【卖家】违规降权怎么办？做好这几点可以降低影响
来源：电商飞流
转自：“卖家吧”公众号
其实淘宝的规则一直在变，作为淘宝卖家，必须去关注这些规则的变化，避免违规情况的发生。建议养成随时去关注淘宝最新发布规则的习惯，打开淘宝，首页右侧上半部分就有：
你点击规则，重要公告栏的内容定期的浏览一下：
好，接下来就来分享卖家们最关心的4个问题：
1、淘宝重要的违规行为都包括哪些，出现这些违规行为的时候应该怎样去处理呢？
淘宝制定规则的目的是什么？在每一个阶段会有不同的考虑，但是总体来说，不断的提高用户的购物体验是一个核心考虑的出发点。
一般来说，淘宝重要的常见的违规行为包括差不多十一种，如上面的思维导图所示：虚假交易、重复铺货、换宝贝、邮费不符、SKU作弊、广告商品、标题滥用关键词、价格不符、标题（图片、表述等不一致）、错放类目和属性、首图牛皮癣。不同的违规行为，处罚的严重程度是不一样的，以及在相应的处罚下，处理措施也是不一样的。
说一下近期被问到较多的关于重复铺货的问题，重复铺货的主要处罚就是搜索屏蔽，靠后展示甚至是不展示（现在基本就直接是不展示）。
2、违规处罚后，对店铺影响最严重的是什么？
大家可以按照这样的逻辑去理解违规：你的每一次违规行为，不管是大是小，是店铺违规还是单品违规，都是在给你的“店铺档案”留下了不光彩的一笔。最简单的解释就是，这种“不光彩的档案”百分之百是减分项。
现在淘宝的自然搜索越来越倾向于店铺综合得分的权重大于宝贝得分的权重，也就是说你的每一次违规行为，或多或少一定会影响你的店铺综合质量得分，而你店铺综合质量得分的下降，肯定会带来你自然搜索权重的下降，进而减少流量。
所以说，一般情况下，只要你有违规行为，自然搜索流量都会下降。但这也并不是绝对的，为什么呢？因为违规行为带来店铺综合质量得分的下降，如果你在别的方面把店铺的综合质量得分又拉上去了，那么降权的影响就会被抵消掉。但是，中小卖家一定要注意，别尽信这种说法，因为更普遍的情况是，你从其他方面拉升店铺的综合质量得分是一件很难的事情。
3、为什么降权结束后，我的店铺自然搜索排名还是不能恢复过来呢？
这是非常关键的一个问题，很多卖家任务降权结束后，受影响的自然搜索排名应该恢复，原来的自然搜索流量也应该回来。
但是大多数中小卖家被降权后，都发生过这种情况：降权结束了，店铺的自然搜索排名就一蹶不振了，怎么也上不来了。
这到底是什么原因呢？
根源在你的店铺层级变化上。我们都知道，违规降权肯定会影响自然搜索流量，那么直接表现就是你的店铺业绩下降，店铺业绩下降带来的问题就是店铺层级下降。那到底有什么影响？
一般情况下，店铺层级（最近30天支付宝成交金额决定的）共7个小层级，三个大层级，其中1和2属于底层卖家，占全部卖家数量的70%，但是只能分走约30%的免费流量；3-5属于腰部卖家，占比是25%，能分走约40%的免费流量；6和7属于顶层卖家，只占总数量的5%，但是可以分走约30%的流量。
因为你的流量下降了，你的业绩肯定会有所下降，所以这时候你的层级就会下降，如果你不幸掉了一个层级（最可怕的是大层级掉了，也就是说从6掉到5，或者从3掉到2），那么你的免费流量的天花板就会直接制约你所能够获取到的免费的自然搜索流量。即使降权结束了，因为层级不是原来的层级，所以你也无法恢复到原来的水平了。
4、违规降权的时候，我们应该怎样做才能把影响降到最低呢？
我们在实际操盘过程中处理违规降权，是为了达到两个目的：
A、能够在降权期间尽量的维持住店铺的综合质量得分，把影响降到最低；
B、在降权结束后能够迅速的恢复。
所以，在违规降权的时候，我们的着力点也主要在两个：
首先是利用其他的途径提高店铺的综合质量得分，平衡因为违规降权所带来的对店铺综合权重的不利影响；
其次是，在违规降权的时候，通过其他的途径把自然搜索方面失去的流量补回来，保住店铺层级不下降，这样在降权结束的时候，自然搜索就可以快速恢复。
这里给大家介绍几个方法：
因为DSR评分是影响店铺综合权重很重要的一个因素，所以在违规降权期间，你可以通过持续不断的提高DSR评分的方法来拉升店铺的综合权重。一般的方法就是我标题中说的那些，物流服务也是提升DSR评分的一个利器，一般情况下，需要提升的时候，我们会找最近的订单进行处理，发顺丰。
（2）通过给力的活动提高综合支付转化率
不管是买一赠一也好，还是加一元选购也好，这时候你设计一些给力的营销活动，来较大幅度地提高你的综合支付转化率，这也是可以提高店铺的综合质量得分的。
（3）违规降权期间，通过其他的一些精准渠道引流补充流量
这个好理解，一般就是直通车（如果能开的话，有很多时候违规单品不能开车但是其他商品还可以的）、钻展、淘宝客等等，把流量补充过来，然后尽最大的努力保住你的店铺层级！
延伸阅读：2017年1月第一周淘宝/天猫新规合集
1、新增卖家怠于处理诉讼继续违规新规
1、新增卖家怠于处理诉讼继续违规新规
为了维护淘宝网健康的市场秩序，为消费者提供安全放心的网购环境，切实保障消费者权益，淘宝网将在《淘宝规则》中新增针对卖家怠于处理诉讼继续违规等相关市场管理规则。此次规则变更于2017年1月3日进行公示通知，将于2017年1月10日正式生效。
主要变更内容如下：针对司法诉讼场景中出现的如平台无法有效联系卖家、诉讼期间卖家怠于处理或依然重复发布侵权信息等情形增加店铺监管等临时市场管控措施。
公示通知：https://rule.taobao.com/detail-5132.htm?spm=a2177.7231193.0.0.bRUuFr&tag=self
2、《淘宝游戏市场管理规范》变更
2、《淘宝游戏市场管理规范》变更
为了维护和保障淘宝游戏市场秩序，进一步规范卖家的行为, 为消费者营造安全安心的网购环境，淘宝网将对《淘宝游戏市场管理规范》做进一步优化和调整。
此次规则变更于2016年1月3日进行公示通知，将于2016年1月10日正式生效。
主要变更点：调整淘宝网卖家游戏市场的准入及清退门槛。
公示通知：https://rule.taobao.com/detail-5130.htm?spm=a2177.7231193.0.0.bRUuFr&tag=self
3、《闲鱼管理规则》变更公示通知
3、《闲鱼管理规则》变更公示通知
鉴于闲鱼市场的特殊性，其商品体系、场景、交易模式等也存在特殊性，为进一步净化闲鱼市场，更好提升消费者体验，闲鱼市场拟在原《闲鱼管理规则》中新增闲鱼“见一见”见面交易和闲鱼独立市场的管控措施。
此次规则变更于2016年1月3日进行公示通知，将于2016年1月10日正式生效。
主要变更点如下：1、删除闲鱼数码类商品的发布数量限制；
2、新增闲鱼“见一见”见面交易场景的交易规则；
3、新增闲鱼二十多种管控措施，如留言、评价、鱼塘、营销活动报名等；
4、新增公序良俗、资质准入类商品管控、舆情商品等违规场景和处理方式；
5、新增同人维度的违规关联处罚。
公示通知： https://rule.taobao.com/detail-5131.htm?spm=a2177.7231193.0.0.5tRHfU&tag=self
4、《淘宝/天猫》中“包邮”及“限制买家行为”
4、《淘宝/天猫》中“包邮”及“限制买家行为”
为了维护淘宝网健康的市场秩序，为消费者提供安全放心的网购环境，切实保障消费者权益，淘宝网将对《淘宝规则》中的 “包邮”、“限制买家行为”等相关规则定义进行更新。
此次规则变更于2017年1月6日进行公示通知，将于2017年1月17日正式生效。
主要变更内容如下：1、更新“包邮”定义为：卖家就所售商品承诺在其指定的地区内向买家承担首次发货运费；
2、在“限制买家行为”定义中新增：禁止淘宝会员收藏商品、添加购物车、购买商品等内容。
公示通知：https://rule.taobao.com/detail-5143.htm?spm=a2177.7231193.0.0.sNvzLu&tag=self
5、“不当使用他人权利”相关规则变更
5、“不当使用他人权利”相关规则变更
淘宝网一直致力于为会员提供优质的经营/购物环境及服务体验，并将知识产权看作是卖家的核心价值。为了维护淘宝网健康的市场秩序，为诚信卖家提供良好的平台环境，为消费者提供安全放心的网购环境，淘宝网拟对不当使用他人权利规则做进一步的调整。
此次规则变更于2017年1月6日进行公示通知，将于2017年1月13日正式生效。
主要变更点如下：视情节严重程度,增加“限制商品发布数量、下架或删除全店商品”处理措施。
公示通知：https://rule.taobao.com/detail-5148.htm?spm=a2177.7231193.0.0.fAr6Li&tag=self
6、《淘宝交互信息规则解读》变更公示
6、《淘宝交互信息规则解读》变更公示
为更好地维护和提升淘宝平台交互信息的规范性，保障淘宝互动平台所有用户的合法权益，净化淘宝互动平台的大环境，淘宝将对《淘宝交互信息规则》做进一步优化和完善。 此次规则变更于2017年1月6日进行公示通知，将于2017年1月13日正式生效。
主要变更点：增加图片空间的处理措施。
公示通知：https://rule.taobao.com/detail-5147.htm?spm=a2177.7231193.0.0.N0haBW&tag=self
7、“手机”类目新增商品发布标准的公告
7、“手机”类目新增商品发布标准的公告
主要新增内容：
1、商品发布卖家要求；
2、商品发布要求；
3、商品发布管理。
本公告于2017年1月6日进行公示通知，于2017年3月1日正式生效。
公示通知：https://rule.taobao.com/detail-5149.htm?spm=a2177.7231193.0.0.aUxNFp&tag=self
8、《天猫驱虫用品行业标准》新增公示
8、《天猫驱虫用品行业标准》新增公示
为了规范驱虫类商品的发布规范，天猫拟新增驱虫类商品的行业标准。
本次新增于2017年1月6日进行公示，将于2017年1月13日正式生效。
1、标题发布规范：须包含“品牌+商品名称+农药类型或型号/规格+其他信息”
2、商品图片发布规范
3、所售农药商品必须有相关资质，方可进行准入销售
公示通知：https://rule.tmall.com/tdetail-5158.htm?spm=a2177.7731969.0.0.sNgCcq&tag=self
9、天猫新增禁用限用类农药禁售规则
9、天猫新增禁用限用类农药禁售规则
此次规则变更于2016年12月30日进行公示通知，将于2017年1月6日正式生效。
主要变更内容：
新增“农业部发布的禁用限用类农药”禁售规则。严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分。
公示链接：https://rule.tmall.com/tdetail-5120.htm?spm=a2177.7731969.0.0.sNgCcq&tag=self
来源/淘宝客服淘小宝
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