这几天有个概念很火，那就是新零售！阿里在7月8日-12日举办的第二届淘宝造物节上推出阿里无人超市“淘咖啡”，它是一家集购物与餐饮于一体的无人店铺。另有消息称，曾主导无人零售店Amazon Go算法的亚马逊华人科学家任小枫，也在近期加盟了阿里。无独有偶，近日上海街头出现了据称国内第一家24小时无人便利店。各种消息表明新零售站上了风口，资本市场上相关上市公司股票更是连续几天涨停。线上线下融合的“新零售”业态，有望成为互联网时代下零售业变革主要方向。
零售业痛点很多，迫切需要转型升级
在很多人的印象中，正是由于传统零售业的诸多问题和弊病才让电商有了发展良机，因为相对于传统意义上的逛街挑选商品，线上购物似乎更加方便和快捷。借助互联网的手段，凭借科技与零售的结合，电商购物已经成为当下人们最为主要的购物方式和手段。但是，经过近些年的发展后，电商能够带给人们的购物便利开始呈现出越来越减弱的趋势。于是，如何实现电商转型成为很多电商平台都在思考的重要课题。其中，传统电商与线下门店结合产生的新零售以及由此衍生而来的无人零售都在成为未来发展的重要方向。
传统零售运营成本高昂，迫切需要节省成本。传统零售业的市场份额被电商巨头们瓜分得所剩无几，如果他们想要继续生存，节省不必要的运营成本，提升运营效率成为一个主要手段。传统零售店的运营成本主要在哪里呢？除了场地费、运输费之外，商超里的营业员、收银员以及由此而衍生出来的管理人员成为构成这些零售商店运营成本的主要部分。
除了传统零售超市之外，电商巨头们也需要转型才能破解当下的发展瓶颈。尽管电商巨头们经过移动互联网时代后，成为当下很多人都会选择的一种购物方式，人们的生活方式和消费习惯也发生了很大的变化。但是，在经过移动互联网时代的飞速发展后，电商巨头们后续的增长同样面临乏力的状态。除了开发新的购物方式之外，互联网技术通过借助众筹等新方式也在进行其他领域有关零售方式的尝试，京东众筹、聚米众筹、苏宁众筹都在通过产品众筹进行这种探索。如何借助新的技术破解当下电商的发展难题成为很多电商巨头都在思考的重要课题。
阿里、京东等电商巨头都在通过参股、自投等形式参与线下商超的布局，另外还会进行无人超市的尝试，亚马逊的无人超市、淘宝的淘咖啡就是一个鲜明的例子。
因此，无论是线下传统的零售巨头，还是线上的电商巨头，他们都迫切需要无人零售的出现，并期望通过无人零售来解决当前他们都会遇到的发展瓶颈。在4月10日，京东商城宣布，未来五年，京东将在全国开设超过一百万家京东便利店，其中一半在农村，借此加快线上线下融合，而未来的无人零售也将会是其战略的一个重要组成部分。
新零售的前景空间？
此前国务院《关于推动实体零售创新转型的意见》明确在新的消费理念下，新的零售时代下，新的生态系统中，实体零售企业应当创新转型。中国零售行业的总规模已达到4.5万亿美元，并正以每年10%的速度增长，“新零售”空间巨大。
自亚马逊推出Amazon Go以来，无人售货就成了大家津津乐道的话题以及资本青睐的对象。从资本的角度看，无人便利店极大的减少人工，应用场景多（可规模化复制能力强）同时无人便利店还可以做到无人便利店++O2O模式（电商）+茶饮水果吧（体验式消费）+广告（店面外卖做直播广告）+消费金融，当然未来还可以做到N个+。从消费需求角度看，便利店最大的优势就是便利。
新零售的关键点在哪？
马云对“新零售”的解释用了四个关键词，均与新技术相关：线上线下的深度结合、现代物流、大数据、云计算。
零售行业向新零售的变革核心原因是：云计算和物联网等技术提供廉价可用的硬件基础，大数据和人工智能等技术提供可靠高效的软件基础，共同颠覆零售行业的商业形态。
大数据是新零售的核心。新零售模式下，大数据平台是整个新零售生态的大脑，是服务决策的关键所在。大数据应用涵盖销售分析、库存分析、消费者行为分析、精准营销等内容，可有效提高零售企业运营活动的效率， 如利用客流量、点击量等数据，研究消费习惯，实现精准营销。
物联网则是整个新零售产业闭环的最后的关键点。物联网作为一种感知层的物理实现，能够以极低的成本将商品信息数据化，从而将整个线下零售的所有商业行为都搬到互联网上，从而才可以用大数据和人工智能进行处理和分析，形成一个线上线下商业行为的全图景。如果没有物联网的发展，线上线下融合将不可能完成。
