中国企业出海竞争力调研
中国人力资源同业公会——企业出海研究会（筹）自2024年4月筹备以来，已陆续收到数百家企业的入会申请。
作为出海研究会筹备阶段的重要一环，为更好地了解中国企业在出海过程中遇到的挑战，向出海企业提供更具针对性的专业指导建议，中国人力资源同业公会特此编制了《中国企业出海竞争力调研》问卷（共70题，用时约5分钟），旨在更精准地规划企业出海研究会的专业服务，帮助出海企业了解自身的国际竞争力，建立出海通识。
请阅读下文调研指南后点击进入调研。
2025-04-28
Vietnamese
越南信仰风俗与商业礼仪
前言
在跨国投资的语境中，法律、税务与政策往往是企业关注的显性要素，而文化、宗教与社会习俗则构成了“隐形制度环境”。对于在越南投资的企业，尤其是来自文化差异显著的中国企业而言，深入理解越南的宗教信仰、人文习俗与商务礼仪，不仅有助于避免无意中的文化冲突，更是建立稳定人际网络、赢得本地信任的关键。
越南的宗教格局呈现出多元并存、民间信仰根深蒂固的特征。根据越南政府2025年初发布的《宗教与信仰现状白皮书》，全国约有25%的公民属于有正式登记的宗教信徒，主要包括佛教、天主教、新教、高台教与和好教。其中佛教占比最高，约为14%，集中分布在南部与中部地区；天主教信徒主要分布在北部沿海地区，如清化、义安等地。
但若将“非正式信仰”也纳入统计，如祖先崇拜、土地神祭祀、城隍庙供奉等，则宗教实践的覆盖率远高于统计数字。在越南家庭中，设有祖先神龛是一种广泛存在的传统习惯，尤其在重要节庆如春节、亡人节（Vu Lan）、中元节期间，祭祖礼仪具有高度仪式性。这些仪式不仅代表家庭忠诚，也传递了对“阴阳协调”与“风水运势”的朴素信念。
对企业而言，这种“家庭—祖先—土地”的信仰结构并非毫无商业关联。在工厂选址、节日放假、员工关系管理中，若忽视这些民间信仰，极可能引发无意中的不适。例如，一家在北宁设厂的中国企业曾因未能理解本地“初一十五不动工”的忌讳安排设备调试，结果引发员工集体请假，最终不得不更改施工计划。因此，聘用熟悉地方文化的管理人员或中介顾问，是降低文化摩擦的重要步骤。
雄王纪念日
越南节日众多且重礼仪，国家法定节假日包括新年（元旦）、春节、雄王纪念日、国庆日（9月2日）、劳动节等，总数约12天。其中春节最为隆重，通常从农历除夕放假至初六初七，整体社会节奏几近停摆，企业应在年末一个月前就做好排产与物流预案。
需要注意的是，越南人对时间的认知较为“弹性”。如约定的10点会议，可能10:20才正式开始；电话约访时“明天下午”常被视为一种模糊承诺，而非精确时间点。在越南企业文化中，“准时”虽被视为职业美德，但“过度催促”往往被认为不礼貌或不信任，尤其在初次接触阶段。因此，外企应在尊重节奏的前提下，通过提前确认、书面备忘、分阶段目标设定等方式平衡效率与关系。
越南商务文化深受儒家影响，“面子”与“关系”的重要性贯穿决策、合作乃至冲突解决全过程。在实际操作中，这一文化体现在三个方面：
首先是沟通风格趋于间接。越南人倾向于使用“迂回表达”以避免冲突，即使在表达不同意见时也会使用模糊或婉转的语句。例如，“这个方案我们再考虑一下”，可能实则意味着拒绝；“还需要请上级讨论”，也可能是面子的委婉退场。因此，中国企业在与越方对接时应留心言外之意，避免以中文直译理解全部内容。
其次是“关系先于合约”的商业信仰仍普遍存在。虽然近年来越南在法制建设上取得显著进步，合同执行力增强，但人情依赖仍是中小企业合作中的润滑剂。很多投资者发现，在越南，能否快速推进业务往往取决于是否通过“介绍人”进入合作链条。因此，耐心培养信任关系，特别是在地方政府与关键供应商之间建立非正式沟通机制，是落地运营的隐性要诀。
第三，越南社会极为重视“礼尚往来”。在商务拜访中，送礼、聚餐与家庭场合交流是增进关系的必要步骤。送礼不在于价格，而在于是否“体贴入微”。例如，中资企业代表若能在春节拜访中送上印有越文祝福的红包袋，或在开工酒席中敬一杯“越南米酒”，都会在无形中赢得更多尊重。
编辑：赵彦雯
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