的乘客，遵循不同的指导方针。”
无论美联航这次如何为亚裔乘客事件“擦屁股”，受到其他亚裔的指责和抵制是必然的了。想想被暴力对待的亚裔乘客，他做错了什么？也许他就只是个平凡的父亲和一心想要治疗病人有责任心的医生。
Sungo提醒如果因机票超售被赶下飞机，你可以做什么？
1.要求航空公司给一份书面声明，里面要写明乘客的权利，解释清为何驱逐这些乘客，而不是其他人。一些航空公司会“驱逐”那些支付最低票价的乘客，和其他那些最后办理登机手续的乘客。
2.申请赔偿
如果航空公司帮你重新订了另一个航班，加之你的延误不到一小时，那么你就无权获得任何赔偿，这适用于国际和国内航班。
如果延误时间不到两小时，你有权获得单程机票价格的两倍作为赔偿
如果航空公司帮你重新预定了航班，并且在原定到达时间的两小时之内（国际四小时），那么你就可以得到获得单程机票价格的两倍作为赔偿，但是有650美元的上限。
如果延误时间超过两小时，或者航空公司不做旅行安排，你的赔偿将再次加倍
如果航空公司没有重新预定航班，或者超过原定到达时间的两小时以上（国际四小时之上），你就有权享受400%的单程票价，1300美元上限。
如果航空公司的最大赔偿远不及你放弃此次飞行的价值，那么你可以尝试与航空公司的投诉部门进行交谈。如果不行，你有30天的时间来与决定是否接受赔偿。
如果你没有支付你的机票，你仍有资格得到赔偿金。
如果你是用里程数之类的兑换的机票，那么你仍然有资格获得赔偿金。你最终得到的赔偿会根据在同一班飞机上支付最便宜票价进行。
作为消费者要懂得保障自己的权益，不能被无良的商家蒙骗了。申港直通车在此承诺，我们的客服和司机会全心的服务好每一位乘客，保证乘客的每一次出行都能安安心心，省心的旅程从家门开始！
