【跨境经营】中国电气制造商在比利时破局- 大数跨境

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【跨境经营】中国电气制造商在比利时破局

中人会HASA

2025-06-20

导读：2015年，中国一家中型电气制造商（以下简称“C公司”）启动其“欧洲战略”。C公司专注于轨道交通电气设备的研发与制造，早在国内市场已积累了一定的技术优势和客户基础。随着“一带一路”倡议深入推进，公司高

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中国企业出海竞争力调研

中国人力资源同业公会——企业出海研究会（筹）自2024年4月筹备以来，已陆续收到数百家企业的入会申请。

作为出海研究会筹备阶段的重要一环，为更好地了解中国企业在出海过程中遇到的挑战，向出海企业提供更具针对性的专业指导建议，中国人力资源同业公会特此编制了《中国企业出海竞争力调研》问卷（共70题，用时约5分钟），旨在更精准地规划企业出海研究会的专业服务，帮助出海企业了解自身的国际竞争力，建立出海通识。

请阅读下文调研指南后点击进入调研。

【企业出海】中国企业出海竞争力调研

2025-04-28

企业出海比利时

投资实录与转型纪事

背景介绍

2015年，中国一家中型电气制造商（以下简称“C公司”）启动其“欧洲战略”。C公司专注于轨道交通电气设备的研发与制造，早在国内市场已积累了一定的技术优势和客户基础。

扩张的第一道坎

随着“一带一路”倡议深入推进，公司高层意识到拓展海外业务是全球化布局的必经之路。经过对德国、荷兰、捷克等多个国家的综合考察，C公司最终选择将欧洲总部设立在比利时安特卫普。这一决策不仅基于比利时在欧洲的地理中心地位、优质的物流网络和稳定的政治环境，还考虑到比利时政府为外国直接投资者提供的税收优惠和补贴政策。

然而，C公司在项目落地和运营初期遭遇了多重挑战。在公司组织架构上，由于初始高层几乎全部由总部派驻，管理风格延续了总部的“命令-控制式”决策传统，与比利时员工普遍期望的“参与式”“扁平化”工作文化产生了严重冲突。比利时员工普遍希望参与决策过程，而C公司高层则更强调自上而下的指令执行，这使得员工缺乏归属感与主动性，人才流失率居高不下，团队协作也一度陷入僵局。

在法律合规层面，C公司对比利时复杂的劳动法规准备不足。比利时是欧盟劳动法最为严谨的国家之一，对员工合同、最低工资、解雇程序以及员工代表制度等均有严格要求。C公司在招聘、合同条款制定及员工调岗安排上存在不规范操作，未能及时与工会建立沟通渠道，导致一度爆发罢工事件，并接连遭遇劳动法诉讼，影响了公司在当地的声誉。企业在应对法律程序时不得不临时聘请本地律师团队紧急处理，增加了额外成本。

与此同时，市场拓展的实际进展也不尽人意。C公司对欧洲本地客户关系网络的建立严重依赖于总部的传统“订单驱动”模式，而未能针对比利时及其周边国家的分销体系和招投标机制进行充分调研。由于缺乏品牌认知和本地合作渠道，公司初期产品虽已通过欧盟技术标准认证，但销售额远低于预期，部分客户甚至因服务响应慢、沟通不畅而中断合作谈判。

转型与成果：从挫折中破局

<< 管理本地化 >>

为应对文化冲突和高流失率问题，C公司首先着手推进组织管理的“本地化”改革。公司开始逐步引入具有比利时本地行业经验的中高层管理人员，并在组织结构上推动扁平化变革，鼓励本地团队参与项目决策与资源调配。这些变化不仅缩短了沟通链条，也显著改善了员工对管理层的信任程度和参与感。管理团队多元化的建立，使企业逐渐从一个“外来者”角色向“本地企业”转变，内部协作效率和员工满意度均得到明显提升。

<< 合规培训 >>

在经历了工会冲突和法律纠纷后，C公司意识到自身在法律合规方面的短板。为此，公司聘请了经验丰富的比利时本地法律顾问团队，对所有劳动合同、用工制度以及员工调岗、解雇流程进行了全面梳理与修订。同时，公司为人力资源部及中层管理者组织了系列合规培训，涵盖劳动法基础、员工权益保障、反歧视法规、工会沟通策略等内容。这一系统性投入，不仅避免了新的违规风险，也为公司与员工之间的信任重建提供了法律基础。